Agent Service à la Clientèle Bilingue (Télétravail ou Sur Site)
Description du poste
Nous sommes à la recherche de candidats bilingues (anglais et français) qui sont prêts à relever des défis et aiment aider les clients par téléphone.
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés.
Nous vous offrons la possibilité d’apprendre et de développer vos compétences et vos talents grâce à une carrière enrichissante propulsée par notre programme d’avancement.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Option de télétravail
- Possibilité de travailler sur place dans nos centres de contact situés au Nouveau-Brunswick, à l’Île-du-Prince-Édouard ou au Québec.
- Une formation rémunérée à temps plein
- Des horaires flexibles qui vous aident à atteindre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Jusqu’à 50 % de rabais sur les plans de téléphone cellulaire de nos partenaires
- Un environnement de travail dynamique et accueillant (même en télétravail !)
- Incitatifs et initiatives de reconnaissance stimulantes
- Une stabilité d’emploi
- Une équipe multiculturelle qui vous permet de vous sentir stimulé et apprécié
- Une réelle opportunité de construire une carrière enrichissante grâce à notre programme d’avancement ; 95% des membres de notre équipe de direction ont commencé chez IO Solutions en tant que représentants téléphoniques.
Aujourd’hui, ils occupent des postes de formateurs, de superviseurs, de gestionnaires dans le centre d’appels ainsi que dans les départements de l’informatique, des finances, des communications et des ressources humaines.
Responsabilités
- Interagir avec les clients par téléphone ; les conseiller et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins
- Établir un climat de confiance avec le client afin de promouvoir les produits, les services et la fidélisation de la clientèle
- Fournir un service à la clientèle attentif, courtois et efficace
- Offrir une expérience unique par la qualité de votre prestation de service
- Agir en tant qu’expert sur nos produits et services
- Analyser les besoins des clients à partir des informations sur le compte et la facturation
Qualifications
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais et en français
- Orienté sur la satisfaction du client, attitude positive, empathie et bonne capacité d’écoute
- Capacité à travailler dans un environnement informatique
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Ponctualité et respect des horaires de travail
- Bonne gestion du temps
- Organisé(e) et autonome
Avantages
- Salaire compétitif et Stabilité d’emploi
- Des rabais employés si vous êtes client(e) d’un des partenaires d’IO Solutions
- Divers concours, activités et évènements
- Environnement de travail dynamique et stimulant
- Programme d'avancement de carrière
Agent de relations humaines - Bacc ou maîtrise en orientation de carrière (DPJ) Saint-Jean
Appliquant la loi sur la protection de la jeunesse et la loi sur les services de santé et services sociaux. Deviens agent de relations humaines à l'application des mesures pour la protection de la jeunesse à Saint-Jean. Plus grand employeur de la région, le CISSS de la Montérégie-Est rassemble 16 00...
AssociÉ(e) Au Service À La ClientÈle
Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle. Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue. Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux,. GCC), veillant a...
Conseiller(ère) service à la clientèle
C'est aussi travailler autour d'un objectif commun, celui de contribuer à préserver les ressources de la planète, afin d’améliorer le présent, mais surtout, l'avenir des prochaines générations. Relevant de la directrice principale du Centre d’excellence client et gestion de prix, le titulaire du pos...
Agente ou agent de recherche
En collaboration avec la Chambre de la Sécurité Financière et la directrice de la Chaire, elle alimente et met à jour le site Web de la Chaire avec des contenus issus des recherches. Elle réalise des activités de recherche sous la supervision de la directrice de la Chaire (revue de la littérature, r...
Représentant, Service à la clientèle (Bilingue/Unilingue) | Client Service Representative (Bilingual/Unilingual)
Toutes les candidatures admissibles seront examinées, sans distinction quant à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, la nationalité ou l’origine ethnique, l’âge, tout handicap, la situation familiale, le statut d’ancien combattant pro...
Agent au service à la clientèle
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Associés au service à la clientèle
Nous aidons également plus de 100 organismes à but non lucratif en leur achetant les articles donnés, ce qui leur fournit une source de revenu qui aide à appuyer leurs programmes et services essentiels à la collectivité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente...
Agent ou agente de la gestion du personnel (ADD-2324-0447)
Assure le processus complet du cycle de dotation ;* Développe, met à jour et évalue les différents outils nécessaires au cycle de la dotation ;* Développe des stratégies et des outils de recrutement et de visibilité selon les besoins et en évalue les retombées ;* Participe à différentes activités de...
Agent - Accueil à la clientèle
AEC en bureautique ou du domaine de l’administration (dont AEC en services financiers) ET 1 année d’expérience en services financiers ou en service à la clientèle;. Accueillir et diriger l'ensemble des clients et des visiteurs qui se présentent à l’établissement financier, de leur fournir de l'infor...
Associés au service à la clientèle
La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact positif sur la planète et sur les collectivités locales. Nous développons environ 90 % de notre formation à l’interne et nous nous tournons vers une variét...