Solar installer Jobs in Rosemere, QC

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Solar installer • rosemere qc

Last updated: 6 days ago

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Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada

Full-time

Quick Apply

Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Show moreLast updated: 6 days ago

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Assistant Gérant

JYSK CanadaLaval, QC, ca

Quick Apply

Vous recherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Vous recherchez une communauté, un partenariat, une équipe et une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?.En tant que l'...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Aide général

RONA inc.Boisbriand, Québec, Canada

Permanent

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour.Nos équipes sont animées par la volonté d'aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence da...Show moreLast updated: 26 days ago

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Électrotechnicien(ne) de traction (électronique industrielle) (31853)

STMSainte-Thérèse, QC

CA$35.20–CA$41.31 hourly

Sous la supervision du contremaître vous : .Exécutez des travaux d'entretien, d'installation et de réparations électriques, tel que : . Postes districtPostes de redressementRéseaux de distribution à co...Show moreLast updated: 30+ days ago

Cariste

Bedard RessourcesLaval, Laval

CA$19.00 hourly

Permanent

Quick Apply

Vous cherchez un emploi stimulant ? Vous possédez une carte de cariste valide ? Vous êtes débrouillard, autonome et vous appréciez le travail physique ? Superbe opportunité de carrière pour nos opé...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Machiniste Tourneur CNC

HRT IndustriesLaval, Québec, Canada

Permanent

Description du Poste - Tâches à EffectuerLire et interpréter des plansUtiliser Masctercam pour la programmation des TOURS CNC HAASPréparer la fabrication de pièces prototypes ou petites séries (10 ...Show moreLast updated: 14 days ago

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Responsable de la paie CCQ (Laval)

Regulvar inc.Laval, Quebec, Canada

Permanent

Administration de la paie en Ontario et au Québec.Nous recherchons un(e) expert(e) en gestion de la paie pour piloter nos processus en Ontario et au Québec. Si vous êtes passionné(e) par l'exactitud...Show moreLast updated: 28 days ago

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Préposé(e) aux bénéficiaires

ASICC-MEDTerrebonne, Québec, Canada

CA$20.00–CA$30.00 hourly

Notre but ultime est d'aider notre personnel infirmier à atteindre leurs objectifs professionnels tout en profitant d'une vie saine et équilibrée. Depuis 2008, ASICC-MED s'est engagée que tous ses e...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Preventive Maintenance Technician - Laval

Brandt Tractor Ltd.Laval, Quebec, Canada

Permanent

Brandt is currently seeking a Preventative Maintenance Technician in our Laval Construction & Forestry location.This position is responsible for completing on-site preventative maintenance serv...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Planificateur(trice) de production aux opérations

SikaBoisbriand, QC, Canada

Full-time

Description de l'entreprise.Sika Canada, filiale du groupe Sika, est un chef de file dans le développement et la fabrication de produits chimiques spéciaux.Dans le domaine de la c...Show moreLast updated: 20 days ago

Intervenant(e) DI / TSA - Temps plein - Quarts de soir

Fondation Le PilierLaval, QC, ca

CA$21.75 hourly

Quick Apply

Souhaitez-vous faire une différence dans la vie des personnes handicapées? Êtes-vous une personne débrouillarde et responsable? La Fondation Le Pilier est à la recherche d’un intervenant à temps pl...Show moreLast updated: 20 days ago

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Welder - Metal Structure Assembler

SummaTerrebonne, Quebec

Quick Apply

WELDER – METAL STRUCTURE ASSEMBLERKEY FUNCTIONS.Drafting, assembly and welding of wrought metals.Read and interpret welding blueprints, drawings and symbols. QUALIFICATIONS AND APPLICATION CRI...Show moreLast updated: 30+ days ago

Commis de bureau

Randstad CanadaBoisbriand, Québec, CA

CA$24.00–CA$26.00 hourly

Quick Apply

En tant que commis de bureau, vous détenez une position fondamentale au cœur de notre équipe, et vous jouerez un rôle clé dans le soutien de nos opérations quotidiennes. Votre enthousiasme, votre en...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Chargé(e) projet industriel (AF)

Totem recruteur de talentLaval, Quebec, Canada

Permanent

Lieu : LavalSalaire : selon expérienceStatut : PermanentHoraire : jour - lundi au vendrediNotre client, un acteur important dans la fabrication et la conception de composants optiques et moules de ...Show moreLast updated: 30+ days ago

Coordinator, Translation Services

Recrute ActionLaval, Qc

CA$49,000.00–CA$70,000.00 yearly

Coordinator, Translation Services.This key role, within a law firm, involves managing translation projects that require a high level of precision, both in terms of detail and deadlines.Working clos...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Guitar Private Tutoring Jobs Parc-Extension

SuperprofParc-Extension, Canada

CA$80.00 hourly

Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Préposé(e) aux bénéficiaires

Résidence l'ÉtincelleSainte-Thérèse, Québec, Canada

Notre résidence l’Étincelle, située à Sainte-Thérèse, vous propose un milieu de vie chaleureux et animé pour nos aînées autonomes et semi-autonomes. Nous avons plus de 125 résidents, une équipe de t...Show moreLast updated: 30+ days ago

Manutentionnaire

Groupe RobertLaval, Canada

CA$21.67 hourly

Quick Apply

VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!.Détails du poste de manutentionnaire multi-tâches : .Accessible en transport en commun. .Horaire : lundi au vendredi 6h00 à 14h00.Avantages du poste de manutenti...Show moreLast updated: 30+ days ago

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexLaval, Quebec

Quick Apply

Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Préposé(e) aux bénéficiaires

Villa Ste-RoseLaval, Québec, Canada

POSTE : 1 week-end / 2 de jour + Remplacement.La personne préposée aux bénéficiaires assure l'autonomie, le confort, la sécurité et le bien-être des résidents dans le cadre d'application du modèle en...Show moreLast updated: 30+ days ago

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada

6 days ago

Job type

Full-time

Quick Apply

Job description

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1. Opération du Chatbot :

Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.

Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.

Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.

3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.

Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.

Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.

4. Créateur de contenu :

Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.

Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.

5. Innovateur axé sur les données :

Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.

Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.

6.Collaboration inter-équipe

Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.

Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.

Qualifications

Ce que nous recherchons :

Formation :

Formation en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

Expérience :

2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.

Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.

Compétences :

Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.

Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.

Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.

Attributs clés :

Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.

Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.

Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.

Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.

Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.

Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !