Insurance Broker - Customer Service
Are you an AMF licensed Insurance Broker or Agent? Come build the future of insurance with us.
Why us?
YouSet is revolutionizing the insurance industry by combining technology, data and human expertise. We're on a mission to build the most user-friendly and highly rated insurance platform in Canada.
In less than 4 minutes, our powerful technology screens the market to help you save 29% on average on your home and car insurance and get you covered instantly, online.
To date, we've helped over 250,000 users shop for their insurance with an average of 4.9 stars in online reviews.
What will you be responsible for?
- Client Engagement : Assist clients with their home and auto insurance needs. Answer coverage questions, offer personalized advice and complete policy modifications.
- Client Follow-Up : Proactively reach out to clients regarding the renewal of their policies to ensure we are continuously offering a policy that best suits their needs at a competitive price.
- Communication : Communicate effectively via phone, email, and SMS with clients to build trust. Deliver outstanding customer service.
- Performance Review : Monitor personal performance and meet daily / weekly / monthly targets.
- Documentation : Maintain accurate records of client interactions and add follow-up activities in our CRM system.
- Collaboration : Work closely with the customer service team to achieve team objectives. Participate in developing strategies to boost client retention and overall satisfaction.
- Continuous Learning : Stay updated on product knowledge and industry trends. Participate in training sessions and professional development activities.
- Career Growth : Move towards a senior position in our insurance team or a team lead role after your first 2 years with us.
Do you have what it takes?
- You have a valid AMF certification (bonus if you also have a valid RIBO certification!)
- You have at least 2 years of as an insurance broker or agent
- You have at least 5 years of relevant experience in customer service
- You're proactive and have strong problem-solving skills
- You have strong oral and written communication skills in French and English
- You're a quick learner with an interest in technology
What's in it for you?
- Competitive compensation with stock options
- Up to 5 weeks of vacation per year
- Top-tier health benefits (health, dental, vision, etc.) & life insurance
- 100% remote work or downtown Montreal office space
- Flexible start date (but the sooner the better!)
This opportunity is for a full-time position in a high-growth company, with increasing responsibilities.
Do you picture yourself working with us? Don't miss your chance and apply today!
Courtier en assurance - Service à la clientèle
As-tu un permis en assurance valide de l'AMF? Viens bâtir le futur de l'assurance avec nous.
Pourquoi nous choisir?
YouSet révolutionne le secteur de l'assurance en combinant technologie, données et expertise humaine. Notre mission est de bâtir la plateforme d'assurance la plus facile à utiliser et la plus appréciée au Canada.
En moins de 4 minutes, notre puissante technologie survole le marché pour t'aider à économiser 29% en moyenne sur ton assurance habitation et auto et te permet d'acheter ta couverture instantanément, en ligne.
À ce jour, nous avons aidé plus de 250 000 utilisateurs à magasiner leur assurance avec une moyenne de 4,9 étoiles en avis en ligne.
Quelles seront tes responsabilités?
- Engagement client : Aider les clients avec leurs besoins en matière d'assurance habitation et automobile. Répondre aux questions de couverture, offrir des conseils personnalisés et effectuer des modifications de police.
- Suivi auprès des clients : Contacter de manière proactive les clients concernant le renouvellement de leurs polices afin de nous assurer que nous offrons en permanence une police qui répond le mieux à leurs besoins et à un prix compétitif.
- Communication : Communiquer efficacement par téléphone, e-mail et SMS avec nos clients pour établir une relation de confiance.
Offrir un service client exceptionnel.
- Évaluation des performances : Surveiller les performances personnelles et atteindre les objectifs quotidiens / hebdomadaires / mensuels.
- Documentation : Tenir des notes précises des interactions avec les clients et ajouter des activités de suivi dans notre système CRM.
- Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du service à la clientèle pour atteindre les objectifs de l'équipe.
Participer à l'élaboration de stratégies pour accroître la fidélisation des clients et la satisfaction globale.
- Formation continue : Rester à jour sur la connaissance des produits et les tendances du secteur. Participer à des séances de formation et à des activités de développement professionnel.
