Agent Service à la Clientèle Français (Télétravail ou Sur Site)
Description du poste
Nous sommes à la recherche de candidats francophones qui sont prêts à relever des défis et aiment aider les clients par téléphone.
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés.
Nous vous offrons la possibilité d’apprendre et de développer vos compétences et vos talents grâce à une carrière enrichissante propulsée par notre programme d’avancement.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Option de télétravail
- Possibilité de travailler sur place dans nos centres de contact situés au Nouveau-Brunswick, à l’Île-du-Prince-Édouard ou au Québec.
- Une formation rémunérée à temps plein
- Des horaires flexibles qui vous aident à atteindre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Jusqu’à 50 % de rabais sur les plans de téléphone cellulaire de nos partenaires
- Un environnement de travail dynamique et accueillant (même en télétravail !)
- Incitatifs et initiatives de reconnaissance stimulantes
- Une stabilité d’emploi
- Une équipe multiculturelle qui vous permet de vous sentir stimulé et apprécié
- Une réelle opportunité de construire une carrière enrichissante grâce à notre programme d’avancement ; 95% des membres de notre équipe de direction ont commencé chez IO Solutions en tant que représentants téléphoniques.
Aujourd’hui, ils occupent des postes de formateurs, de superviseurs, de gestionnaires dans le centre d’appels ainsi que dans les départements de l’informatique, des finances, des communications et des ressources humaines.
Responsabilités
- Interagir avec les clients par téléphone ; les conseiller et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins
- Établir un climat de confiance avec le client afin de promouvoir les produits, les services et la fidélisation de la clientèle
- Fournir un service à la clientèle attentif, courtois et efficace
- Offrir une expérience unique par la qualité de votre prestation de service
- Agir en tant qu’expert sur nos produits et services
- Analyser les besoins des clients à partir des informations sur le compte et la facturation
Qualifications
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en français
- Orienté sur la satisfaction du client, attitude positive, empathie et bonne capacité d’écoute
- Capacité à travailler dans un environnement informatique
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Ponctualité et respect des horaires de travail
- Bonne gestion du temps
- Organisé(e) et autonome
Avantages
- Salaire compétitif et Stabilité d’emploi
- Des rabais employés si vous êtes client(e) d’un des partenaires d’IO Solutions
- Divers concours, activités et évènements
- Environnement de travail dynamique et stimulant
- Programme d'avancement de carrière
Agent Service à la Clientèle – Français (Télétravail ou Sur Site)
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés. Agent Service à la Clientèle – Français (Télétravail ou Sur Site). Possibilité de travailler sur p...
Chef de service - Location et service à la clientèle
Parce que chaque geste a un impact sur la qualité de vie des résidents, nous vous offrons les conditions, les outils et les ressources qui vous permettront de bien faire votre travail. Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, faites-nous signe, nous sommes impatients de vous rencontrer !. Ch...
Coordonnateur/trice service à la clientèle et location Griffintown, Montréal
Vous êtes un AS de la vente ? Proactif, avec des idées de vente-marketing innovantes ? Nous avons l'opportunité pour vous qui vous attend !. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) service à la clientèle et location pour notre immeuble Griffin Square. COGIR Immobilier co...
Agent de relations humaines - Bacc ou maîtrise en orientation de carrière (DPJ) Vaudreuil
Appliquant la loi sur la protection de la jeunesse et la loi sur les services de santé et services sociaux. Deviens agent de relations humaines à l'application des mesures pour la protection de la jeunesse à Vaudreuil. Plus grand employeur de la région, le CISSS de la Montérégie-Est rassemble 16 000...
Agent au service à la clientèle
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Agent(e) au service aux membres et à la formation
Sous la supervision de la directrice du département de formations, l’agent. Les activités liées au service aux membres telles que : les adhésions et les renouvellements pour le membership que pour le cautionnement. Les activités liées au département de formation telles que : fournir une information ...
Financial Services Agent, Clientele
The incumbent works in close collaboration with account managers to maintain business relationships with members and clients by carrying out sales support activities. Complete documentation following appointments with members and clients by meeting with them to obtain signatures, answering questions...
Agent.e de secrétariat à la mise en page - 6 mois + / Télétravail (SU)
Assurer la mise en page et la mise en forme de divers documents, comptes rendus en utilisant des logiciels tel que Microsoft Word. Effectuer des tâches administratives telles que: la rédaction, la révision et la correction en français de divers documents. Respecter les délais et les exigences de qua...
Conseiller(ère), Service à la clientèle - Assurance de dommages
Suite à la réussite de la formation interne, tu débuteras ton stage (6 semaines) et tu pourras ensuite porter le titre de Courtier en assurance de dommages des particuliers chez Univesta!. Nous prendrons le temps de bien te former et de te fournir les connaissances nécessaires pour ton nouveau métie...
Représentant service à la clientèle - Brossard, 20 heures
Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous. Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire ...