Conseiller formation Offres d'emploi - Toronto, ON

Êtes-vous passionné(e) par l’apprentissage et le développement? Aimez-vous aider les autres à évoluer et à s’épanouir grâce à des programmes de formation innovants? Nous cherchons un(e) Conseiller(ère) en apprentissage bilingue pour rejoindre une équipe dynamique et inclusive au sein d’une entreprise en pleine croissance, axée sur l’expérience client.

Ce poste à distance offre des défis stimulants, une grande liberté créative et un impact concret!

Salaire : 24 à 26 $ / h (selon l’expérience)

Horaire : Heures de travail flexibles de jour, selon les besoins de l’entreprise

Contrat : Mandat de 2 mois

Lieu : 100 % télétravail – partout au Canada

Temps plein : 40 heures / semaine (incluant les pauses)

Avantages

Pourquoi vous allez aimer ce rôle :

Équilibre travail-vie personnelle – Profitez de la flexibilité du travail à domicile

Impact concret – Contribuez au développement des talents et à la performance des équipes

Liberté créative – Concevez des contenus de formation engageants et innovants

Culture collaborative – Travaillez avec des collègues passionnés dans un environnement positif

Évolution professionnelle – Faites partie d’une entreprise en croissance, axée sur le développement des compétences

Milieu inclusif – Nous valorisons la diversité et l’inclusion sous toutes leurs formes

Responsabilités

Responsabilités principales :

Identifier les besoins d’apprentissage et concevoir des plans de formation adaptés aux équipes du service client (centre d’appels)

Développer du matériel pédagogique engageant (guides, manuels, outils de référence)

Animer des sessions de formation en direct (virtuellement ou par téléphone)

Évaluer la performance des apprenants et fournir du feedback constructif

Améliorer continuellement les programmes de formation selon les résultats et commentaires

Collaborer avec les experts métier et les gestionnaires pour optimiser les parcours de formation

Gérer la logistique, les horaires et les communications liés à la formation

Qualifications

Profil recherché :

2 à 3 ans d’expérience en animation de formations – idéalement dans un environnement de service client ou centre d’appels

Solide expertise en conception de programmes, animation virtuelle et principes d’apprentissage des adultes

Certification en éducation des adultes, conception pédagogique, formation ou communications (atout)

Connaissance des outils numériques de formation et des tendances en apprentissage

Excellentes compétences en communication, organisation et relations interpersonnelles

Esprit d’analyse et capacité d’adaptation dans un environnement dynamique

Maîtrise de la suite Microsoft Office

Bilinguisme (français / anglais) – atout important

Internet Connection : A wired internet connection is required (Wi-Fi is not recommended)

Sommaire

Comment postuler :

Postulez directement sur www.randstad.ca et faites progresser votre carrière en formation et développement.

Ce poste est bien plus qu’un simple emploi — c’est une occasion de grandir, de faire une différence et de contribuer au succès d’une belle équipe.

Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler, en particulier les femmes, les personnes autochtones, les personnes en situation de handicap et les minorités visibles. Si vous avez besoin d’accommodements dans le cadre du processus de recrutement, faites-nous signe — nous serons ravis de vous accompagner.

Conseiller(ère) en apprentissage bilingue

Télétravail

melissa.bertrand@randstad.ca

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.