Directeur des opérations (hôtel)

Grand Hôtel Times Sherbrooke
Cantons-de-l'Est, CA
$41K-$43K a year (estimated)
Full-time

Description

Le Grand Hôtel TIMES de Sherbrooke est à la recherche d’un Directeur des opérations

Une chaîne hôtelière 100 % Québécoise à échelle humaine

Sous l’autorité du Président, le directeur des opérations aura à planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des opérations de l’hôtel.

Il sera la personne ressource pour tous les départements.

Responsabilités

  • Superviser et participer quotidiennement aux activités opérationnelles et assurer la coordination entre les différents départements
  • Assurer une qualité de service constante, le maintien des relations avec la clientèle et leur satisfaction
  • Recrutement, embauche, formation, motivation et gestion du personnel
  • Assurer le respect et la conformité aux contrôles d'exploitation, politiques, standards et normes de service du groupe TIMES
  • Maximiser le rendement et la rentabilité continue de l’hôtel et voir à la gestion des ressources financières et matérielles

Compétences

  • Faire preuve de leadership, d’autonomie, de dynamisme, de rigueur et de polyvalence
  • Capacité à prendre des décisions judicieuses rapidement
  • Aptitudes pour la gestion des ressources humaines, le travail d’équipe, habileté à encadrer et mobiliser le personnel
  • Compréhension des activités administratives et budgétaires, de même que la capacité à analyser les données financières opérationnelles
  • Très bonnes compétences informatiques, logicielles et matérielles (Suite Office, PMS, OTA, etc.)
  • Très bonne expérience en entretien technique de bâtiment

Exigences

  • Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire en hôtellerie
  • Connaissance fine du marché
  • Grande disponibilité (horaire flexible)
  • Aisance à s’exprimer dans un français et un anglais de qualité
  • 6 days ago
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