Coordinateur des communications et marketing bilingue

NATURE DU TRAVAIL ET RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

Le coordonnateur aux communications soutient principalement les communications publiques, les
relations médias, la promotion de l’organisation et les activités de visibilité.

Responsabilités

Leadership stratégique

• Élaborer, mettre en œuvre et actualiser les plans stratégiques de communication et de marketing en cohérence avec le plan stratégique et les priorités organisationnelles.
• Conseiller la direction générale et l’équipe de gestion sur les enjeux de communication, le positionnement institutionnel, les publics cibles, les messages clés et les risques réputationnels.
• Établir les normes, processus, calendriers éditoriaux et mécanismes d’approbation assurant la cohérence, la qualité et la rapidité des communications.

Supervision et collaboration avec l’agent ou l’agente de communication

• Superviser, accompagner et travailler étroitement avec l’agent ou l’agente de communication; répartir les dossiers, établir les priorités et assurer le suivi des échéanciers et des livrables.
• Favoriser le développement professionnel, la créativité, la collaboration et la responsabilisation de l’agent ou de l’agente de communication.
• Coordonner les fournisseurs externes et partenaires spécialisés, lorsque requis, dans le respect des budgets et des standards du FrancoSud.

Communications institutionnelles et relations médias

• Préparer, réviser et diffuser des communications institutionnelles : communiqués, messages de la direction générale, discours, infolettres, rapports, avis publics et documents d’information.
• Agir comme ressource principale pour les relations médias, coordonner les demandes d’entrevue et préparer les porte-parole.
• Effectuer une veille médiatique et numérique, repérer les enjeux émergents et recommander les interventions appropriées.
• Appuyer les écoles et les services dans la préparation de communications sensibles, complexes ou à grande portée.

Marketing, communications numériques et image de marque

• Développer le positionnement marketing du FrancoSud et concevoir des campagnes intégrées visant à accroître les inscriptions d’élèves, à favoriser leur rétention, à renforcer l’engagement des communautés et à valoriser les réussites du Conseil et de ses écoles.
• Définir les publics cibles, objectifs, canaux, échéanciers et indicateurs de rendement; analyser les résultats et proposer des ajustements fondés sur les données.
• Assurer la gouvernance éditoriale du site Web, des médias sociaux, des plateformes numériques et des outils de communication de masse.
• Veiller au respect de l’identité visuelle, des normes graphiques et de la voix institutionnelle dans l’ensemble des communications du FrancoSud et de ses écoles.

Communication de crise, rayonnement et événements

• Participer à l’élaboration et à l’actualisation des protocoles de communication d’urgence et de crise.
• Coordonner, sous l’autorité de la direction générale, les messages lors de situations urgentes, sensibles ou susceptibles d’avoir un impact médiatique ou réputationnel.
• Mettre en valeur les réussites des élèves, du personnel, des écoles et des partenaires.
• Planifier ou soutenir les conférences de presse, lancements, consultations, cérémonies et autres activités institutionnelles.

EXIGENCES DU POSTE

• Diplôme universitaire en communications, marketing, relations publiques, journalisme, administration ou dans un domaine connexe; une combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra être considérée.
• Expérience progressive en communications stratégiques, marketing, relations publiques ou communications institutionnelles, incluant une expérience en coordination de dossiers et en supervision de personnel.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Expérience en relations médias, rédaction stratégique, marketing intégré, communication numérique, gestion de marque, campagnes promotionnelles et communication de crise.
• Connaissance du milieu de l’éducation, de la francophonie albertaine ou du secteur public considérée comme un atout.
• Portfolio de réalisations en communication et en marketing considéré comme un atout.
• Leadership mobilisateur, jugement professionnel et capacité à établir des priorités dans un environnement complexe.
• Compétences rédactionnelles et éditoriales supérieures, sens politique et aptitude à adapter les messages aux public visés.
• Créativité, pensée stratégique, rigueur, discrétion et grande capacité d’organisation.
• Excellentes habiletés relationnelles et capacité à collaborer avec la direction générale, les services, les écoles, les partenaires et les communautés.
• Maîtrise des plateformes numériques, des médias sociaux, des outils de gestion de contenu (Wordpress) et des pratiques contemporaines de mesure de performance.
• Capacité à collaborer efficacement avec des fournisseurs de services externes et à préparer des briefs clairs et structurés pour la réalisation de projets Web, vidéo et graphiques.
• Disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales de travail, notamment lors d’événements, d’urgences ou de situations de crise.
• Déplacements ponctuels dans les écoles et les communautés desservies par le FrancoSud – doit posséder un permis de conduire.
• Respect rigoureux de la confidentialité, des protocoles d’approbation et des exigences législatives applicables.