Temporary position for 15 months.
The work mode arrangement for the position is full-time on site.
The incumbent carries out various operational activities related to processes associated with caisse products and services.
He or she carries out supplemental transactions resulting from the transfer of activities to the various affected Desjardins components.
More specifically, you will be required to :
Process and reconcile various reports and requests for all caisse sectors (e.g. Shared Services Centre reports, clearing, direct deposits and withdrawals, adjustments and monitoring of authorized transits, overdrawn accounts, inactive accounts, dividends, out-of-balance Trust, guarantee agendas, transactions related to collection items and discharges).
As needed, perform required follow-up activities with members and customers.
Input, validate, and save various data in the system.
Carry out liaison activities with relevant Desjardins components (e.g. Shared Services Centre, AccèsD Contact Centre, Business Centre, Student Service Centre).
Process transaction notices and carry out ensuing activities and follow-up with members and customers, in accordance with established procedures.
Perform search requests; organize and produce requested information in accordance with established procedures.
Carry out filing and document management activities including purging and storage, in accordance with current practices and regulations.
As required, take transactional, convenience and informational calls from the AccèsD Contact Centre. Propose customized and sustainable solutions and ensure the satisfaction of members and customers.
Ensure that activities are completed in a timely fashion and in accordance with prescribed quality standards.
Maintain the security of transactions and operations in accordance with current policies, practices and standards.
What we offer*
Competitive salary and annual bonus
4 weeks of flexible vacation starting in the first year
Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
Group insurance including telemedicine
Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment
What you bring to the table
High school diplomas in a related field
A minimum of two years of relevant experience
Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
Knowledge of French is required
Knowledge of all products and services aimed at caisse members and those offered by Desjardins business centres, components and distribution networks, as well as those of competitors
Knowledge of integrating data into systems
Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
Knowledge of operating procedures related to convenience products and services, automated and assisted transactions and administrative activities
Knowledge of service standards
Drive results, Situational adaptability
LI-Onsite
Trade Union
Non-unionized
Agent de soutien aux opérations
Vous êtes reconnu pour votre polyvalence et souhaitez accomplir des tâches variées? Vous rêvez de faire partie d’une entreprise qui rayonne à l’international? Si oui, cette opportunité s’adresse à vous ! InnovMetric est à la recherche d’un agent de soutien aux opérations pour rejoindre son équipe de...
Orthophoniste ou agente, agent de correction du langage
L’emploi comporte plus spécifiquement la mise en oeuvre du plan de traitement et d'intervention dans un but de prévention, dépistage, réadaptation ou rééducation des élèves qui présentent ou qui sont susceptibles de présenter des troubles de l'audition, du langage, de la parole ou de la voix. Pour l...
Agent ou agente de bureau
La priorité sera toutefois accordée aux personnes ayant le statut de citoyen canadien ou de résident permanent. Cycle début septembre à la fin mai, ou en accord avec le calendrier universitaire ou académique. Effectue des tâches générales de bureau telles que courrier, classement, photocopie, assemb...
Agente ou agent de soutien administratif, classe 1
Agente ou agent de soutien administratif, classe 1. Recevoir le courrier, les appels, courriels et MIO du service, y répondre ou diriger les personnes vers les intervenants appropriés selon la situation, la disponibilité des membres de l’équipe et les procédures prévues;. Mettre en forme des outils ...
Agent ou agente administrative formation SST - GE
Vous n’avez pas toute l’expérience souhaitée? Envisagez tout de même de postuler!Norda Stelo souscrit au principe d’accès à l’égalité en emploi et encourage fortement les femmes, les personnes issues de la diversité culturelle, les personnes en situation de handicap, les personnes appartenant aux co...
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that...
Agent administratif ou agente administrative classe 3
Des avantages qui se démarquent Prime annuelle de disparité régionale de 6 $ ou de 9 $ *; Possibilité d’une déduction fiscale annuelle de 4 $ *; Paiement des frais de déménagement*; Crédit d’impôt de 8 $ ou 10 $ pour nouveaux diplômés*; Allocation de 0,25 $/km pour les frais de déplacement pour l’en...
Psychoéducatrice, psychoéducateur ou agente, agent de réadaptation
Pour les agentes, agents de réadaptation (pour remplacements seulement): détenir un baccalauréat en psychoéducation et être inscrit(e) à la maîtrise en psychoéducation. Pour les agent(e)s de réadaptation, le salaire est de 53 054$ à 90 950$ par année. L’emploi comporte plus spécifiquement le dépista...
Coordonnateur(trice) – Centre de soutien aux opérations financières
Vous exercerez votre emploi comme de coordonnateur(trice) – centre de soutien aux opérations financières à notre bureau situé à Québec ou Longueuil. En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et a...
Agent ou agente indemnisation - Expérience membre
Maîtrise avancée de la langue anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir régulièrement notre clientèle anglophone présente sur le territoire et/ou nos fournisseurs au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances ou aux secteurs d’activités du Groupe et répo...