Computer programming Jobs in Terrebonne, QC

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Computer programming • terrebonne qc

Last updated: 3 days ago

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Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada

Full-time

Quick Apply

Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Show moreLast updated: 3 days ago

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Assistant Gérant

JYSK CanadaLaval, QC, ca

Quick Apply

Vous recherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Vous recherchez une communauté, un partenariat, une équipe et une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?.En tant que l'...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Preventive Maintenance Technician - Laval

Brandt Tractor Ltd.Laval, Quebec, Canada

Permanent

Brandt is currently seeking a Preventative Maintenance Technician in our Laval Construction & Forestry location.This position is responsible for completing on-site preventative maintenance serv...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Poste de réceptionniste médicale

Clinique DLaval, QC, Canada

Full-time

Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et organisée pour se joindre à notre équipe située à Laval.Si vous aimez le contact avec les...Show moreLast updated: 17 days ago

Livreur

MacpekLaval, QC, ca

CA$20.94–CA$24.28 hourly

Quick Apply

Envie de prendre le volant et rejoindre notre équipe en tant que pilote pour la livraison de pièces de véhicules lourds? Nous ne cherchons pas un champion de Formule 1, mais bien une...Show moreLast updated: 18 days ago

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Responsable de la paie CCQ (Laval)

Regulvar inc.Laval, Quebec, Canada

Permanent

Administration de la paie en Ontario et au Québec.Nous recherchons un(e) expert(e) en gestion de la paie pour piloter nos processus en Ontario et au Québec. Si vous êtes passionné(e) par l'exactitud...Show moreLast updated: 25 days ago

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Opérateur(trice) d'engins de chantier (32671)

STMRosemère, QC

CA$34.41–CA$40.51 hourly

Sous la direction du contremaître de l’entretien des terrains, le détenteur du poste est principalement affecté à opérer des engins de chantier tels que : chargeuse, chargeuse pelleteuse, camion de...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Personal Trainer Private Tutoring Jobs Laval

SuperprofLaval, Canada

CA$80.00 hourly

Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Préposé(e) aux bénéficiaires

ASICC-MEDTerrebonne, Québec, Canada

CA$20.00–CA$30.00 hourly

Notre but ultime est d'aider notre personnel infirmier à atteindre leurs objectifs professionnels tout en profitant d'une vie saine et équilibrée. Depuis 2008, ASICC-MED s'est engagée que tous ses e...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Réceptionniste

Le Groupe MauriceRepentigny, CA

Résidence Le Notre-Dame – Ville Repentigny.Horaire variable, incluant 1 fin de semaine sur 2;.Prime de soir (si applicable) . .Augmentation de salaire annuelle;.Programme d’assurances collectives in...Show moreLast updated: 30+ days ago

Intervenant(e) DI / TSA - Temps plein - Quarts de soir

Fondation Le PilierLaval, QC, ca

CA$21.75 hourly

Quick Apply

Souhaitez-vous faire une différence dans la vie des personnes handicapées? Êtes-vous une personne débrouillarde et responsable? La Fondation Le Pilier est à la recherche d’un intervenant à temps pl...Show moreLast updated: 17 days ago

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Welder - Metal Structure Assembler

SummaTerrebonne, Quebec

Quick Apply

WELDER – METAL STRUCTURE ASSEMBLERKEY FUNCTIONS.Drafting, assembly and welding of wrought metals.Read and interpret welding blueprints, drawings and symbols. QUALIFICATIONS AND APPLICATION CRI...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Machiniste Tourneur CNC

HRT IndustriesLaval, Quebec, Canada

Full-time +1

Description du Poste - Tâches à EffectuerLire et interpréter des plansUtiliser Masctercam pour la programmation des TOURS CNC HAASPréparer la fabrication de pièces prototypes ou petites séries (10 ...Show moreLast updated: 12 days ago

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Ingénieur.e en génie routier

GBI Experts-conseilsRepentigny, Quebec, Canada

Permanent

Vous êtes un ingénieur civil passionné ? Votre place est chez gbi en tant que ingénieur.Grande ouverture au télétravail et au mode hybride ainsi que plusieurs lieux de travail disponible.Une rémuné...Show moreLast updated: 19 days ago

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Préposé(e) aux bénéficiaires

Villa Repentigny, résidence personnes âgées avec soinsRepentigny, Québec, Canada

Résidence pour personnes âgées en perte cognitive et physique.Exigences et compétences recherchées : .Show moreLast updated: 30+ days ago

Gestionnaire de compte | Alimentaire

Randstad CanadaSaint-Léonard, Québec, CA

CA$55,000.00 yearly

Permanent

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Gestionnaire de compte Alimentaire.Territoire : Nord-Ouest de Montréal.Salaire de base à partir de 55 000$, plus bonification. Tu es passionné par le développement des affaires et le service à la c...Show moreLast updated: 3 days ago

Manutentionnaire

Groupe RobertLaval, Canada

CA$21.67 hourly

Quick Apply

VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!.Détails du poste de manutentionnaire multi-tâches : .Accessible en transport en commun. .Horaire : lundi au vendredi 6h00 à 14h00.Avantages du poste de manutenti...Show moreLast updated: 30+ days ago

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexLaval, Quebec

Quick Apply

Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Customer Service Representative

SGS Canada IncMontréal-Est, Quebec, Canada

CA$21.00–CA$22.00 hourly

Permanent

Job Description Full-time office job paid by the job -$21-22 / h + benefits starting day 1.Language requirement : English (75%) + French (25%) to perform the job. This position will work with customer...Show moreLast updated: 30+ days ago

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Préposé(e) aux bénéficiaires

Villa Ste-RoseLaval, Québec, Canada

POSTE : 1 week-end / 2 de jour + Remplacement.La personne préposée aux bénéficiaires assure l'autonomie, le confort, la sécurité et le bien-être des résidents dans le cadre d'application du modèle en...Show moreLast updated: 30+ days ago

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada

3 days ago

Job type

Full-time

Quick Apply

Job description

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1. Opération du Chatbot :

Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.

Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.

Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.

3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.

Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.

Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.

4. Créateur de contenu :

Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.

Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.

5. Innovateur axé sur les données :

Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.

Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.

6.Collaboration inter-équipe

Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.

Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.

Qualifications

Ce que nous recherchons :

Formation :

Formation en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

Expérience :

2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.

Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.

Compétences :

Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.

Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.

Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.

Attributs clés :

Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.

Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.

Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.

Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.

Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.

Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !