Agent Service à la Clientèle Français (Télétravail ou Sur Site)
Description du poste
Nous sommes à la recherche de candidats francophones qui sont prêts à relever des défis et aiment aider les clients par téléphone.
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés.
Nous vous offrons la possibilité d’apprendre et de développer vos compétences et vos talents grâce à une carrière enrichissante propulsée par notre programme d’avancement.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Option de télétravail
- Possibilité de travailler sur place dans nos centres de contact situés au Nouveau-Brunswick, à l’Île-du-Prince-Édouard ou au Québec.
- Une formation rémunérée à temps plein
- Des horaires flexibles qui vous aident à atteindre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Jusqu’à 50 % de rabais sur les plans de téléphone cellulaire de nos partenaires
- Un environnement de travail dynamique et accueillant (même en télétravail !)
- Incitatifs et initiatives de reconnaissance stimulantes
- Une stabilité d’emploi
- Une équipe multiculturelle qui vous permet de vous sentir stimulé et apprécié
- Une réelle opportunité de construire une carrière enrichissante grâce à notre programme d’avancement ; 95% des membres de notre équipe de direction ont commencé chez IO Solutions en tant que représentants téléphoniques.
Aujourd’hui, ils occupent des postes de formateurs, de superviseurs, de gestionnaires dans le centre d’appels ainsi que dans les départements de l’informatique, des finances, des communications et des ressources humaines.
Responsabilités
- Interagir avec les clients par téléphone ; les conseiller et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins
- Établir un climat de confiance avec le client afin de promouvoir les produits, les services et la fidélisation de la clientèle
- Fournir un service à la clientèle attentif, courtois et efficace
- Offrir une expérience unique par la qualité de votre prestation de service
- Agir en tant qu’expert sur nos produits et services
- Analyser les besoins des clients à partir des informations sur le compte et la facturation
Qualifications
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en français
- Orienté sur la satisfaction du client, attitude positive, empathie et bonne capacité d’écoute
- Capacité à travailler dans un environnement informatique
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Ponctualité et respect des horaires de travail
- Bonne gestion du temps
- Organisé(e) et autonome
Avantages
- Salaire compétitif et Stabilité d’emploi
- Des rabais employés si vous êtes client(e) d’un des partenaires d’IO Solutions
- Divers concours, activités et évènements
- Environnement de travail dynamique et stimulant
- Programme d'avancement de carrière
Gestionnaire service a la clientele
Il devra faire preuve de collaboration avec les autres départements internes pour assurer un service à la clientèle de haut niveau, des services de soutien au chantier, une expertise en réfrigération, du support pour les ventes de pièces ainsi que qu’assurer le suivi des appels de service. S’assurer...
Représentant(e) au service à la clientèle BtoB
Wavin-Bow Groupe de Plomberie est un leader en Amérique du Nord dans la fabrication de tuyaux et raccords de canalisation en plastique pour la gestion de l’eau. Sous la responsabilité du Gestionnaire service à la clientèle, en tant que. Nous célébrons la diversité et sommes engagés à créer un milieu...
Agent ou agente au service à la clientèle
Relevant de la responsable du service à la clientèle, la personne titulaire du poste à la responsabilité de répondre aux besoins de la clientèle de La Cantine pour tous. La Cantine pour tous est un collectif qui fédère des organisations d’économie sociale et solidaire partageant une volonté d’agir e...
Agent de service à la clientèle -centre d'expédition - Joliette
Vous êtes passionné par le Service à la clientèle et le secteur de la chaîne d'approvisionnement ? Vous souhaitez rejoindre une organisation nationale. Travailler avec le bureau central, la direction locale, les chauffeurs, le personnel d'entreposage, les gestionnaires de comptes et les autres parte...
Technicien de service sur la route (électromécanicien ou mécanicien industriel)
Poste : technicien(ne) de service sur la route / électromécanicien(ne) ou mécanicien(ne) industriel(le) Lieu de travail : Boisbriand Quart de travail : de jour du lundi au vendredi - horaire flexible Une entreprise manufacturière de la région de Boisbriand et leader dans son domaine est à la recher...
Courtier en assurance de dommages des entreprises – service à la clientèle (module)
Effectuer les renouvellements tout en s’assurant d’une couverture appropriée de la clientèle selon le développement envisagé de leurs affaires ;. Servir la clientèle d’affaires sous sa responsabilité, vulgariser les produits et la conseiller sur les meilleures protections disponibles en fonction des...
Représentant(e) du service à la clientèle (Temps partiel)
As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers’ purchases, returns, trade-ins and more. Create an amazing customer experience at the checkout or the customer service counter. Are you passionate about working with people and technology? We are. No experience required, ...
Représentant, Service à la clientèle - location d'auto et camion
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Conseiller(ère) au service à la clientèle
Vous soutenez la mission de l’entreprise en répondant aux questions ou préoccupations des clients et contribuez à la réussite de l’équipe en atteignant les objectifs liés au service à la clientèle et à la qualité. Promouvoir la fi...
ReprÉsentant(e) Du Service À La ClientÈle – Service D’exportation
Le ou la représentant(e) du service à la clientèle d’exportation remplit un rôle essentiel pour lequel il faut développer un ensemble complet de compétences afin d’exécuter et de comprendre les aspects techniques liés au cycle d’un conteneur d’exportation et d’avoir l’assurance voulue pour interagir...