Job DescriptionAnalyste junior, Systèmes et Processus (WMS/ERP)
Altitude Sports est un détaillant en ligne basé à Montréal, à l’intersection de la mode et du plein air. Fondée en 1984, l’entreprise offre des conseils d’experts sur l’équipement haut de gamme et les vêtements techniques, un programme d’avantages exclusifs aux membres et une sélection précise de produits pour les aventures en ville. Notre équipe, animée par une passion pour l’excellence, réunit des talents et des intérêts divers. Malgré notre croissance, nous restons fidèles à nos racines de boutique locale depuis près de 40 ans. Engagés envers la durabilité, nous nous dédions à minimiser notre impact environnemental, veillant à ce que notre amour pour le plein air se reflète dans notre engagement à le préserver.
Notre vision
Être la plus grande des petites boutiques.
Notre mission
Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l’entremise d’une expérience en ligne inégalée.
Nos valeurs
Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l’avant. Amusez-vous.
Le rôle
En tant qu’Analyste junior, Systèmes et Processus (WMS/ERP), tu agis comme le pilier technologique du centre de distribution en assurant le support des systèmes critiques et l'optimisation des processus. Relevant du gestionnaire des opérations, ta mission est de traduire les données en visibilité stratégique pour maximiser le potentiel de nos outils.
Ce que tu feras
- Soutenir les équipes dans l'utilisation quotidienne du WMS/RMS et résoudre les problèmes techniques de premier niveau.
- Coordonner les étapes de configuration et d'implantation du nouveau système de gestion des retours (RMS) en assurant le suivi des échéanciers.
- Participer aux initiatives d’amélioration continue en documentant les processus actuels (Lean) pour identifier les opportunités de réduction du gaspillage.
- Mettre à jour et diffuser les tableaux de bord pour assurer une visibilité constante des indicateurs de performance (KPI).
- Assurer le suivi des incidents techniques auprès des fournisseurs de logiciels pour minimiser les impacts sur les opérations.
- Vérifier les rapports d'écarts de réception et ajuster la logique de mise en stock dans le système selon les besoins.
- Extraire les données du LMS pour produire les rapports de productivité et relever les causes de délais inhabituels.
- Appuyer la direction dans la création d’outils d’aide à la décision en identifiant et en préparant les données requises.
- Animer les sessions de formation et accompagner le personnel dans l'adoption des nouveaux outils technologiques.
- Rédiger et tenir à jour les procédures opérationnelles standardisées (SOP) pour l'ensemble des systèmes du département.
Qui tu es
- Plus de 1 an d'expérience en milieu d'entrepôt ou dans un domaine connexe.
- Diplôme (DEC ou Baccalauréat) en logistique, gestion des opérations, ingénierie industrielle ou domaine connexe.
- Excellente maîtrise des fonctions avancées d'Excel et des systèmes complexes (WMS/ERP).
- Capacité à analyser des bases de données via des outils de visualisation comme SQL ou Power BI( un atout)
- Curiosité technique, rigueur dans la manipulation des données et agilité dans la gestion des priorités.
- Aptitude pour la logique algorithmique ou connaissances en programmation (atout).
- Bilingue (Français et Anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.
Ce que tu y gagneras
Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus épanouis. C’est le même principe pour les avantages sociaux: nous t’offrons donc des outils en matière de santé, de bien-être et d’apprentissage afin de te permettre d’atteindre tes objectifs. En voici quelques-uns:
- Des rabais sur des marques de mode et de plein air pour toi et ta famille
- Un accès complet à un service de télémédecine
- Une assurance médicale et dentaire complète
- Des possibilités d’apprentissage et de perfectionnement
- La chance de participer à des comités sociaux, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours
Altitude Sports s’engage à créer un environnement de travail qui favorise l’inclusivité. Nous encourageons les membres de notre équipe à exprimer leur personnalité de façon authentique, et nous reconnaissons l’apport des différentes perspectives qui enrichissent notre communauté. Nous invitons sincèrement toutes les personnes, indépendamment de facteurs tels que la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation familiale, les caractéristiques génétiques ou la situation de handicap, à venir créer leur propre histoire avec nous.
