En tant qu’agent(e) de service à la clientèle et sous la supervision de la Responsable des admissions, vous seriez le premier contact entre les futurs apprenants et le Collège LaSalle.
Votre mission principale est de fournir les informations sur les services de l’établissement, accueillir nos étudiants sur le site et maintenir la communication et le suivi des dossiers avec les membres de l’équipe des admissions.
Emplacement : Collège LaSalle, Montréal
Statut : Permanent, temps plein (39 heures / semaine)
Horaire de travail : lundi au vendredi de 6h00 à 20h00
Salaire : 17$ / h + Programme de bonification
RESPONSABILITÉS
- Accueillir tout personnes qui entre à la réception, répondre à leurs questions et bien les rediriger au besoin ;
- Assurer le bon fonctionnement de la réception ;
- Écoute et transfert des appels & messages vocaux
- Réceptionner les colis et effectuer les envois postaux
- Faire la commande des fournitures
- Communiquer par courriel l’information pertinente aux autres réceptionnistes qui sont en poste, ou en remplacement ;
- Offrir un service exceptionnel à nos étudiants potentiels lors des demandes effectuées (par appel téléphonique, par clavardage, sur une plateforme de nos médias sociaux ou par courriel) ;
- Être la première ressource pour aider et soutenir nos étudiants potentiels, et leur fournir toutes les informations à votre disposition pour les guider ;
- Travailler en étroite collaboration avec les conseillers aux admissions et faciliter le transfert de communication vers d’autres départements du réseau ;
- Participer et créer de l’engouement à des activités d’informations tel que les portes ouvertes et visites d’écoles ;
- Effectuer de l’entrée de données dans notre système de relation à la clientèle (CRM);
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES
- Bilinguisme à l'oral exigé ;
- Diplôme d’étude secondaires (DES);
- Flexibilité au niveau des horaires ;
- Connaissance de la suite Microsoft et aisance avec la technologie.
Ce rôle implique une interaction avec des clients et des partenaires internes et externes à l’échelle nationale et mondiale.
La compétence professionnelle en anglais est donc une exigence pour ce rôle.
AVANTAGES
- Poste permanent temps plein;
- Horaire d’été;
- Allocation de transport;
- Garderie en milieu de travail;
- Assurance collective, incluant un PAE et la télémédecine ;
- Régime d'épargne à la retraite;
- Programme de santé et mieux-être.
LCI Éducation souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones, les minorités visibles et les minorités ethniques sont encouragées à soumettre leurs candidatures.
Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.
Autres détails
- Famille d'emplois LCI Global
- Type de paie À heure
Agent.e service à la clientèle bilingue - Rive Sud (AP)
Gérer l'ensemble du processus de la chaîne d'approvisionnement, de la réception à la livraison, en veillant à la satisfaction et à l'exactitude des commandes. Statut : Permanent, 100 % présentielHoraire : 40 h/semaineSalaire : 50K$ selon expérience + boniLieu : Rive Sud de MontréalNotre client, une ...
Associé(e) au Service à la Clientèle - Temps Plein
With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger....
Agent au service à la clientèle (temporaire)
Trouver des solutions aux problèmes rencontrés par la clientèle et assister la direction dans la gestion des plaintes;. Veiller à ce que la clientèle reçoive un service de qualité au téléphone et par courriel;. Assister les gestionnaires de compte et solliciter des clients potentiels afin de dé...
AssociÉ(e) Au Comptoir Service À La ClientÈle
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Associés au service à la clientèle
La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact positif sur la planète et sur les collectivités locales. Chez Village des Valeurs, nos associés au service à la clientèle offrent une excellente expérience...
Warehouse Customer Service Coordinator/Coordonateur(trice) service à la clientèle en Entrepôt
Motiver et donner les tâches et objectifs de la journée à l’équipe. Favoriser l’entraide, la communication et les liens au sein de l’équipe (Entrepôt)! Ainsi qu’avec tous les autres employés et les clients. Préparer la journée du lendemain (Sortir les palettes pour les camions du lendemain matin, so...
Représentant, Service à la clientèle- 20h
Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relatio...
Représentant service à la clientèle
Avez-vous une passion pour le service à la clientèle ? Êtes-vous bilingue en anglais et en français ? Êtes-vous motivé par l’idée de débuter ou de développer votre carrière au sein d'une entreprise de renom ? Appréciez-vous la résolution de problèmes ? Nous avons le poste idéal pour VOUS !. En plus ...
Chef de service - Location et service à la clientèle
CHEF DE SERVICE LOCATION ET SERVICE À LA CLIENTÈLE. Chaque jour, le chef de service location et service à la clientèle a à cœur :. Le travail d’équipe La rigueur Les relations interpersonnelles L’action et les résultats La mobilisation des employés. De gérer une équipe de réceptionnistes passio...