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NATURE DU TRAVAIL ET RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

Le coordonnateur aux communications soutient principalement les communications publiques, les
relations médias, la promotion de l’organisation et les activités de visibilité.

Responsabilités

Leadership stratégique

• Élaborer, mettre en œuvre et actualiser les plans stratégiques de communication et de marketing en cohérence avec le plan stratégique et les priorités organisationnelles.
• Conseiller la direction générale et l’équipe de gestion sur les enjeux de communication, le positionnement institutionnel, les publics cibles, les messages clés et les risques réputationnels.
• Établir les normes, processus, calendriers éditoriaux et mécanismes d’approbation assurant la cohérence, la qualité et la rapidité des communications.

Supervision et collaboration avec l’agent ou l’agente de communication

• Superviser, accompagner et travailler étroitement avec l’agent ou l’agente de communication; répartir les dossiers, établir les priorités et assurer le suivi des échéanciers et des livrables.
• Favoriser le développement professionnel, la créativité, la collaboration et la responsabilisation de l’agent ou de l’agente de communication.
• Coordonner les fournisseurs externes et partenaires spécialisés, lorsque requis, dans le respect des budgets et des standards du FrancoSud.

Communications institutionnelles et relations médias

• Préparer, réviser et diffuser des communications institutionnelles : communiqués, messages de la direction générale, discours, infolettres, rapports, avis publics et documents d’information.
• Agir comme ressource principale pour les relations médias, coordonner les demandes d’entrevue et préparer les porte-parole.
• Effectuer une veille médiatique et numérique, repérer les enjeux émergents et recommander les interventions appropriées.
• Appuyer les écoles et les services dans la préparation de communications sensibles, complexes ou à grande portée.

Marketing, communications numériques et image de marque

• Développer le positionnement marketing du FrancoSud et concevoir des campagnes intégrées visant à accroître les inscriptions d’élèves, à favoriser leur rétention, à renforcer l’engagement des communautés et à valoriser les réussites du Conseil et de ses écoles.
• Définir les publics cibles, objectifs, canaux, échéanciers et indicateurs de rendement; analyser les résultats et proposer des ajustements fondés sur les données.
• Assurer la gouvernance éditoriale du site Web, des médias sociaux, des plateformes numériques et des outils de communication de masse.
• Veiller au respect de l’identité visuelle, des normes graphiques et de la voix institutionnelle dans l’ensemble des communications du FrancoSud et de ses écoles.

Communication de crise, rayonnement et événements

• Participer à l’élaboration et à l’actualisation des protocoles de communication d’urgence et de crise.
• Coordonner, sous l’autorité de la direction générale, les messages lors de situations urgentes, sensibles ou susceptibles d’avoir un impact médiatique ou réputationnel.
• Mettre en valeur les réussites des élèves, du personnel, des écoles et des partenaires.
• Planifier ou soutenir les conférences de presse, lancements, consultations, cérémonies et autres activités institutionnelles.

EXIGENCES DU POSTE

• Diplôme universitaire en communications, marketing, relations publiques, journalisme, administration ou dans un domaine connexe; une combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra être considérée.
• Expérience progressive en communications stratégiques, marketing, relations publiques ou communications institutionnelles, incluant une expérience en coordination de dossiers et en supervision de personnel.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Expérience en relations médias, rédaction stratégique, marketing intégré, communication numérique, gestion de marque, campagnes promotionnelles et communication de crise.
• Connaissance du milieu de l’éducation, de la francophonie albertaine ou du secteur public considérée comme un atout.
• Portfolio de réalisations en communication et en marketing considéré comme un atout.
• Leadership mobilisateur, jugement professionnel et capacité à établir des priorités dans un environnement complexe.
• Compétences rédactionnelles et éditoriales supérieures, sens politique et aptitude à adapter les messages aux public visés.
• Créativité, pensée stratégique, rigueur, discrétion et grande capacité d’organisation.
• Excellentes habiletés relationnelles et capacité à collaborer avec la direction générale, les services, les écoles, les partenaires et les communautés.
• Maîtrise des plateformes numériques, des médias sociaux, des outils de gestion de contenu (Wordpress) et des pratiques contemporaines de mesure de performance.
• Capacité à collaborer efficacement avec des fournisseurs de services externes et à préparer des briefs clairs et structurés pour la réalisation de projets Web, vidéo et graphiques.
• Disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales de travail, notamment lors d’événements, d’urgences ou de situations de crise.
• Déplacements ponctuels dans les écoles et les communautés desservies par le FrancoSud – doit posséder un permis de conduire.
• Respect rigoureux de la confidentialité, des protocoles d’approbation et des exigences législatives applicables.