Job Description
Groupe Dessaults , regroupe trois entreprises dont Transport Dessaults , une entreprise de service de transport routier LTL et conteneurs, Connexo Logistique Globale offrant des services logistiques dans les secteurs aériens et maritime et Dessaults Logistique pour des services logistiques du secteur terrestres.
C’est une équipe dévouée de plus de 100 employés contribuant à faire rouler rondement ces entreprises au quotidien.
Transport Dessaults c’est :
- Poste à temps plein et permanent
- Horaire de jour : 8h00 à 16h30 (lundi au vendredi) Jamais les fins de semaine
- Assurance collective
- Régime de retraite avec cotisation employeur
- Allocation annuelle : vêtements corporatifs
- Activités sociales
- Une petite équipe ce qui te permet d’avoir une proximité avec tes collègues et ton supérieur immédiat
Ton quotidien
- Assurer et traiter la gestion efficace des prises de commandes
- Effectuer des appels aux clients pour donner suite aux demandes de renseignement
- Documenter et faire le suivi à l’interne de toutes demandes de clients
- Effectuer un support technique aux clients au besoin
- Établir et développer d’excellentes relations avec les clients et s’assurer de leur satisfaction
- S’occuper des demandes et plaintes des clients et en assurer le suivi et proposer des alternatives
- Rester à l’affut des nouvelles opportunités et tendance en les partageant au supérieur immédiat
- S’assurer d’une bonne communication avec ses collègues de travail et les autres départements
- Implication à la résolution de problèmes en matière de service à la clientèle
- Agir de façon professionnelle en toute circonstance avec le client pour lui offrir la meilleure expérience client
- Effectuer toutes les demandes avec minutie et dans un délai convenable
- Aider, lorsque requis, ses collègues de travail dans leurs tâches quotidiennes
- Collaborer avec l’équipe pour assurer la satisfaction de tous
Tes atouts
- 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle (dans une entreprise de transport : un atout)
- Maîtrise de la Suite Office
- Bilinguisme (Français et Anglais) autant à l’oral qu’à l’écrit
- Excellentes habiletés communicationnelles (entregent, patience, politesse, tact)
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle
- Rigueur, autonomie et bon sens de l’organisation
- Habileté à travailler sous pression
- Être orienté vers les objectifs demandés (orientation vers l’action et les résultats)
Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte.
Agent du service à la clientèle
Implication à la résolution de problèmes en matière de service à la clientèle. Collaborer avec l’équipe pour assurer la satisfaction de tous. Excellentes aptitudes en service à la clientèle. Assurer et traiter la gestion efficace des prises de commandes. ...
Agent au service à la clientèle
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Associés au service à la clientèle
La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact positif sur la planète et sur les collectivités locales. Chez Village des Valeurs, nos associés au service à la clientèle offrent une excellente expérience...
Agent service à la clientèle – Résisto
Aptitude à la négociation et à la gestion de crise;. Le rôle principal consiste à gérer les différentes demandes des clients et de s’assurer que tous les clients interne et externe soient satisfaits et reçoivent un service impeccable et professionnel. Travaille de façon proactive et est constamment ...
Représentant(e) Service à la Clientèle
Keeps current with the wider financial services marketplace, the legal and regulatory environment, and our commitment to uphold the highest ethical requirements of our industry. Identifies and reports suspicious patterns of activity that are suspected to be related to money laundering. Salaries for ...
Représentant service à la clientèle
Nous sommes à la recherche d'un représentant au service clientèle dans le domaine du service après-vente, bilingue, rigoureux, dynamique et qui a l'entregent, pour une entreprise manufacturière qui a obtenu la certification ¨Entreprise en santé. En plus de notre profond engagement sur le respect des...
Agent au service à la clientèle
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Préposé(e) service aux tables
Ce dernier voit notamment à la mise en place de la salle à manger, dresse et dessert les tables. Le titulaire du poste a pour principale mission d’accueillir les résidents lors des repas et d’assurer un service aux tables de qualité. Tu es quelqu’un qui aime les défis, qui sait être à l’écoute des b...
Représentant service à la clientèle
Nous sommes à la recherche d'un représentant au service clientèle dans le domaine du service après-vente, bilingue, rigoureux, dynamique et qui a l'entregent, pour une entreprise manufacturière qui a obtenu la certification ¨Entreprise en santé. En plus de notre profond engagement sur le respect des...
Directeur service à la clientèle (Sur lieu de travail)
Gérer les insatisfactions relatives au service transactionnel et particulier, coordonner et documenter l'ensemble des insatisfactions de la succursale, afin de s'assurer que leur résolution favorise l'amélioration de la satisfaction de la clientèle. Assurer que l'équipe fera la promotion des service...