Gestionnaire, Provisionnement de données et établissement de rapports

Titre : Gestionnaire, Provisionnement de données et établissement de rapports

Lieu de travail de l'employé : En télétravail (Canada)

Statut d’emploi : Permanent à temps plein

Fourchette salariale : 56,681 $ - 82,660 $ / année

La Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante à but non lucratif, aide les personnes et les communautés au Canada et dans le monde entier en cas de besoin et les soutient dans le renforcement de leur résilience.

En tant que l’un des meilleurs employeurs au Canada en 2024 , nous nous engageons à offrir un environnement de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle

Tâches et responsabilités :

Responsabilité 1 Gestion de l’équipe de provisionnement de données et d’établissement de rapports

• Superviser les membres de l’équipe responsable du provisionnement de données et de l’établissement de rapports et effectuer des tâches de gestion, notamment, approuver les feuilles de temps, les congés, les évaluations de rendement, etc.
• Élaborer des plans de travail pour l’équipe responsable du provisionnement de données et de l’établissement de rapports et contribuer à la planification de projets donnés et aux tâches habituelles en négociant directement les livrables et les échéances avec les responsables du marketing philanthropique de différentes équipes.
• Offrir un excellent service à la clientèle et aux fournisseurs externes.
• Examiner les préoccupations et les questions de la clientèle et des fournisseurs externes et y répondre de manière appropriée, et résoudre efficacement les problèmes liés à l’inexactitude des données en faisant appel aux ressources internes et externes appropriées, au besoin.

Responsabilité 2 Établissement et suivi de rapports et de tableaux de bord

• Maintenir la structure de sécurité et les processus de production de rapports pour les services de marketing philanthropique dans Power BI.
• Soutenir la migration des sources de rapports et des tableaux de bord PowerBI vers la plateforme de données à l’échelle de l’organisation.
• Travailler avec diverses équipes afin de cibler et de créer les indicateurs nécessaires.
• Assurer le suivi des résultats du programme et en rendre compte de manière continue et fournir des données sur son rendement clé à l’équipe de Philanthropie au nom de l’équipe responsable de l’analyse des données.

Responsabilité 3 Gestion de données

• Documenter les processus d’importation et d’exportation des données en veillant à assurer les plus hauts standards d’efficacité et de précision.
• Communiquer de manière proactive avec les parties prenantes internes et externes et les fournisseurs de services, leur préciser les points importants et collaborer avec eux pour s’assurer que les exigences techniques sont respectées lors des opérations quotidiennes et d’interventions d’urgences spécifiques.
• Collaborer avec différents services et équipes pour mettre en œuvre des pratiques exemplaires, assurer la mise à niveau des politiques, des procédures et des mesures de contrôles, et veiller au respect des normes.
• Veiller à ce que tous les mandats confiés à l’équipe responsable de l’analyse des données respectent les principes de gouvernance des données et le cadre de gouvernance des données de la CRC.

Profil recherché :

• Être titulaire d’un diplôme universitaire dans une discipline pertinente. Posséder au moins dix années d’expérience professionnelle pertinente, dont au moins quatre années d’expérience à titre de gestionnaire ou posséder une combinaison équivalente d’études et d’expérience.
• Posséder des capacités d’analyse supérieures et pouvoir interpréter de l’information complexe et la communiquer à divers publics.
• Avoir des aptitudes en résolution de problème et en mise en œuvre de solutions.
• Avoir le souci du détail et la capacité de se concentrer pendant de longues périodes.
• Bien connaître et savoir utiliser les systèmes Power BI et SQL.
• Maîtriser les outils informatiques de la gamme Microsoft.
• Savoir utiliser le système de gestion des relations Blackbaud constitue un atout.
• Posséder des habiletés marquées pour la communication verbale et écrite en anglais; la connaissance du français constitue un atout.
• Pouvoir développer de solides relations de travail au sein d’équipes interfonctionnelles, comme en témoigne un parcours antérieur de travail d’équipe et d’esprit de collaboration, afin d’établir des relations à l’intérieur et à l’extérieur du service de Philanthropie.
• Pouvoir travailler efficacement et s’adapter aux changements dans un environnement dynamique aux exigences multiples et parfois conflictuelles.
• Posséder une bonne connaissance de systèmes de gestion des tickets (connaître le logiciel Jira constitue un atout).
• Avoir déjà travaillé avec des bases de connaissances (particulièrement Confluence et SharePoint).
• Bien comprendre les principes et les pratiques exemplaires en matière de visualisation des données.
• Maîtriser différents outils informatiques comme SQL et DAX.
• Posséder des compétences exceptionnelles en organisation, en gestion du temps, en calcul et dans le domaine technique.
• Posséder des compétences en résolution de problèmes et une pensée analytique et pouvoir adopter une approche logique, systématique et séquentielle.
• Posséder de solides compétences interpersonnelles.

Conditions de travail :

• La personne retenue exercera ses fonctions principalement à partir de son domicile.
• Elle devra travailler selon un horaire inhabituel lors de catastrophes majeures ou d’appels de fonds.
• Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature.

Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature.

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.

• Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.
• Comme nous soutenons et travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, bénéficiaires / clients, bénévoles, donateurs et partenaires externes) et avec des communautés à travers le Canada et dans le monde entier, les candidat(e)s dont la langue maternelle n'est pas l'anglais, pourraient être amenés à utiliser l’anglais dans l’exercice de leur fonction.

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