La connaissance du français est impérative pour tous les postes, étant donné notre contexte opérationnel au Québec. De manière spécifique, les fonctions impliquant des échanges avec des clients ou des parties externes situées en dehors du Québec requièrent une maîtrise de la langue anglaise en tant qu'exigence essentielle. Nous accorderons également une priorité aux candidats résidant à Montréal lors du processus de recrutement. Cependant, nous pourrions envisager de recruter des talents en dehors de la région afin de garantir la qualité et la diversité de notre équipe.
Junior Analyst, Systems and Processes (WMS/ERP)
Altitude Sports is a Montreal-based leading ecommerce retailer in Canada, working and playing at the intersection of fashion and the outdoors. Founded in 1984, the company offers best-in-class advice on premium gear and technical apparel, a members-only benefits program, and a curated selection of products for outdoor adventures and urban pursuits. Our team is united by a passion for excellence, bringing together diverse talents and interests. Despite our growth, we remain true to our roots as the local shop nearly 40 years ago. Dedicated to sustainability, we strive to minimize our environmental impact, ensuring our love for the outdoors is matched by our commitment to preserving it.
Our vision
To be the biggest little shop.
Our mission
To equip our clients with the most durable & well-designed goods through an ecommerce experience that’s unequaled.
Our values
Put the customer first. Just say it. Run with it. Have fun.
The role
As an Analyst, Process and System Expertise (WMS/ERP), you act as the technological pillar of the distribution center by supporting critical systems and optimizing processes. Reporting to the Operations Manager, your mission is to translate data into strategic visibility to maximize the potential of our tools.
What you will do
- Support floor teams in the optimal use of WMS/RMS while resolving first-level technical issues.
- Lead the configuration and implementation of the new Returns Management System (RMS) as project lead.
- Drive continuous improvement initiatives by mapping processes and applying Lean principles to eliminate waste.
- Design and maintain intuitive dashboards to ensure clear visualization of key performance indicators (KPIs).
- Manage technical escalations with software providers to ensure business continuity.
- Analyze variance reports to validate receiving integrity and configure system put-away logic.
- Extract data from the LMS to produce productivity reports and investigate unusual delays.
- Collaborate with leadership to create custom decision-making tools and identify data needs.
- Develop and lead training programs to ensure staff adoption of new technological tools.
- Document and maintain Standard Operating Procedures (SOPs) for all departmental technology implementations.
Who you are
- 1+ years of experience in a warehouse environment or a related field.
- Degree (DEC or Bachelor's) in logistics, operations management, industrial engineering, or a related field.
- Excellent proficiency in advanced Excel functions and complex systems (WMS/ERP).
- Ability to analyze databases using visualization tools such as SQL or Power BI.
- Technical curiosity, data integrity rigor, and agility in managing priorities.
- Aptitude for algorithmic logic or knowledge of programming (asset).
- Bilingual (French and English), both written and spoken.
What's in it for you
When we do work that matters, we feel engaged and happier. The same goes for benefits: so we provide you with health, learning and well-being tools to help you reach your goals. Some of these include:
- Discounts on outdoor and fashion brands for you and your family
- Full access to Telemedicine services
- Comprehensive health and dental coverage
- Learning and development opportunities
- A chance to participate in social committees, sports teams, group outings and contests
Altitude Sports is committed to cultivating a work environment that champions inclusivity. We empower each team member to embrace their authentic selves and celebrate the diverse perspectives that uniquely enrich our collective. We extend a warm invitation to all individuals irrespective of factors such as race, national or ethnic origin, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, family status, genetic characteristics, or disability.
Basic proficiency in French is imperative for all positions, given our operating context in Quebec. Positions involving exchanges with customers or external parties located outside Quebec require proficiency in English as an essential requirement. We will also give priority to candidates residing in Montreal during the recruitment process. However, we may consider recruiting talents from outside the region to ensure the quality and diversity of our team.
Requirementsanalyse, processus, ERP, WMS
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