Vous souhaitez progresser dans votre carrière au sein d'une banque du top 5 ?Vous excellez dans les tâches opérationnelles et administratives et avez le souci du détail ?
Si c'est le cas, cette opportunité de contrat de 12 mois à Montréal pourrait être idéale pour vous !
Notre client est à la recherche d'un agent des opérations compétent pour un poste hybride, nécessitant un travail sur place trois fois par semaine (lundi, mercredi et jeudi).
Dans ce poste, vous mettrez à profit vos solides compétences organisationnelles, votre maîtrise de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) et votre capacité à gérer un volume de travail élevé pour soutenir les fonctions essentielles de l'entreprise.
Taux de rémunération : 25 $ / heure
Horaires de travail : Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h
Avantages
- Acquérir de l'expérience au sein d'une banque du top 5
- Contrat à long terme avec possibilité d'extension ou de conversion
- Poste hybride
- Salaire compétitif
- Démarrage dès que possible
Responsabilités
- Fournir un large éventail de soutien opérationnel, en effectuant des transactions et des activités de traitement générales ou spécialisées dans le cadre de la fonction Opérations et services commerciaux.
- Exécuter les transactions avec précision et dans les délais, en respectant les lignes directrices établies et les accords de niveau de service (SLA).
- Renvoyer ou escalader les problèmes opérationnels sur la base d'une solide compréhension du problème, en collaborant avec les fonctions ou partenaires appropriés pour résoudre et maintenir la qualité du service.
- Identifier les possibilités d'amélioration de la prestation de services et soutenir les partenaires pour les transactions entrantes, en validant les informations et en procédant à des ajustements dans le cadre des niveaux d'autorité.
- Gérer sa charge de travail de manière à respecter les accords de niveau de service (SLA) en matière de service et de productivité, et se tenir informé des réglementations internes et sectorielles, en faisant preuve de diligence dans le respect des politiques et des procédures.
- Faire preuve de discrétion dans la gestion des informations confidentielles et transmettre les problèmes à l'échelon supérieur si nécessaire.
- Examiner et améliorer les processus internes, enquêter sur les activités atypiques ou à haut risque, et veiller au respect des cadres de l'entreprise et du code de conduite de la Banque.
Qualifications
DOIT AVOIR :
- Bilingue en français et en anglais
- Compétences informatiques de base (Microsoft Word, PowerPoint, Excel)
- Capacité à respecter des délais stricts et à gérer une charge de travail élevée ; compréhension des accords de niveau de service et des dates d'échéance.
- Capacité d'adaptation à l'évolution des politiques et des procédures
- Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe
- Excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps
- grand souci du détail
- Capacité à effectuer des tâches répétitives et à faire preuve d'esprit critique
- Expérience bancaire (connaissance des transactions de crédit / débit et analyse des transactions)
- Diplôme de fin d'études secondaires exigé - un diplôme d'études supérieures est un atout.
Un atout :
- Expérience en tenue de livres ou en comptabilité
- Expérience dans le domaine financier
Sommaire
Le poste d'agent des opérations à Montréal vous intéresse ? Postulez en ligne dès aujourd'hui !
Les candidats qui passeront à l'étape suivante du processus de recrutement seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.
Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.
ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
Agent Technique - Centres des opérations (horaire de nuit)
L’Agent Technique au centre des opérations se sert de sa rigueur et de ses compétences en résolution de problèmes, analyse et communication en vue de répondre aux différents incidents. Il pourrait être appeler à gérer des versions, préparer les envois, compléter une installation initiale, et puis of...
Agent des opérations - Montreal
Traiter des transactions générales à spécialisées, y compris des travaux d'enquête, des ajustements de clients, des annulations de paiement, des transferts de fonds internationaux et des rapprochements, principalement par courrier électronique et par tickets. En plus de notre profond engagement sur ...
Directeur(-trice) des opérations immeubles
Agit à titre d’expert auprès des équipes de projet et met en place des plans afin de s’assurer de minimiser les interruptions de service lors des travaux majeurs d’entretien et de réparation, en s’assurant d’optimiser la planification des séquences des activités lors de ces travaux. Participe au dév...
Directreur (trice) des opérations banquets
Le Directeur des opérations banquets, est responsable de l’efficacité et de la productivité du département des banquets tout en cultivant et maintenant le respect des normes et standards du Westin Montréal. Vérifier l’état des salons banquets et assurer une concordance des montages avec les fonction...
Agent planification,de programmation et de recherche-Diffusion des connaissances
Gérer les différents médias sociaux de lInstitut Universitaire tels que Facebook, LinkedIn, Twitter et YouTube (gestion des membres, diffusion des offres demploi, des événements et des activités pour ses différents publics cibles, etc. Elle participe activement à lactualisation et la mise en œuvre d...
Operations Agent/ AOTF, Records and Distribution Montreal
As Operations Agent, Records and Distribution (R&D), you will responsible for accurately processing tasks efficiently and effectively, primarily working various mail room and administrative support functions. Focus on attaining *established benchmarks for designated client activities, transactions a...
Superviseur des opérations – banquets
Répartir le travail et planifier les horaires des serveurs et des équipiers;. Vérifier les salles pour s’assurer que leur montage soit conforme aux demandes des clients;. Procéder à une inspection quotidienne des aires de service et veiller à l’application des normes d’hygiène, de salubrité, de sant...
Agent au service des ventes et opérations
Agent(e) au service des ventes et opérations:. Recevoir les appels et répondre aux demandes des clients. Vous rapportant directement au directeur des opérations, vous serez le premier contact avec les clients. Vendre des services et supporter les opérations. ...
Agent-e de conformité (surveillance des opérations)
La conformité agit comme une deuxième ligne de défense, en développant et en mettant en œuvre des politiques, des procédures et des contrôles, en surveillant les activités, en conseillant l'entreprise, en évaluant les risques et en fournissant une formation pour assurer la compréhension et l'applica...
Agent, Contrôle et qualité des contrats
Effectue les vérifications au niveau de la qualité des services offerts, des effectifs requis et des équipements utilisés par les prestataires de services; documente et rapporte toute déficience relevée par rapport aux exigences contractuelles ou nouvelles demandes de services et entreprend les acti...