Description de l'entreprise
Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !
STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains.
Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu’il s’agisse de travailler dans nos magasins ou dans nos bureaux du siège social.
POURQUOI CHOISIR DE SE JOINDRE À NOUS ?
- Un salaire concurentiel ;
- Un programme d’assurances collectives payées à 100% par STRUCTUBE ;
- Un programme de télémédecine et gestion du stress disponible dès le premier jour ;
- Des rabais chez divers commerçants (gym, forfaits téléphoniques, etc.) ;
- Un rabais de 25% sur les articles STRUCTUBE à prix régulier ;
- Possibilité de croissance et d'avancement professionnel ;
- Un programme de reconnaissance des employés ;
- Et beaucoup plus !
Description du poste
Le ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle hors pair afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.
Plus précisément, cette personne doit fournir un engagement élevé à la satisfaction des clients et assister la clientèle avec leurs requêtes.
PRINCIPALES FONCTIONS
Les responsabilités et les fonctions essentielles de l'emploi comprennent, mais ne sont pas limitées à :
- Répondre aux appels téléphoniques ;
- Renseigner et fidéliser la clientèle
- Démontrer une attitude axée sur un service à la clientèle exceptionnel
- Traiter les cueillettes, retours et échanges de commandes
- Respecter les procédures et les critères établis afin de fournir un service de qualité aux clients
- Informer les clients des caractéristiques des produits, de la disponibilité des produits, de l’utilisation et de l’entretien des produits et des politiques d’échange et / ou retour des produits
Qualifications
COMPÉTENCES ET APTITUDES
- Grandes compétences interpersonnelles et excellence dans la prestation du service à la clientèle ;
- Serviable, motivé et astucieux ;
- Bonne aptitude de lecture et d’écriture en français et en anglais ;
- Capacité de prioriser la charge de travail ;
- Expérience en service à la clientèle (1 à 3 années) ;
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
Représentant bilingue, Service à la clientèle (Télétravail)
Un représentant bilingue du service à la clientèle qui réussit joue un rôle clé pour assurer une expérience client positive et maintenir de solides relations entre la société et ses clients. Relevant du gestionnaire du service à la clientèle et/ou du superviseur / chef d’équipe, ce poste exige des a...
Représentant du service à la clientèle bilingue
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Représentant du service à la clientèle bilingue
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Représentant service à la clientèle
Le ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle hors pair afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu’il s’agiss...
Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations
Fournir un service à la clientèle rapide aux magasins de la région, ce qui comprend la gestion des commandes, des annulations, des produits complémentaires et des réclamations. Assurance Qualité qui comprendra, mais s’y limiter, la vérification des réclamations pour l’exactitude de la préparation de...
Directeur du service à la clientèle
Québec Linge service d’uniformes, un fournisseur de service d’uniformes est à la recherche d'un Directeur du service à la clientèle (CSM) pour gérer de façon proactive les activités journalières et superviser une équipe de chauffeurs livreurs sur la route. Une attitude positive et la promotion des v...
Représentant service clientèle et développement des affaires (poste basé à Granby)
Collaborer avec le département de la planification concernant les priorités de production des commandes. Service clientèle : . Développer une relation avec une base de clients actuels. ...
Gérant du service à la clientèle (Temps Partiel)
Dans certains magasins où il n'y a pas de gérants de l'encadrement, les responsabilités comprennent également : la livraison de solutions d'encadrement sur mesure de haute qualité à nos clients dans les délais prévus, en planifiant et en gérant l'exécution de la charge de travail de l'encadrement en...
Conseiller(ère) au service à la clientèle automobile
En tant que conseiller(ère) au service à la clientèle automobile avec notre client, vous jouerez un rôle crucial dans la fourniture d'un service exceptionnel et d'un soutien aux clients. Vous collaborerez étroitement avec diverses divisions pour assurer une livraison de service efficace et maintenir...
Représentant du Service Clientèle Bilingue
Les fonctions d'un Représentant des Services Clientèle incluent la fourniture d'un service client supérieur, la garantie que les tâches sont terminées rapidement, et le maintien du plus haut niveau de qualité. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Représentant du Service Clientèle Bilingue po...