Directeur(rice) adjoint à la réception

WarwickHotels and Ressorts (WHR) a récemment acquis l'hôtel Le Crystal, situé aucentre-ville de Montréal. L'hôtel est renommé Warwick Le Crystal - Montréal.

Ayantétabli une forte présence au cœur de grandes villes internationales telles queParis, New York, Londres, Genève, Dallas, Chicago et San Francisco, WHR estravi d'étendre sa couverture géographique au Canada grâce à cette dernièreacquisition.

GDI Services hôteliers, est présentement à larecherche d’un(e) Directeur(trice) adjoint de la réception pour encadreret faire évoluer notre équipe pour le Warwick Le Crystal Montréal.

Tu auras l’opportunité detravailler conjointement avec le (la) Directeur(trice) de la réception. Voiciles principales tâches que le (la) candidat(e) devra accomplir :

• Soutenir le (la) Directeur(trice) dansla coordination et assumer les opérations quotidiennes du département de laréception (faire les horaires, comptabiliser les heures à payer, transiger avecles clients, etc.) ;
• Accueillir et intégrer lesnouveaux employés et voir à leur réussite;
• Encadrer, former et motiverles équipes du département;
• Assumer les tâches du Directeur(trice)en son absence;
• Offrir l’excellence enservice à la clientèle;
• Adopter une attitudepositive en toute circonstance pour gérer et traiter les plaintes, s’il y alieu;
• S’impliquer dans leprocessus d’amélioration du département et interdépartemental;
• Appliquer et assurer le respect des politiques et procédures;
• Effectuer les vérificationsdes décomptes de caisses ;
• Participer aux inspectionsqualités au besoin;
• Toutesautres taches connexes

Si tupossèdes les qualités requises pour ce poste et que tu as soif de nouveauxdéfis, alors tu es tout désigné pour compléter l’équipe de gestion de laréception!

• Dynamique, responsable, leader positif, empathique
• Présent auprès des équipeset à l’écoute de leurs besoins
• Bilingue en français et en anglais(parlé, lu, écrit)
• Connaissance de l’espagnolun atout
• Connaissance de laclientèle d’établissement haut de gamme
• Excellent communicateur et diplomate
• Aimer le travail d’équipe
• Capacité à travailler souspression avec calme
• Connaissance de systèmes informatifs etenvironnement Microsoft
• Posséder un minimum de 1année d’expériences pertinentes dans un poste similaire

Avantages

Salaire compétitif

Allocation transport

Allocation cellulaire

Assurances collectives

Formation continue