Client advisor Jobs in Laval, QC

Titre du poste : Service clientèle en Logistique
Lieu de travail : St Laurent
Secteur d'activité : Tierce-Partie-Logistique et Entreposage

Nous sommes à la recherche d'une personne talentueuse pour rejoindre une entreprise qui a plus de 30 ans d'expérience dans l'industrie.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un agent de service client logistique talentueux pour gérer les demandes entrantes relatives aux marchandises entreposées. À ce poste, vous traiterez les e-mails des clients, vérifierez l'état des stocks via notre progiciel de gestion (ERP/WMS), transmettrez les ordres de préparation à l’équipe de l’entrepôt, et assurerez la mise à jour des inventaires tout en résolvant les éventuels litiges ou anomalies.

Vous avez une connaissance et une expérience des entrepôts 3PL ? Une solide expérience en matière de service à la clientèle ? Nous voulons vous entendre !!! Postulez maintenant :

melissa.cumetti@randstad.ca et patrick.pepin@randstad.ca

Avantages
- Poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (40h)
- Salaire de 55 000 $ à 60 000 $
- Assurance médicale, dentaire et visuelle
- Plan RRSP
- Événements et fêtes organisés par l’entreprise
- Parking sur site
- Profitez de votre propre espace de travail, décorez-le comme vous le souhaitez!

Responsabilités
- Gérer les demandes entrantes quotidiennes pour les commandes d’expédition
- Agir en tant que point de contact pour les demandes des clients, résoudre les problèmes liés aux problèmes de livraison et assurer un niveau élevé de satisfaction client
- Assurez-vous que la documentation appropriée pour tous les envois est exacte et à jour
- Suivre et tracer les expéditions et tenir les clients informés
- Collaborer avec d’autres départements (par exemple, l’entrepôt, les stocks et l’équipe logistique pour aligner les besoins et la satisfaction des clients)

Qualifications
- Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans le secteur du camionnage ou de la logistique 3PL
- Solides compétences en service à la clientèle
- Solides compétences en communication, organisation et souci du détail
- Maîtrise des systèmes informatiques, notamment Microsoft Office, PC Miller et Truckmate (atout)

Sommaire
Passionné par le transport et la logistique ? Nous aussi ! 🌍🛳️
Nous sommes là pour vous aider à orienter votre carrière dans ce secteur en pleine évolution ! Que vous soyez à la recherche de votre prochaine opportunité ou que vous souhaitiez simplement discuter de ce qui existe, contactez vos recruteurs en logistique :

📩 Melissa Cumetti - melissa.cumetti@randstad.ca
📩 Patrick Pepin - patrick.pepin@randstad.ca

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Melissa Cumetti - https://www.linkedin.com/in/melissa-cumetti/
Patrick Pepin - linkedin.com/in/patrick-pepin-319b451a8

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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.