Présentation
Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale.
Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le terrain afin de fournir un soutien administratif, de servir les clients et d'agir comme agent de location dans l'une de nos succursales.
Emplacement : 975 Romeo Vachon Blvd N, Dorval, Quebec H4Y 1H1 Il s'agit d'un poste à temps plein et partiel qui offre un taux horaire de $17.38 / heures.
Ainsi que les avantages suivants (*temps plein seulement)
- Congés Mobiles
- Rabais Employé
- Épargne-retraite
- Avantages Sociaux (Assurance Maladie, Médicaments, Dentaire et Vision)
- Assurance Vie
- Formation et développement
Responsabilités
- Prendre les appels entrants - réservations, soumissions, questions générales, fournir des informations et des solutions aux clients, des autres succursales, compagnies d'assurances, concessionnaires, carrosseries et autres fournisseurs.
- Faire des appels de suivi avec les comptes et clients et appels divers tels qu'attribués
- Fournir un service client de haut niveau en assistant les clients et en évaluant leurs besoins de location en personne et par téléphone
- Accueillir et servir les clients de manière professionnelle
- Fournir des instructions et une assistance générale aux clients
- Ouverture et fermeture des contrats
- Faire les inspections à la prise de possession du véhicule et au retour de la location
- Traiter les retours
- Effectuer les prises en charge et raccompagnements des clients de manière sûre et courtoise et en aidant les clients au besoin
- Comprendre et communiquer les conditions générales de location, les caractéristiques du véhicule et d'autres services
- Offrir des produits de protection optionnels, des surclassements, des options de carburant et autres équipements supplémentaires
- Responsable d'aviser la direction de tout problème de véhicule connu et de tout entretien requis du véhicule
- Nettoyer l'intérieur et l'extérieur des véhicules
- Effectuer diverses fonctions administratives de base
- Effectuer des tâches diverses liées à l'emploi telles qu'assignées
Qualifications
- Avoir un permis de conduire valide avec pas plus de 2 infractions de la route dans les 3 dernières années.
- Avoir au moins 18 mois d’expérience de conduite
- Ne pas avoir eu de sanction liée à la drogue ou l’alcool ou de dossier criminel dans les 5 dernières années.
- Diplôme d'études secondaires ou supérieur
- Avoir de l’expérience en service à la clientèle
- Être autorisé à travailler légalement au Canada et ne pas avoir besoin de parrainage par notre compagnie maintenant ou dans le futur.
- Parler un français courant et un anglais fonctionnel.
- Le candidat idéal serait disponible les soirs et weekend
- Heures : 11h00- 19h00 et le nuit jusqu'a 1AM
Nous souscrivons au programme d'équité en matière d'emploi.
Agent du service à la clientèle ( Ville de Quebec )
Travailler avec le bureau central, la direction locale, les chauffeurs, le personnel d'entreposage, les gestionnaires de comptes et les autres partenaires de l'entreprise et établir une relation positive avec eux afin d'assurer l'excellence du service à la clientèle. Notre client Purolator est à la ...
Agent(e) service à la clientèle bilingue
Interagir avec les clients afin de leur fournir de l’information quant à leurs demandes à propos de produits et services ainsi que traiter et résoudre les plaintes;. Programme d’aide aux employés (PAE) qui donne accès aux conseils de professionnels de toutes les sphères de la santé;. S’assurer de la...
Caissier et service à la clientèle
Plus qu’un simple endroit où l’on prépare du café et des pâtisseries, Tim Hortons fait partie du tissu social canadien et propose aux invités des boissons de spécialité chaudes et froides (notamment des lattes, des cappuccinos, des doses d’espresso, des thés et nos célèbres cappuccinos glacés), ains...
Coordonnateur(trice) de la division service bâtiment
S’occuper de la gestion des demandes de réparation nécessitant un sous-traitant (les équipements du bâtiment, ébénisterie, plomberie, électricité, ventilation, climatisation, de cuisine, médicaux, de conciergerie, de protection incendie, etc. S’occuper de la gestion des correctifs provenant du dépar...
Technicien De Service Sur La Route (mécanicien Industriel) | Ville De Québec | Jour | 27-40$/h Selon L’expérience
Je suis actuellement à la recherche d’une perle rare afin d’occuper un poste permanent de Mécanicien industriel / technicien de service sur le grand Québec pour une entreprise en forte croissance se spécialisant dans l’entretien de charriot élévateur. Plan et devis pour les clients de service. Insta...
Représentant / Représentante aux ventes (contrat de service) - Lévis
Rédiger des offres de service et des soumissions et en assurer un suivi constant et procéder les commandes des clients en collaboration avec la coordonnatrice service. Relevant du directeur des services techniques, le titulaire sera responsable de la vente dentente de service et de petits projets en...
Commis service à la clientèle
La Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq) rassemble plus de 3200 passionnés au sein du plus grand réseau de plein air au Québec. Ce poste est appelé « commis au service à la clientèle » aux fins des conditions de travail prévues à la convention collective. Vous percevez des droits...
Coordonnateur(-trice) adjoint(e) au service à la clientèle
Passer en revue les demandes reçues et vérifier qu’elles sont complètes et communiquer avec le (la) professionnel(le) de la santé ayant effectué la demande pour obtenir plus de renseignements, le cas échéant. Participer aux tâches administratives du programme, notamment : mettre à jour les dossiers ...
Emplois en Centre d'appels, Service à la clientèle, Télétravail
A defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement. Be a part of a dynamic team at our client relations centres and help us make a difference for Desjardins members and clients!. WHAT WORKING AT A DESJARDINS CALL CENTRE IS ALL ABOUT:. We strive to understan...
Agent au service à la clientèle
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...