Administrateur service clients/Administratrice service clients
Description du rôle
Nous recherchons une personne dynamique, professionnelle et motivée qui a la passion d'offrir un excellent service à la clientèle.
Vos responsabilités consisteront à aider l'équipe de service à communiquer et à répondre aux besoins des clients, à effectuer l’approvisionnement des fournitures et à tenir à jour nos bases de données clients.
Principales tâches et responsabilités
- Assurer un approvisionnement des consommables pour imprimante et imprimante multifonctions à travers différente plateformes.
- Interagir avec le personnel et les clients tout en assurant un haut niveau de satisfaction de la clientèle.
- Surveiller KFS et E-Automate pour les niveaux de stock (logiciel maison).
- Saisir, maintenir et mettre à jour KFS et E-Automate pour des éléments tels que localisation, l'utilisation des pièces et des fournitures, la facturation.
- Assister le département de service dans leurs besoins liés aux commandes clients.
- Gérer les demandes des clients et les appels téléphoniques pour assurer le traçage et la réception des commandes.
Qualités
Requises :
- Diplôme secondaire 5.
- Minimum de 2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle.
- Connaissance de Microsoft Office (Excel, Word).
- Français oral et écrit et Anglais de base.
- Excellentes compétences en matière de communication et de service à la clientèle.
- Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à respecter les délais
Souhaitables :
- Connaissance de l’industrie.
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Coordonnateur.trice Service clients et Projets
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Agent(e), service aux clientsBrossard Imagix. Imagerie médicale Votre rôle est important En tant.. Répondre aux questions des clients et diriger ceux ci vers les personnes appropriées. Aider les..
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En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien être. englobant la santé physique.. La principale responsabilité du responsable des relations clients consiste à produire des résultats..