Maison de retraite Offres d'emploi - Winnipeg, MB

Vous êtes un(e) excellent(e) communicateur(trice) naturel(le), toujours à la recherche d’échanges significatifs et motivé(e) par le désir d’aider les autres? Vous souhaitez avoir un impact positif chaque jour tout en offrant une expérience client remarquable?

Nous sommes à la recherche d’une personne proactive, à l’aise avec les outils technologiques, qui possède d’excellentes aptitudes en communication et une grande rapidité de frappe. Ce poste temporaire à temps plein est basé 100 % en présentiel à Winnipeg, où vous jouerez un rôle clé dans l’assistance aux clients tout en contribuant à un environnement communautaire bienveillant.

Rejoignez-nous si vous souhaitez évoluer dans un milieu dynamique, chaleureux et axé sur l’humain!

Avantages

Salaire versé chaque semaine pour une stabilité financière appréciée.

4 % de paie de vacances ajoutée à chaque chèque de paie.

Contribution aux efforts communautaires, particulièrement en période de vulnérabilité, pour s’assurer que l’aide parvienne à ceux qui en ont besoin.

Environnement de travail positif, axé sur la collaboration et une culture d’entreprise inclusive et valorisante.

Même si ce poste est en présentiel, plusieurs de nos postes offrent la possibilité de travailler de la maison, selon les besoins.

Occasion d’enrichir vos compétences en service à la clientèle dans un contexte stimulant.

Responsabilités

Gérer un volume élevé d’appels entrants de manière professionnelle et efficace.

Traiter les dons des clients avec exactitude.

Accompagner les personnes touchées par les feux de forêt dans la soumission de leurs demandes d’aide.

Offrir un service à la clientèle empathique et exceptionnel.

Effectuer l’entrée de données et mettre à jour les profils clients avec précision.

Répondre aux questions et résoudre les préoccupations avec calme, attention et bienveillance.

Qualifications

Minimum de deux (2) ans d’expérience en service à la clientèle, avec un historique démontré de satisfaction client.

Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, permettant de créer des liens authentiques avec la clientèle.

Maîtrise des outils technologiques et aisance à naviguer sur diverses plateformes dans un environnement dynamique.

Grande rapidité de frappe, permettant de suivre efficacement les conversations et d’entrer les données sans erreur.

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, tout en maintenant un service fluide, même en période de forte pression.

Sommaire

Prêt(e) à faire une réelle différence dans votre carrière? Postulez dès maintenant sur www.randstad.ca.

Nous avons hâte de célébrer avec vous votre prochain défi professionnel, alliant impact concret et épanouissement personnel.

Titre du poste : Agent(e) bilingue du service à la clientèle

Lieu : Winnipeg présentiel

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

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