Un emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d’accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave).
Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection d’Assurance et viens faire une différence dans la vie des gens.
C’est par ton écoute et ton empathie que tu as un impact positif.
Ta rémunération
Le salaire débute à 23,50$ de l’heure avec primes de soir.
Nous offrons aussi un programme de remboursement de tes études.
Ton emploi
- Prendre en charge les appels de la clientèle concernant les demandes de réclamation d’assurances
- Remplir avec la clientèle les questionnaires d’assurance et médicaux requis pour l’étude de leur assurabilité
- Recueillir les informations nécessaires à l’analyse des demandes (assurance et sélection des risques).
- Aiguiller la clientèle vers tes collègues pour des besoins spécialisés
Notre centre contact client est ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 21h00, et le vendredi de 9h00 à 17h00. Les horaires sont de 37,50h par semaine à temps plein.
Ton équipe
Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour soutenir notre clientèle à atteindre ses objectifs ou pour aider tes collègues à se réaliser, nous sommes unis.
Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.
Ta formation et ton développement
Ton début consiste en une formation à temps plein d’une durée 2 à 3 mois en présentiel. Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et est accompagné d’un formateur ou d’une formatrice.
Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons le développement de nos talents; plan de développement de carrière avec notre service d’orientation interne, coaching en continu et formations externes pouvant être payées.
Prérequis
- Diplôme d'études secondaires
- Expérience en service à la clientèle, service-conseil
- Compréhension des termes médicaux (exemple : CLSC, secrétaire médical(e), préposé(e) bénéficiaire, pharmacie)
- Aptitude à déterminer le niveau d’importance des informations reçues de la clientèle
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Tes avantages
En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Implication dans des initiatives communautaires
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable.
Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.
L’humain d’abord
Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens.
Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration.
L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.
Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
Viens entreprendre tes ambitions avec nous !
Représentant bilingue des relations avec la clientèle
Air"Canada, nous comprenons l'importance de l'excellence en matière de service à la clientèle. Fournir de la rétroaction aux chefs d'équipe, aux gestionnaires et aux parties prenantes internes afin de promouvoir l'amélioration continue de nos produits, processus et services. Solide expérience en ser...
Représentant service à la clientèle
Le ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle hors pair afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube. Grandes compétences interpersonnelles et excellence dans la prestation du service à la clientèle ;. Plus précisément, ce...
Représentant du service à la clientèle
Nous recherchons un(e) représentant(e) du service clientèle pour rejoindre l'équipe de notre client à Laval. We're seeking a Customer Service Representative to join our client's team in Laval. La sécurité d’un poste permanent à temps plein. Assurez-vous que les véhicules sont préparés pour la récupé...
Représentant(e) du service à la clientèle (Temps plein)
Customer Service Representative (Cashier), which we call an. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers’ purchases, returns, trade-ins and more. Customer Service Representative. Create an amazing customer experience at the checkout or the customer service counter....
Coordonateur service client/Représentant service à la clientèle
Relevant de la Superviseure du service à la clientèle, le titulaire du poste jouera un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et la coordination harmonieuse des opérations internes. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons ...
Bilingue représentant(e) du service à la clientèle / Bilingual Customer Care Representative
Vous tirez une grande fierté à bâtir des relations de qualité et à assurer la satisfaction de la clientèle? L’équipe du service à la clientèle de Brother Canada veut vous rencontrer. Relevant du gestionnaire du service à la clientèle, la personne qui occupe le poste de représentant(e) du service à l...
Représentant du service à la clientèle/ Customer Service Representative
Avec Alorica-at-home et des sites dans 18 pays à travers le monde, nous offrons des opportunités de carrière illimitées, allant du service à la clientèle, de la formation et de l'assistance technique à la gestion, au recrutement et plus encore. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ: Les informations figurant...
Agent(e) Service À La ClientÈle / RÉceptionniste
En tant qu’agent(e) de service à la clientèle et sous la supervision de la Responsable des admissions, vous seriez le premier contact entre les futurs apprenants et le Collège LaSalle. Offrir un service exceptionnel à nos étudiants potentiels lors des demandes effectuées (par appel téléphonique, par...
Coordonnateur du service à la clientèle - comptes clés
Poste : coordonnateur du service à la clientèle - comptes clésLieu de travail : Kirkland - hybride Salaire : 55 k$ à 58 k$ + bonus et avantages completsUn leader international de l'industrie très bien établi est à la recherche d'un coordonnateur du service à la clientèle pour se joindre à son équipe...
Agent Service à la Clientèle – Français (Télétravail ou Sur Site)
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés. Agent Service à la Clientèle – Français (Télétravail ou Sur Site). Jusqu’à 50 % de rabais sur les ...