Agent - Accueil à la clientèle

Carriere PlusMontréal, QC, CA

30+ days ago

Salary

CAD35–CAD45 hourly

Job description

Accueillir et diriger l'ensemble des clients et des visiteurs qui se présentent à l’établissement financier, de leur fournir de l'information générale sur les produits et services offerts ainsi que de les référer aux personnes aptes à satisfaire leurs besoins.

Prendre des rendez-vous lorsque le client se présente à l’établissement financier. Soutenir les équipes de vente en réalisant certains travaux de traitement de texte, de compilation de données et de gestion documentaire.

Prendre en charge les activités de liaison provenant des différents réseaux et de tenir à jour l'inventaire du matériel d'information.

Distribuer le courrier et réaliser, à l'occasion, des envois massifs de correspondance.

Gérer certains aspects opérationnels du système téléphonique (ex. : message de l'unité de réponse vocale de la caisse) et de mettre à jour le répertoire des numéros de téléphone du personnel de l’établissement financier

Pré-requis

AEC en bureautique ou du domaine de l’administration (dont AEC en services financiers) ET 1 année d’expérience en services financiers ou en service à la clientèle;
DES ou DEP en secrétariat ET 2 années d’expérience en travail de bureau
Réussite du cours de formation de l’Agence ou expérience reconnue et réussite des tests de l’Agence