Administrative director Jobs in Montreal, QC

Voir au-delà des chiffres

À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l’expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd’hui, nous comptons plus que 2 800 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.

Ce poste est à pourvoir au sein de la Banque Laurentienne

Le titulaire de poste appuie le directeur afin d'assurer le bon fonctionnement des activités des opérations de services aux entreprises au sein de la Banque Laurentienne. Le titulaire est responsable de supporter ses collègues dans les cas plus complexes pour l'analyse, l'administration et le traitement quotidiens des produits financiers conformément aux normes, politiques et procédures de la Banque Laurentienne. Il est également responsable de la maintenance et de la mise à jour des rapports, ainsi que de la réponse aux demandes des clients internes et externes concernant les produits administrés au sein du département, tout en assurant un niveau constant de service client supérieur.

Responsabilités

• Assure un support aux agents de l'équipe pour la gestion des priorités et des cas plus complexes.
• Passe en revue l'intégralité, l'exactitude et l'ambiguïté de tous les documents et demandes.
• Analyse, administre et traite les transactions financières et non financières propres au produit, conformément aux normes, politiques et procédures de la Banque Laurentienne.
• Détecte les irrégularités dans les demandes à traiter et propose des solutions pour procéder aux transactions en fonction des exigences du secteur d'activité.
• Soumet des recommandations pour améliorer les processus de travail.
• Gère les priorités des tâches assignées.
• Recherche, prépare, traite, concilie et assure le contrôle de la qualité de toutes les transactions financières et non financières exécutées.
• Gère les dossiers des clients, assure une extraction efficace des documents et archive les fichiers fermés pour un accès facile.
• Recherche et répond aux demandes de renseignements des clients internes et externes concernant les produits et les problèmes de traitement et entretient de bonnes relations de travail avec les clients internes et externes.
• Escalade et fait des recommandations à l'autorité appropriée sur toute demande de renseignements ou toute question dépassant leur portée.
• Propose des solutions à tout problème rencontré dans son travail et maintient l'efficacité et la qualité au premier rang de ses priorités.
• Vérifie l'exactitude, la clarté et l'exhaustivité de son propre travail et du travail des autres membres de l'équipe du département, et veille au respect des audits internes et externes et des exigences réglementaires.
• Effectue la charge de travail quotidienne dans les délais impartis par les Services aux entreprises de la Banque Laurentienne et règle les problèmes avec le superviseur.
• Participe aux réunions de département et contribue au processus de planification pour atteindre les objectifs du département et personnels, ainsi que communique tout problème ou toute préoccupation.
• Se met à jour concernant la législation, les politiques et les procédures relatives aux produits et services.
• Participe à des projets spéciaux et exécute toute autre tâche similaire ou générale à la demande de son supérieur ou qui peut être requis par ses fonctions.

Qualifications

Ce que vous offre la Banque Laurentienne :

La rémunération totale proposée par la Banque Laurentienne englobe une gamme complète d'avantages sociaux et financiers, mettant en avant notre engagement envers le bien-être et le succès de nos employés.

Voici quelques-uns des points saillants de notre offre :

Nous sommes déterminés à créer un environnement professionnel enrichissant, où vos compétences sont valorisées et votre bien-être est une priorité. Joignez-vous à notre équipe pour une carrière gratifiante au sein de la Banque Laurentienne.

Inclusion et accessibilité

À la Banque Laurentienne, nous croyons que tout le monde a sa place. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de nos clients et de nos communautés et où chacun a sa voix et sa chance de grandir et de prospérer. À cette fin, nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes dignes d'équité, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.

Nous nous efforçons d'offrir une expérience de travail flexible et accessible à tous. Si vous avez besoin d'une mesure d’adaptation, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

LPRDE

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.