- Accueillir et diriger l'ensemble des clients et des visiteurs qui se présentent à l’établissement financier, de leur fournir de l'information générale sur les produits et services offerts ainsi que de les référer aux personnes aptes à satisfaire leurs besoins.
- Prendre des rendez-vous lorsque le client se présente à l’établissement financier. Soutenir les équipes de vente en réalisant certains travaux de traitement de texte, de compilation de données et de gestion documentaire.
- Prendre en charge les activités de liaison provenant des différents réseaux et de tenir à jour l'inventaire du matériel d'information.
- Distribuer le courrier et réaliser, à l'occasion, des envois massifs de correspondance.
- Gérer certains aspects opérationnels du système téléphonique (ex. : message de l'unité de réponse vocale de la caisse) et de mettre à jour le répertoire des numéros de téléphone du personnel de l’établissement financier
Pré-requis
- AEC en bureautique ou du domaine de l’administration (dont AEC en services financiers) ET 1 année d’expérience en services financiers ou en service à la clientèle;
- DES ou DEP en secrétariat ET 2 années d’expérience en travail de bureau
- Réussite du cours de formation de l’Agence ou expérience reconnue et réussite des tests de l’Agence
Agent service à la clientèle contestation (Sur lieu de travail)
Anglais, Français Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière. En tant qu’agent de service à la clientèle en contestation, tu répondras aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte. Votre miss...
Agent au service à la clientèle bilingue
Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de logiciels pour le secteur dentaire, et nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue (français/anglais) pour rejoindre notre équipe. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développe...
Agent service à la clientèle (réclamations)
Agent service à la clientèle (réclamations). La candidate idéale ou le candidat idéal disposera d'une solide expérience en service clientèle et de la capacité de travailler sous pression, offrant un soutien aux clients dans des moments difficiles. Possibilité de participer à un plan d'épargne retrai...
Agent au service à la clientèle Intermodal
Groupe Robert est présentement à la recherche d'un agent intermodal au service à la clientèle pour son terminus de Boucherville. Environnement axé sur le travail d’équipe• Perspectives de développement professionnel intéressantes• Assurances collectives et avantages sociaux• Rabais corporatifs• Syst...
Agent Service à la Clientèle – Cantonais ou Mandarin (Télétravail ou Sur Site)
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés. Agent Service à la Clientèle – Cantonais ou Mandarin (Télétravail ou Sur Site). Jusqu’à 50 % de ra...
Agent au service à la clientèle
Groupe Robert est présentement à la recherche d'un agent au service à la clientèle pour son terminus de Boucherville. Environnement axé sur le travail d’équipe• Perspectives de développement professionnel intéressantes• Rabais corporatifs• Systèmes et équipements à la fine pointe de la technologie• ...
Agent au service à la clientèle
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Agent service à la clientèle contestation
En tant qu’agent de service à la clientèle en contestation, tu répondras aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte. Votre mission essentielle sera de guider notre clientèle à travers le processus de contestation, jouant ainsi un rôle déterminant dans la prévent...
*Agent service à la clientèle
Assurer la sécurité, la privacité et la protection de votre espace de travail, notamment pour la gestion des informations confidentielles des clients. Agent service à la clientèle. Vous gérerez divers aspects du service clientèle, y compris la réponse aux appels et le suivi des dossiers de plans d'a...
Agent service à la clientèle (assurances)
Agent service à la clientèle (assurances dommages). Notre client recherche plusieurs agents service à la clientèle compétents et dévoués pour rejoindre son équipe dynamique. Les candidats idéaux auront une passion pour le service à la clientèle et la capacité de comprendre les besoins d’assurance de...