Pourquoi JOVACO?
En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de :
- Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d’équipe est au cœur de notre quotidien
- Des défis stimulants te permettant de laisser place à tes idées créatives et à tes ambitions
- La chance de travailler pour une entreprise certifiée Flow offrant des horaires et conditions de travail flexibles
- La possibilité de travailler au bureau, chez toi, ou les deux!
- Une vie sociale animée et active grâce à notre Club social
- Des assurances collectives applicables dès ta première journée et un REER collectif avec contribution de l’employeur
- Des rabais applicables aux activités physiques et sportives et l’accès au programme d’aide aux employés pour assurer ta bonne santé physique et mentale
- De beaux bureaux situés près de grands axes routiers, commerces et restaurants, avec stationnement inclus
- Et plus encore!
Ça t’intéresse? Applique dès maintenant!
Le rôle
Le conseiller en implantation intermédiaire CRM participe activement aux phases de configuration, tests, formation et mise en production des solutions CRM Microsoft Dynamics 365, en suivant les meilleures pratiques pour le déploiement et la configuration de ces solutions chez les clients.
Les responsabilités
- Installer et configurer la solution selon le document d’analyse, en respectant les normes de l’industrie;
- Concevoir des documents de formation interne pour le client et former le client à être un super utilisateur du nouveau système en place;
- Accompagner le client tout au long des phases de configuration, personnalisation, tests et démarrage afin qu’il comprenne les nouveaux processus mis en place;
- Collaborer avec l’équipe du service client et résoudre certains cas plus complexes.
Les qualifications et compétences recherchées
FORMATION
Diplôme d’études techniques collégiales (DEC) en administration ou tout autre domaine pertinent.
EXPÉRIENCE
- 1 an d’expérience dans l’industrie des services professionnels ou consultation ou formation aux adultes;
- Expérience pertinente en implantation de solutions CRM Microsoft Dynamics 365 Sales (atout).
CERTIFICATION
Certification Microsoft Dynamics 365 constitue un atout important.
EXIGENCE DU POSTE
Déplacements chez les clients à l’occasion.
COMPÉTENCES
- Avoir les comportements démontrant les valeurs de JOVACO : Authenticité, Humanisme, Fiabilité, Savoir-faire;
- Avoir une bonne connaissance de Microsoft Dynamics 365 Sales et des applications de gestion dans leur ensemble;
- Habiletés en enseignement informatique pour l’environnement Microsoft Dynamics 365 Sales;
- Excellente communication orale (présentation) et écrite (français et anglais*);
- Facilité à gérer plusieurs projets simultanément et à gérer les priorités;
- Être orienté vers le client;
- Capacité à établir rapidement des relations de confiance, sens de l’écoute;
- Excellentes habiletés à travailler en équipe;
- Capacité d’influence et rigueur;
- Capacité à s’adapter rapidement dans un environnement en constant changement;
- Bonnes connaissances du secteur des TI au Québec;
- Connaissance des suites bureautiques Microsoft (Office) 365.
- L’anglais est requis puisque nous sommes appelés à communiquer et collaborer avec des clients et des partenaires anglophones au Québec et à l’extérieur du Québec dans le cadre de notre travail.
Conseiller-ère en développement organisationnel/Volontariat International pour Canadien-ne-s
Le volontariat international représente, pour nous, un engagement professionnel et personnel à travers lequel les individus jouent un rôle crucial en accentuant l'impact des organisations partenaires, contribuant de manière directe à leur évolution. Ce mandat est basé à Kédougou au Sénégal pour des ...
Conseiller(ère) en qualité de vie (Agent de location)
Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se sont jointes à l’entreprise depuis plus de 25 ans. Située à Pointe-Claire, la résidence privée pour retraités Le Cambridge est un véritable havre d...
Conseiller.ère en transformation opérationnelle
Soutenir et conseiller les différents intervenants des projets afin de favoriser la connaissance, la compréhension et le fonctionnement des meilleures pratiques d’amélioration de la qualité des processus d’affaires;. Tes années d’expérience en organisation du travail font en sorte que tu vois la vie...
Conseiller(ère) en succursale - temps partiel (disponibilité restreinte) - Montréal (Métro Place St-Henri)
Principales responsabilités: - Renseigner la clientèle sur les différents produits du cannabis et leurs particularités - Conseiller la clientèle dans une perspective de sécurité et de protection de la santé - Enregistrer les transactions à la caisse, préparer les dépôts et encaisser les montants d...
Conseiller.ère en prévention - Rive-Nord
Un minimum de cinq (5) ans d'expérience en prévention SST, dans le secteur de la construction de préférence - Bonne connaissance des lois, règlements et normes en vigueur en santé et sécurité du travail - Posséder une attestation cours de santé et sécurité générale sur les chantiers de construction,...
Conseiller·ère principal·e et représentant· en épargne collective, Service personnalisé
Adhère aux valeurs de FÉRIQUE : nous sommes orientés client, nous sommes collaboratifs, nous visons l’excellence, nous sommes transparents, nous faisons preuve d’engagement. Créée au Québec par des professionnels en génie, FÉRIQUE est une organisation atypique, à dimension humaine et sans but lucrat...
Analyste Dynamics 365 ce
L’AnalysteDynamics CE (Customer Engagement) sera responsable de contribuer à l’implantationde Microsoft D dans les différentes filiales de l’entreprise, principalementpour le volet de l’engagement client à travers le CRM. Expérienceavec des fonctionnalités d’Engagement Client, idéalement avec Micros...
Conseiller(ère) en gestion des ressources humaines
Relevant de la Directrice des Ressources humaines - Détail, le rôle principal du/de la conseiller(ère) en gestion des ressources humaines consiste à exercer un rôle conseil auprès des gestionnaires afin de les orienter, les soutenir et les conseiller vers les meilleures pratiques en gestion des ress...
Conseiller(ère) en voyages
Tu souhaites poser tes valises dans un centre voyages prêt pour ta prochaine destination professionnelle? Tu aimes conseiller les gens dans la réalisation de leurs aventures?. Comme spécialiste en voyages, tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail d’...
Conseiller(ère) en Genre et Inclusion Sociale
Le projet SHARE en République Démocratique du Congo collabore étroitement avec des organisations non gouvernementales (ONG) et d'établissements publics congolais qui constituent l’essentiels des partenaires pour la mise en œuvre du projet. Cependant, il est crucial de noter que si ces structures con...