Description de l'entreprise
Ce que nous offrons :
- Salaire de 18$ / H ;
- Éligible à des vacances payées dès l'embauche ;
- Bourses d'assistance aux frais de scolarité de AIM ;
- Régime d' assurance collective complet;
- Télémédecine (Ayez accès à un médecin 24H / 24 et 7 jours / 7);
- REER collectif avec contribution équivalente de l'employeur;
- Programme d'Aide aux Employés (PAE);
- Programme de référence;
- Rabais exclusifs aux employés sur les pièces de n'importe quel site Kenny;
- Événements organisés par l'entreprise tout au long de l'année (barbecue, fête de Noël, etc.);
- Emplacement central , à proximité de nombreux services;
- Facilement accessible en transports en commun;
- Stationnement gratuit sur place;
- Café gratuit sur place.
Description du poste
Salaire de 18$ / H
Poste permanent à temps plein
Horaire : doit être disponible durant les heures d'ouverture du centre d'appels soit du lundi au dimanche entre 8H00 et 20H00
Lieu de travail : 3080 Boul. le Carrefour, Laval, QC H7T 2R5, Canada
TRAVAIL EN PRÉSENTIEL UNIQUEMENT
Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne motivée pour rejoindre notre équipe du centre d'appels situé à Laval , Québec, juste en face du Carrefour Laval.
En tant qu' agent ou agente centre d'appels spécialisé service à la clientèle , vous jouerez le rôle crucial d'ambassadeur de notre marque et serez chargé de créer, pour chacun des clients avec lesquels vous interagirez, une expérience personnalisée remarquable.
Vous serez responsable de :
- Répondre aux appels entrants et aux demandes générales des clients qui souhaitent obtenir des informations sur les stocks, les prix et notre mode de fonctionnement;
- Prendre le temps de bien comprendre les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions personnalisées;
- Informer les clients sur nos différents produits (batteries, pneus, etc.) et services;
- Guider les clients dans l’utilisation de notre site web;
- Promouvoir les visites en personne dans nos différentes succursales;
- Inscrire les clients à notre système de courriels personnalisés Alertez-Moi ;
- Toute autre tâche connexe au rôle.
Qualifications
Pour rejoindre notre équipe :
- Bilinguisme obligatoire (français et anglais);
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et avoir une attitude positive;
- Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles;
- Capacité à naviguer entre différents systèmes informatiques et applications;
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en évolution rapide;
- Intérêt pour le domaine automobile;
- Fiabilité, ponctualité et capacité à travailler de jour, de soir et le week-end;
- Expérience en centre d'appels (un atout majeur).
Informations complémentaires
Chez Kenny U-Pull , nous sommes fiers de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 27 centres de recyclage automobile au Québec, en Ontario, au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse sont soutenus par plus de 400 employés passionnés par l’innovation dans le marché des véhicules usagés et par la création d'un environnement plus vert pour les générations à venir.
Depuis 2008, nous avons recyclé plus d'un milion de véhicules et ce n'est pas fini !
Kenny U-Pull est une division d' American Iron & Metal (AIM) , un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites, 4000 employés dans le monde et plus de 3,5 milliards de dollars de ventes annuelles.
Le quota de vacances est calculé au prorata de la période d’activité dans l’année.
Chef, gestion des commandes et service à la clientèle
Relevant du Directeur de secteur, le Chef gestion des commandes et service à la clientèle joue un rôle central dans la coordination des activités du service à la clientèle et du bureau des commandes. Investiguer et fournir des explications sur divers rapports et analyse des niveaux de service du dép...
Chef de service - Location et service à la clientèle
CHEF DE SERVICE LOCATION ET SERVICE À LA CLIENTÈLE. Chaque jour, le chef de service location et service à la clientèle a à cœur :. De gérer une équipe de réceptionnistes passionnées du service à la clientèle;. D’assurer le rayonnement et la visibilité de la résidence;. ...
Service à la clientèle bilingue - Centre d'appels - Concessionnaires automobiles
PBS Systems est à la recherche d’une personne enthousiaste et organisée afin de joindre notre équipe à titre de Représentant / Représentante bilingue (français et anglais) au service à la clientèle – Centre d’appels. Expérience en service à la clientèle, centre d’appels ou en concessionnaire. Représ...
Agent service à la clientèle
Agent service à la clientèle. Voici une opportunité excitante de faire partie d'un environnement rapide où vous pourrez contribuer à une équipe collaborative, inclusive et axée sur la croissance. Construire des relations durables avec les clients en allant au-delà des attentes. Bilinguisme en anglai...
Technicien(ne) spécialisé(e) en informatique - Cybersécurité
Réaliser la vigie, la surveillance et l'analyse d'indicateurs de compromission inhérents à la matérialisation d'une cyberattaque ou toute activité de nature malveillante ou indésirable au sein des actifs informationnels sous la responsabilité de la DRIM;. Le Centre intégré de santé et de services so...
Superviseur-e, service à la clientèle (équipe de nuit)
Relevant de la Directrice, service à la clientèle et expérience client, le ou la Superviseur-e service à la clientèle sera responsable de planifier, coordonner et assurer le bon déroulement du service à la clientèle de manière à o...
Agente ou agent de soutien administratif, classe I - Centre collégial de Mont-Tremblant
Veuillez prendre note que la priorité sera accordée aux candidatures internes et que seules les personnes invitées en entrevue seront contactées. ...
Caissier(ère), Service à la clientèle temps partiel
Tim Hortons est la plus importante chaîne de restaurants œuvrant dans l’industrie de la restauration rapide au Canada, avec plus de 4 000 restaurants partout au pays. Plus qu’un simple endroit où l’on prépare du café et des pâtisseries, Tim Hortons fait partie du tissu social canadien et propose aux...
Représentant service à la clientèle
Avez-vous une passion pour le service à la clientèle ? Êtes-vous bilingue en anglais et en français ? Êtes-vous motivé par l’idée de débuter ou de développer votre carrière au sein d'une entreprise de renom ? Appréciez-vous la résolution de problèmes ? Nous avons le poste idéal pour VOUS !. Expérien...
Analyste spécialisé(e) en informatique - POSTES PERMANENTS - Infrastructures Serveurs
Sous la supervision d’un chef de service et en étroite collaboration avec ses collègues des autres services de la DRIM, l’analyste spécialisé en informatique au seins du service Infrastructures Serveurs, assure l’implantation, l’intégration, l’évolution, la sécurité, le soutien des actifs informatio...