Agent Service à la Clientèle Français (Télétravail ou Sur Site)
Description du poste
Nous sommes à la recherche de candidats francophones qui sont prêts à relever des défis et aiment aider les clients par téléphone.
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés.
Nous vous offrons la possibilité d’apprendre et de développer vos compétences et vos talents grâce à une carrière enrichissante propulsée par notre programme d’avancement.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Option de télétravail
- Possibilité de travailler sur place dans nos centres de contact situés au Nouveau-Brunswick, à l’Île-du-Prince-Édouard ou au Québec.
- Une formation rémunérée à temps plein
- Des horaires flexibles qui vous aident à atteindre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Jusqu’à 50 % de rabais sur les plans de téléphone cellulaire de nos partenaires
- Un environnement de travail dynamique et accueillant (même en télétravail !)
- Incitatifs et initiatives de reconnaissance stimulantes
- Une stabilité d’emploi
- Une équipe multiculturelle qui vous permet de vous sentir stimulé et apprécié
- Une réelle opportunité de construire une carrière enrichissante grâce à notre programme d’avancement ; 95% des membres de notre équipe de direction ont commencé chez IO Solutions en tant que représentants téléphoniques.
Aujourd’hui, ils occupent des postes de formateurs, de superviseurs, de gestionnaires dans le centre d’appels ainsi que dans les départements de l’informatique, des finances, des communications et des ressources humaines.
Responsabilités
- Interagir avec les clients par téléphone ; les conseiller et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins
- Établir un climat de confiance avec le client afin de promouvoir les produits, les services et la fidélisation de la clientèle
- Fournir un service à la clientèle attentif, courtois et efficace
- Offrir une expérience unique par la qualité de votre prestation de service
- Agir en tant qu’expert sur nos produits et services
- Analyser les besoins des clients à partir des informations sur le compte et la facturation
Qualifications
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en français
- Orienté sur la satisfaction du client, attitude positive, empathie et bonne capacité d’écoute
- Capacité à travailler dans un environnement informatique
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Ponctualité et respect des horaires de travail
- Bonne gestion du temps
- Organisé(e) et autonome
Avantages
- Salaire compétitif et Stabilité d’emploi
- Des rabais employés si vous êtes client(e) d’un des partenaires d’IO Solutions
- Divers concours, activités et évènements
- Environnement de travail dynamique et stimulant
- Programme d'avancement de carrière
Agent en assurance de dommages des particuliers - Service à la clientèle
Tu as à cœur le service à la clientèle? Tu as envie de t'investir dans une entreprise qui prône le talent? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant?. Aucune expérience? Aucun souci! Nous te PAYONS la formation à 100%. Rabais sur les assurances pour les employés. Ai-je le profil pou...
Service à la clientèle
Présentement le travail s'effectue 1 journée au bureau et 4 jours semaine à partir de la maison, une fois la formation terminée à partir du bureau. Elle sera responsable des soumissions et du service à la clientèle, tout en étant épaulée dans ses démarches par le directeur des ventes et du départeme...
Adjoint administratif - Service à la clientèle
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Agente ou agent - Gestion de la présence au travail (32320)
Sous la supervision du Chef de section, la ou le titulaire est responsable de la gestion des réclamations de lésions professionnelles, d’en assurer le suivi administratif et médical, de vérifier les déboursés financiers ainsi que l’imputation des coûts. CNESST ainsi que l’imputation des coûts selon ...
Service à la clientèle / Commis au repartition
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Spécialiste service à la clientèle
Se rapportant au superviseur du service à la clientèle, le spécialiste du service à la clientèle doit travailler de concert avec les clients, le département des ventes, la gestion des stocks, l’entrepôt, les transporteurs et les finances. Depuis plus de 35 ans, nous sommes engagés à soutenir les pro...
Service a la Clientele / Customer Service Airlines Services
Ce role vous oblige à travailler dans un environnement d'equipe multiculturel au rythme rapide et exige de solides competences en matiere de service a la clientele et la capacite de traiter les litiges des clients. La connaissance des produits et services, des services financiers, de l'intelligence ...
Agent ou agente de la gestion du personnel (P-2324-0425)
Participe à l'exercice de la planification de la main-d'œuvre organisationnel et à la définition des besoins de main-d'œuvre de ses groupes-clients;. Connaissance de la culture, de la langue et des problèmes sociaux et de santé des Cris à Eeyou Istchee est un atout;. Baccalauréat en sciences de l'ad...
Agent - Accueil à la clientèle
AEC en bureautique ou du domaine de l’administration (dont AEC en services financiers) ET 1 année d’expérience en services financiers ou en service à la clientèle;. Accueillir et diriger l'ensemble des clients et des visiteurs qui se présentent à l’établissement financier, de leur fournir de l'infor...
Customer Service Agent – Cantonese or Mandarin (Work From Home or On-site)
We offer you the opportunity to learn and develop your skills and talents in a rewarding career through our Advancement Program. Customer Service Agent – Cantonese or Mandarin (Work From Home or On-site). Under the supervision of the Team Leader, the Customer Service Agent will be responsible for pr...