Computer systems analyst Jobs in Pierrefonds, QC

The Opportunity

Effectue des analyses complexes, approfondies et techniques des systèmes de gestion, des flux de travail et des exigences. Est chargé de comprendre et de documenter ces exigences fonctionnelles afin d'identifier clairement les besoins des utilisateurs et les processus opérationnels. Agent du changement, il aide les utilisateurs à se conformer aux nouveaux processus et à les comprendre.

The Role

• Agit en tant que partenaire commercial des unités commerciales assignées.

• Lance des sessions visant à décrire les nouveaux systèmes dans le but d'améliorer les processus commerciaux, les opérations et le flux des processus d'information.

• Examine et analyse en permanence l'efficacité et l'efficience des systèmes commerciaux existants et élabore des stratégies pour améliorer ou exploiter davantage ces systèmes. Y compris lorsque les besoins des utilisateurs/entreprises évoluent au fil du temps.

• Participe aux études de faisabilité des projets selon les besoins, en recueillant et en fournissant des détails techniques et des exigences, en vérifiant les capacités du système et en analysant les modifications requises.

• Documente les exigences fonctionnelles ; définit l'application et les objectifs du ou des systèmes, définit les exigences des utilisateurs par rapport aux applications standard et identifie la configuration et/ou les modifications appropriées pour le système afin de répondre aux besoins de l'entreprise.

• Réaliser la planification, la conception et préparer des spécifications détaillées pour les développeurs/consultants afin de configurer/personnaliser les applications.

• Évaluer et tester les modifications ou ajouts documentés, en les révisant si nécessaire, afin de s'assurer que tout fonctionne comme prévu, sans impact sur les autres processus.

• Soutenir la mise en œuvre des changements dans l'environnement de production en suivant le processus SDLC.

• Développer des flux de travail et des aperçus détaillés liés au(x) système(s).

• Aider les utilisateurs à se conformer aux processus du système et à les comprendre. Cela comprend la fourniture de formations et de supports de formation selon les besoins.

• Résoudre et répondre aux problèmes et questions liés aux logiciels du système dans les meilleurs délais. Cela comprend la création de tickets d'assistance externes dans divers systèmes d'assistance, la mise à jour des tickets, la fourniture des informations nécessaires (documents, vidéos) et la collaboration via des réunions en ligne.

The Candidate

Formation : Diplôme collégial ou universitaire (baccalauréat en technologies de l'information ou dans un domaine connexe)

Expérience professionnelle : 2 à 3 ans

Connaissances : Bilingue en anglais et en français (à l'oral et à l'écrit) ; solide connaissance pratique des systèmes ERP, y compris des processus opérationnels tels que « order to cash » (de la commande à l'encaissement) et « procure to pay » (de l'approvisionnement au paiement) et des fichiers de transactions électroniques connexes ; expérience professionnelle antérieure dans le domaine de l'échange de documents électroniques (EDI, XML, JSON) ; connaissance des protocoles d'échange de documents tels que sFTP, AS2, VAN ; expérience des systèmes de commerce électronique ; connaissance des portails clients et fournisseurs ; solide connaissance pratique des produits Microsoft Office ; compétences en analyse de données et en requêtes (SQL) ; orientation vers le service à la clientèle ; capacité à décomposer des processus ou des problèmes complexes afin d'en déterminer la cause profonde.

L'entreprise

Depuis 1858, Wajax continue d’innover afin de desservir les plus grandes industries canadiennes en tant que l’un des principaux fournisseurs de solutions et de produits industriels au pays, et ce, d’un océan à l’autre. Wajax exerce ses activités dans un vaste éventail d’industries et de secteurs essentiels de l’économie canadienne, y compris l’énergie et les énergies renouvelables, les aliments et les boissons, la construction, la transformation, le commerce, le transport, la foresterie, l’exploitation minière, le traitement des métaux et les sables bitumineux, pour n’en citer que quelques-uns.

Les membres de notre équipe sont passionnés et ils travaillent ensemble afin de faire une différence et de promouvoir l’avancement de l’industrie canadienne. Grâce à l’expérience et l’expertise de ses employés, Wajax est positionnée pour soutenir les industries qui bâtissent nos villes, alimentent nos entreprises ainsi que logent et nourrissent nos communautés.

Chez Wajax, nous offrons une rémunération globale qui comprend un salaire compétitif, des avantages sociaux complets, de la formation, des opportunités de développement ainsi qu’un programme d’avantages supplémentaires unique.
Voici quelques-uns des avantages :

• Des prestations de soins de santé et dentaires payées à 100% par l’employeur, et ce, sans délai d’admissibilité.
• De la formation sur les produits des principaux fabricants de l’industrie et des séances d’apprentissage en ligne offertes par Wajax.
• Des rabais exclusifs auprès d’un vaste éventail de fabricants et de prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell et TELUS, ainsi qu’un régime collectif de prêt hypothécaire, d’assurance habitation et d’assurance automobile, et plus encore.

En travaillant au sein de Wajax, vous ferez partie d’une équipe diversifiée, inclusive et orientée vers l’innovation et la collaboration. Nous nous engageons à promouvoir l’embauche d’une équipe représentative des diverses communautés où nous exerçons nos activités, et ce, partout au Canada.

Wajax est un employeur qui favorise l’égalité des chances, ainsi, lorsque nous vous contacterons pour une entrevue, nous vous invitons à nous aviser de tout besoin d’accommodement du milieu de travail.

Conditionnellement à leur embauche, les candidats retenus feront l’objet d’un processus de présélection.

\\ Ensemble, nous en faisons plus.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.