Agent(e) de voyages

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, À NOTRE SUCCURSALEDE LAVAL, GVQ T’OFFRE :

• Des assurancescollectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et unplan dentaire ;
• La Contribution deGVQ au mode de vie de 750$ / année ;
• Des rabais avantageuxsur les voyages ;
• Un horaire de travailde jour du lundi au vendredi ;

Congés annuels supplémentaireset journées de maladie.

TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :

• Partager ton expertise en répondant auxdemandes de renseignements en personne, par téléphone et par courriel ;
• Proposer des forfaits ou des prestationssur mesure en fonction des besoins et du budget des clients ;
• Effectuer des recherches pour élaborer desitinéraires de voyages qui répondent aux attentes des clients ;
• Réserver des forfaits, vols, croisières etautres prestations touristiques ;
• Assister les clients tout au long de leurspréparatifs de voyage ;
• Préparer et transmettre aux clients lesfactures et la documentation de voyage ;
• T'assurer de la compréhension des clientsau sujet des politiques et conditions de voyage actuelles;
• Favoriser la fidélisation des clients eneffectuant un suivi à leur retour de voyage ;
• Te maintenir à jour sur les nouveautés etles tendances émergentes en matière de voyages ;
• Collaborer àl’amélioration des processus en place et à la croissance de l’Agence par GVQ ;

Participer à des voyages defamiliarisation.

POUREXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

• Une formation en vente de voyages ou en tourisme ;
• Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de laprotection du consommateur ;
• 2 ans d’expérience dans le domaine du voyage ;
• Excellentes habiletés de communication ;
• Débrouillardise, polyvalence et autonomie ;

Maîtriser différents outils informatiques : Apollo, SIREV, PCVoyages (un atout).