Présentation
Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale.
Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le terrain afin de fournir un soutien administratif, de servir les clients et d'agir comme agent de location dans l'une de nos succursales.
Emplacement : 975 Romeo Vachon Blvd N, Dorval, Quebec H4Y 1H1 Il s'agit d'un poste à temps plein et partiel qui offre un taux horaire de $17.38 / heures.
Ainsi que les avantages suivants (*temps plein seulement)
- Congés Mobiles
- Rabais Employé
- Épargne-retraite
- Avantages Sociaux (Assurance Maladie, Médicaments, Dentaire et Vision)
- Assurance Vie
- Formation et développement
Responsabilités
- Prendre les appels entrants - réservations, soumissions, questions générales, fournir des informations et des solutions aux clients, des autres succursales, compagnies d'assurances, concessionnaires, carrosseries et autres fournisseurs.
- Faire des appels de suivi avec les comptes et clients et appels divers tels qu'attribués
- Fournir un service client de haut niveau en assistant les clients et en évaluant leurs besoins de location en personne et par téléphone
- Accueillir et servir les clients de manière professionnelle
- Fournir des instructions et une assistance générale aux clients
- Ouverture et fermeture des contrats
- Faire les inspections à la prise de possession du véhicule et au retour de la location
- Traiter les retours
- Effectuer les prises en charge et raccompagnements des clients de manière sûre et courtoise et en aidant les clients au besoin
- Comprendre et communiquer les conditions générales de location, les caractéristiques du véhicule et d'autres services
- Offrir des produits de protection optionnels, des surclassements, des options de carburant et autres équipements supplémentaires
- Responsable d'aviser la direction de tout problème de véhicule connu et de tout entretien requis du véhicule
- Nettoyer l'intérieur et l'extérieur des véhicules
- Effectuer diverses fonctions administratives de base
- Effectuer des tâches diverses liées à l'emploi telles qu'assignées
Qualifications
- Avoir un permis de conduire valide avec pas plus de 2 infractions de la route dans les 3 dernières années.
- Avoir au moins 18 mois d’expérience de conduite
- Ne pas avoir eu de sanction liée à la drogue ou l’alcool ou de dossier criminel dans les 5 dernières années.
- Diplôme d'études secondaires ou supérieur
- Avoir de l’expérience en service à la clientèle
- Être autorisé à travailler légalement au Canada et ne pas avoir besoin de parrainage par notre compagnie maintenant ou dans le futur.
- Parler un français courant et un anglais fonctionnel.
- Le candidat idéal serait disponible les soirs et weekend
- Heures : 11h00- 19h00 et le nuit jusqu'a 1AM
Nous souscrivons au programme d'équité en matière d'emploi.
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Représentant(e) aux ventes internes et au service à la clientèle
Poste : représentant(e) aux ventes internes et au service à la clientèleLieu de travail : Ville de Québec - présentiel Salaire : jusqu'à 67 000 $ selon ton expérience + bonus Temps de travail : 40 heures par semaine flexibles du lundi au vendredi Faire partie d'une entreprise qui jouit d'une bonne r...
Représentant(e) soutien des produits - Rive Nord de la ville de Québec
En tant que plus grand concessionnaire Komatsu en Amérique du Nord, Équipement SMS vous donne l'occasion de représenter une qualité de classe mondiale dans nos offres de produits et notre service à la clientèle. Développer et maintenir de bonnes relations avec les nouveaux et clients existants afin ...
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Spécialist de service a la clientele bilingue / Bilingual Customer Service Specialist (Caseworker)
Formation générale requise dans des domaines tels que l'administration des affaires, la comptabilité, les ventes, le marketing, les sciences informatiques ou des vocations similaires, généralement obtenue via l'achèvement d'un programme de diplôme d'associé de deux ans ou une combinaison équivalente...
Préposé au service à la clientèle
Adecco recherche des gens souriants, avenants et possédant une facilité pour le service à la clientèle afin d'occuper le poste de préposé au service à la clientèle lors d'une grande vente d'inventaire d'un détaillant reconnu les 21, 22 et 23 décembre. La vente aura lieu au centre-ville de Québec à p...
Agent au service à la clientèle - Assurance collective
Maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Une carrière dans une ...
Cuisinier(ère)
S’assurer de la qualité des aliments préparés et de la présentation attrayante des plats;. Ce travail demande d’être en bonne forme physique, car il s’agit d’un emploi qui s’effectue debout et qui demande d’être en mesure de lever des charges. Conformément à la Loi sur l'Accès à l'égalité à l'emploi...
Associés au service à la clientèle
Une expertise interne! Notre service de la formation, dans le cadre de l’Université Savers, élabore et offre des formations solides à tous les membres d’équipe de notre entreprise, des recrues jusqu’aux cadres supérieurs. La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée...
Agent(e) au service à la clientèle
Effectuer la saisie des commandes (et/ou amendements) ainsi que le transfert des données des clients et des prévisions de ventes dans le système manufacturier à l’aide des différents outils;. Ses clients locaux et internationaux œuvrent dans plusieurs secteurs d’activités tel que celui des produits ...