Représentant service à la clientèle

Rejoignez Notre Équipe Dynamique du Service Client !

Êtes-vous prêt à vous lancer dans un rôle où vos compétences en service client brillent réellement ? Si vous êtes enthousiaste à l'idée de fournir un soutien exceptionnel et aimez établir des relations avec des clients B2B, nous avons l'opportunité parfaite pour vous !

Ce rôle est fait sur mesure pour une personne possédant d'excellentes compétences en communication et en service client, surtout si vous aimez vous adresser à une clientèle B2B.

Devenez un acteur clé au sein d’une équipe soudée de professionnels passionnés, où vos efforts seront reconnus et célébrés.

Dites adieu aux soirées et aux week-ends : ce concert n'implique pas d'appels scriptés ni de tactiques de vente sous haute pression.

Postulez dès aujourd'hui et faisons en sorte que cette évolution de carrière se réalise !

Poste : Représentant du Service Client

Lieu : Ville Saint-Laurent, Montréal

Entreprise : Leader dans la Distribution Optique

Type : Temps Plein, Bureau avec Options Hybrides

Avantages

Pourquoi Nous Rejoindre ?

• Salaire Compétitif : Gagnez entre 41 000 $ et 44 000 $ par an.
• Équilibre Vie Professionnelle et Personnelle : Profitez d'un horaire du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00.
• Formation Complète : Bénéficiez de 2 semaines d'intégration approfondie, comprenant une formation pratique et un accompagnement.
• Temps Libre Généreux : 2 semaines de vacances et 5 jours personnels, plus des jours supplémentaires payés pour les jours non utilisés !
• Couverture Santé : Assurance santé complète.
• Sécurité Financière : Programme d'épargne-retraite pour sécuriser votre avenir.
• Culture de Travail Engagée : Participez à des événements de cohésion d'équipe comme des BBQ, des camions de nourriture et des glaces.
• Stationnement Pratique : Stationnement gratuit sur place.
• Accessibilité aux Transports : Facilement accessible en transport en commun.
• Avantages : Café gratuit pour vous garder énergique !

Responsabilités

En tant que Représentant du Service Client, vous :

• Répondrez aux Demandes : Fournirez des conseils et un soutien expert par téléphone et e-mail.
• Gestion des Commandes : Traitez les commandes et coordonnez les expéditions avec notre équipe d'entrepôt.
• Relations Client : Traitez et résolvez les plaintes avec professionnalisme et efficacité.
• Exactitude des Données : Assurez une saisie précise des données et le traitement des crédits.
• Connaissance des Produits : Offrez des informations et des recommandations précieuses sur nos produits optiques.

Qualifications

Ce Que Nous Recherchons :

Compétences Bilingues : Maîtrise de l'anglais et connaissance du français.

80 % des appels seront en anglais pour aider à servir les clients aux États-Unis et dans d'autres régions du Canada.

• Expérience : 1-2 ans d'expérience en service client, de préférence en B2B.
• Formation : Diplôme de Secondaire ou équivalent.
• À l'aise avec les systèmes CRM et l'apprentissage de nouvelles applications.
• Souci du Détail : Excellentes compétences organisationnelles et attention aux détails.
• Compétences en Communication : Excellentes capacités de communication orale et écrite.

Sommaire

Célébrant 60 ans d'excellence dans la distribution optique. Rejoignez notre famille et faites la différence !

Envoyez dès aujourd'hui votre CV et lettre de motivation. Nous cherchons à pourvoir ce poste rapidement, alors ne tardez pas postulez maintenant et commencez votre parcours avec nous !

Pourquoi Randstad ?

Il y a de nombreux emplois intéressants, des entreprises incroyables et de très bons dirigeants. Chez Randstad, nous sommes là pour vous aider à trouver la combinaison idéale pour vous.

Si vous n'avez pas encore de profil chez Randstad et êtes intéressé par ce poste, nous vous invitons à créer un profil sur notre site web et à nous envoyer un courriel à [email protected]

Pour consulter la liste complète de tous les emplois disponibles par division, visitez www.randstad.ca

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.

Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.

ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.