- Développement de carrière : Évoluer vers un poste senior dans notre équipe d'assurance ou poste de chef d'équipe après vos 2 premières années chez nous.
As-tu ce qu'il faut?
- Tu as un permis valide de l'AMF (Encore mieux si tu as aussi ton permis de RIBO!)
- Tu as au moins 2 ans d'expérience en tant que courtier ou agent
- Tu as au moins 5 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle
- Tu es proactif et tu as de fortes compétences en résolution de problème
- Tu as de solides compétences de communication orale et écrite en français et anglais
- Tu apprends rapidement et tu as un intérêt pour les technologies
Quels sont les avantages pour toi?
- Rémunération compétitive avec options d'achat d'actions
- Jusqu'à 5 semaines de vacances par année
- Assurance collective (Santé, dentaire, vision, etc.) et assurance vie
- 100% télétravail ou bureau au centre-ville de Montréal
- Date de début flexible (mais le plus tôt le mieux!)
Ceci est une opportunité pour un poste à temps plein dans une compagnie à croissance rapide avec des responsabilités grandissantes.
Te reconnais-tu dans tout ça? Ne manque pas ta chance et postule dès maintenant!
Industry
Insurance
Employment Type
Full-time
Courtier d'assurance de dommages
D’abord née de la rencontre d’entrepreneurs dynamiques, La Turquoise a su se tailler une place enviable et une position de leader dans le monde des assurances et des services financiers pour les entreprises et les particuliers. Avoir ton permis d’agent ou de courtier en assurance de dommages. Tu es ...
Technicien(ne) en diététique - Cuisine (P-2324-0862F)
Sous la supervision de la Coordonnatrice de l'Unité administrative - Services hospitaliers, la technicienne en diététique collabore à la planification, à la production et à l'organisation des services alimentaires de l'Hôpital de Chisasibi et de la maison des Aînés. Excellente connaissance de la thé...
Courtier ou courtière en assurance de dommages Service aux entreprises
Relevant du Directeur du service aux entreprises, votre principale fonction sera de proposer et de vendre des solutions en assurance de dommages des entreprises répondant aux besoins de la clientèle. Ainsi, vous serez appelé à développer un volume d’affaire à votre image, établir des relations de co...
Agentes ou agents de bureau, classe principale (secteur de la paie et avantages sociaux et des fonds de pension)
Prend en charge des opérations de la production de la déclaration annuelle (DA) telles que la correction et la validation des dossiers en erreurs, la transmission du fichier à Retraite Québec, le traitement des messages d’anomalies, de corrections, de traitement des validations, etc. Prend en charge...
Courtier en assurance de dommages des particuliers
Belle opportunité, à ce rôle, tu as la chance de gérer un module de clientèle et de mettre de l’avant ton expertise afin d’offrir un service de haute qualité à ta clientèle. Entretenir la relation avec votre clientèle notamment en offrant un service courtois et clé en main;. Et parce que la collabor...
B2B Customer Service Representative
Key Responsibilities:- Responding to customer inquiries via phone and email- Overseeing the complete order cycle from receipt to delivery, managing inventory and logistics - Updating and maintaining customer and order databases- Working closely with sales and purchasing teams to foster seamless comm...
Agent(e) en assurance de dommages des particuliers - Développement des affaires
Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humain...
Infirmier(ère) clinicien(ne) assistant(e) infirmier(ère)-chef - Services internes en adopsychiatrie - 7 quinzaine nuit - Hôpital Charles-Le Moyne
Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne...
Finance Director
Reporting to the President, you will have the following responsibilities: - Assist Management in strategic decision-making and participate in the executive committee - Analyze business unit performance - Supervise a team of 5 people - Review and finalize the financial statements - Be responsibl...
Adjointe à la facturation, emploi permanent à Laval
Poste : adjointe à la facturationLieu de travail : Laval, en présentiel, Quartier ChomedeySalaire : entre 22 $ et 25 $ de l'heure, selon expérience et formation (environ 45 000 $ à 52 000 $ par an)Type de poste : permanentHoraire : temps plein, du lundi au vendredi, 40 heures par semaine, avec horai...