Assistance technique

Expert au service à la clientèle

Elper, de par son logiciel, aide les entrepreneurs en construction à être plus efficaces, à sauver du temps et à se simplifier la vie.

L’entreprise a une vive croissance et est très dynamique, grâce à son équipe intelligente et qui a un esprit de collaboration hors-pair.

L’équipe travaille en mode hybride (à jours fixes) afin de rester connectée (3 en personnes). La formation sera en personne afin d'apprendre plus rapidement.

Le poste consiste à devenir champion à aider les entrepreneurs en construction qui utilisent Elper. L’objectif est de tisser un lien avec eux afin de comprendre leur besoin réel derrière leur appel et de trouver une solution pragmatique lorsque possible.

Tu dois aimer travailler dans une petite équipe, chercher à aider, collaborer et avoir beaucoup d’écoute et de compréhension.

Nous travaillons avec des clients et coéquipiers positifs et sympathiques.

Ce qu'on offre

• Une équipe qui s'épaule et qui rit beaucoup
• Un milieu de travail simple et flexible
• De la place pour tes idées et ce que tu as à offrir

Ce qu'on cherche

• Quelqu'un qui a soit travaillé avec le public, soit au service à la clientèle ou soutien technique et qui aime faire la différence dans la journée de l’utilisateur
• Quelqu’un qui veut apprendre l’application en détail pour aider à coacher les entrepreneurs sur leur utilisation
• Compréhension de systèmes de facturation, soumissions, suivi de rentabilité
• Quelqu’un qui a une compréhension, à haut niveau, de comment fonctionne une entreprise dans la rénovation ou la construction (on va t’aider, ne t’inquiète pas!)
• Quelqu'un qui aime trouver des solutions pour les clients, débrouillard et a de l'initiative
• Un bras droit parce que dans l'équipe, on est tous le bras droit des autres
• Quelqu'un qui est à l'aise sur un ordinateur, dans les courriels, le web et les téléphones cellulaires
• Une personne intéressée à faire la différence dans la vie des entrepreneurs en construction et de ses collègues
• Quelqu'un qui a le goût de faire un bon bout de chemin avec nous (si ça fit, évidemment!)
• Quelqu'un qui a de l'initiative, est autonome et a le goût de travailler dans un milieu où tout n'est pas encore structuré et qui a le goût de structurer tout ça
• Parfaitement bilingue. Ta job va aussi être de parler à des gens en dehors de notre belle province

Expérience requise :

Peu importe le milieu d'où tu viens et ton parcours, si ton profil et tes passions convergent avec ce dont l'équipe a besoin, c'est parfait.

L’entreprise est en pleine évolution et aura plusieurs nouveaux défis et opportunités au cours des prochaines années : -)

• Nous accueillons la diversité!
Il y a 1 jour