Nous cherchons à embaucher la bonne personne pour rejoindre une équipe formidable en tant que spécialiste des relations clients bilingue à temps plein.
En tant que spécialiste des relations clients bilingue, vous serez responsable de fournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux demandes entrantes.
Êtes-vous passionné par le fait d'aider les gens? Aimez-vous résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions ?
Poste : Spécialiste des relations clients bilingue Temps plein, opportunité permanente.
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 6 h 00 à 20 h 00 HNE (doit être flexible pour travailler 8 heures pendant cette période)
Emplacement : Éloigné, Certains emplacements hybrides (Montréal, Winnipeg, Londres)
Salaire : 44 500 - 49 000 $ Annuel
Diane
Avantages
- Horaires à temps plein
- Hybride
- Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
- Trois jours personnels payés et congés payés
- Excellents avantages
- Plan de retraite
- Option de participer au programme d'actionnariat
- Plan de bonus basé sur votre performance individuelle
- Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
- Options d'avancement de carrière
- Faire partie d'une grande équipe !
Responsabilités
Les responsabilités du spécialiste des relations clients bilingue comprennent (sans s'y limiter) :
- Dépanner / résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone / e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
- Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
- Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement
Qualifications
- Excellentes compétences en communication en anglais et en français
- Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement.
- Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres.
- Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun.
Études secondaires minimales requises.
- Solides compétences informatiques / multitâches
- Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
- Capacité à travailler sous pression et à s'adapter
Sommaire
Veuillez postuler à cette opportunité passionnante en choisissant l'une des options suivantes :
1) Envoyez votre CV à [email protected]
2) Postulez directement à cette offre
3) Directement sur www.randstad.ca
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour ce poste et seuls ceux sélectionnés pour des entretiens seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.
Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.
ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
Spécialiste des communications - poste bilingue (français/anglais)
Participer aux relations avec les médias en élaborant des messages clés, en soutenant les efforts déployés aux fins de communication destinée au public et en collaborant avec les équipes des relations avec les médias d'autres ministères pour garantir une voix cohérente; . Assurer la liaison avec les...
Bilingual Senior Talent Attraction Specialist/ Spécialiste Principal Bilingue De L'attraction Des Talents
Le spécialiste principal bilingue de l'attraction des talents sera responsable de la gestion du cycle complet de recrutement (processus de recherche, de sélection et d'embauche) pour les employés salariés, y compris les niveaux supérieurs et les postes difficiles à pourvoir. Bilingue français et ang...
Chef(fe) des relations avec les intermédiaires financiers, Canada
Under the leadership of the President and CEO, Fiera Canada and Global Private Wealth, the successful candidate will play a leading role in the firm’s efforts to distribute Fiera Capital’s strategies in Canada amongst the important and growing financial intermediaries’ market. Play a leadership role...
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Relevant de la gestionnaire principale, Prospection de clients et rayonnement, la personne retenue travaillera directement avec divers groupes de pratique (champs de pratique et secteurs d’activité) pour développer et consolider les relations avec des clients et clients potentiels et accroître les r...
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French Canadian Linguist, Localization // Traducteur(trice) pour le français du Canada (remote)
Expérience en traduction de différents types de contenu, notamment les communications, le marketing, les ressources humaines, les documents juridiques et techniques. Excellentes compétences en communication interpersonnelle, écrite et verbale. Mentalité de service à la clientèle et capacité à fourni...
ALL CANADA Remote Hybrid Bilingual Customer Relations Specialist
In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's...
Agent clientèle Bilingue / Customer service Agent( Remote )
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Employee Relations Advisor (Bilingual Remote Canada)
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Spécialiste de remboursement, maladies rares, bilingue / Bilingual Reimbursement Specialist, Rare Diseases
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