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Technology manager Jobs in Terrebonne, QC

Last updated: 1 day ago
Gestionnaire régional de service – Technologie de positionnement / Regional Service Manager – Positioning Technology

Gestionnaire régional de service – Technologie de positionnement / Regional Service Manager – Positioning Technology

BrandtLaval, CA
Brandt est actuellement à la recherche d'un gestionnaire régional du service des technologies de positionnement pour le Québec et l'Atlantique, qui relèvera soit de notr...Show moreLast updated: 27 days ago
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Project Manager

Project Manager

SummaTerrebonne, Quebec
Quick Apply
PROJECT MANAGERTASK DESCRIPTION.Realization of complex metal and steel structure projects.Planning and monitoring of the project schedule (drawings, provisioning, manufacturing, installation and su...Show moreLast updated: 30+ days ago
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Account Manager

Account Manager

Verb ProductsGreater Montreal Metropolitan Area, Canada
Full-time
Overview : Verb is a haircare company with one commitment, making the best hair care at one simple price for you and us – and our plus ones, family, friends, and kids. In Austin we say y’all and we me...Show moreLast updated: 5 days ago
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Warehouse Operations Manager

Warehouse Operations Manager

Randstad CanadaLaval, Quebec, CA
Permanent
Quick Apply
The Warehouse Operations Manager will play a pivotal role in ensuring the seamless and cost-effective operation of the branch, reporting directly to the Director of Operations.This position oversee...Show moreLast updated: 30+ days ago
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department manager

department manager

RONASaint-Medard, CA
Full-time
At RONA, our employees let their passion blossom every day.Our teams are driven by the desire to help people bring their projects to life and are committed to making a difference in the communities...Show moreLast updated: 1 day ago
chief technology officer (CTO)

chief technology officer (CTO)

PECBSaint-Léonard, QC, CA
CA$90,000.00 yearly
Full-time
Allocate material, human and financial resources to implement organizational policies and programs.Authorize and organize the establishment of major departments and associated senior staff position...Show moreLast updated: 30+ days ago
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MONTREAL [HYBRIDE] - Dynatrace Engineer

MONTREAL [HYBRIDE] - Dynatrace Engineer

QUANTEAM - North America (RAINBOW PARTNERS Group)Greater Montreal Metropolitan Area, Canada
Quanteam is an independent Financial Markets consulting company based in France, the UK, the USA, Canada, and Morocco.Our team of 800 employees supports Corporate and Investment Banks, Asset Manage...Show moreLast updated: 23 days ago
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Information Technology Private Tutoring Jobs Auteuil

Information Technology Private Tutoring Jobs Auteuil

SuperprofAuteuil, Canada
CA$80.00 hourly
Full-time +1
Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi...Show moreLast updated: 13 days ago
HP Product Specialist – Technology - Mascouche

HP Product Specialist – Technology - Mascouche

AcostaMascouche, QC
CA$18.00 hourly
HP Product Specialist – Technology (Retail Sales Brand Representative).Mosaic is a leading North American Integrated Agency, specialized in connecting brands with consumers through Experiential Mar...Show moreLast updated: 30+ days ago
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Account Manager

Account Manager

Robert Halfprovince of Québec, CA
CA$55,000.00–CA$60,000.00 yearly
Permanent
Quick Apply
We are offering an exciting remote sales opportunity! As an integral part of the team, you will be instrumental in managing customer relations and guiding new clients through a detailed account set...Show moreLast updated: 9 days ago
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QHSE Manager

QHSE Manager

Fed ManutechLaval, CA
CA$85,000.00–CA$110,000.00 yearly
Full-time
Hello, I'm Maxime Somaglino, consultant at FED Manutech, a specialist in permanent recruitment for the manufacturing, engineering and engineering professions. We support our candidates throughout th...Show moreLast updated: 7 days ago
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Regional Service Manager - Positioning Technology

Regional Service Manager - Positioning Technology

Brandt Tractor Ltd.Laval, Quebec, Canada
Permanent
Brandt is currently seeking a Regional Service Manager-Positioning Technology for the Quebec and Atlantic region reporting to either our Laval or Brossard Construction & Forestry location.This ...Show moreLast updated: 20 days ago
Manager, Technology and Shared Services

Manager, Technology and Shared Services

Intact Financial CorporationAnjou, Quebec, CAN
CA$80,000.00–CA$90,000.00 yearly
Full-time
Our employees are at the heart of what we do best : helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you’re bringing this purpose to...Show moreLast updated: 30+ days ago
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Assistant Manager

Assistant Manager

Levi'sLaval, QC, Canada
Full-time
The Assistant Manager works in collaboration with the Store Manager.He / She leads and guides the team so that the store achieves the objectives and sales standards required. He / She must provide the n...Show moreLast updated: 30+ days ago
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WatsonLIMS Optimization Specialist

WatsonLIMS Optimization Specialist

Planet TechnologyLaval, QC, Canada
Full-time
Watson LIMS Optimization Specialist – (Full-time) – Onsite – Quebec Canada.Contract Research Organization seeks a full-time onsite Watson LIMS Optimization Specialist. Ideal candidate will have 2+ y...Show moreLast updated: 23 days ago
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Fleet Manager

Fleet Manager

MEDLOG Transport & LogisticsGreater Montreal Metropolitan Area, Canada
Full-time
English to followGestionnaire de flotteMEDLOG est un guichet unique pour les solutions terrestres globales.Nous nous consacrons quotidiennement à être le fournisseur de logistique et de chaîne d'ap...Show moreLast updated: 5 days ago
Shipping Clerk, Operations Technology

Shipping Clerk, Operations Technology

Amazon Canada Fulfillment Services, ULC - B85East Bolton, Quebec, CAN
CA$18.00–CA$20.00 hourly
The Amazon operations team is looking for Shipping Clerks with a strong record of achieving results to join the expanding team supporting operations leaders and associates in delivering strong oper...Show moreLast updated: 30+ days ago
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Assistant Manager

Assistant Manager

Pantorama 1850Rosemère, QC, Canada
Full-time
The Assistant Manager works in collaboration with the Store Manager.He / She leads and guides the team so that the store achieves the objectives and sales standards required. He / She must provide the n...Show moreLast updated: 30+ days ago
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Project Manager

Project Manager

LOC SoftwareLaval, QC, Canada
Full-time
If you aspire to participate in the growth of a company proudly Canadian while developing your abilities and where your ideas will be heard, LOC Software is the employer for you!.We are the premier...Show moreLast updated: 23 days ago
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Department manager

Department manager

RONA+Laval, QC, Canada
Full-time
At RONA, our employees let their passion blossom every day.Our teams are driven by the desire to help people bring their projects to life and are committed to making a difference in the communities...Show moreLast updated: 15 days ago
Gestionnaire régional de service – Technologie de positionnement / Regional Service Manager – Positioning Technology

Gestionnaire régional de service – Technologie de positionnement / Regional Service Manager – Positioning Technology

BrandtLaval, CA
27 days ago
Job description

Brandt est actuellement à la recherche d'un gestionnaire régional du service des technologies de positionnement pour le Québec et l'Atlantique, qui relèvera soit de notre bureau de Laval, soit de notre bureau de Brossard, pour le secteur de la construction et de la foresterie. Le titulaire du poste est responsable de la gestion des opérations de service des technologies de positionnement, y compris les meilleurs produits après-vente de guidage de machine ainsi que les produits de géopositionnement à la fine pointe de la technologie.  Ce rôle implique la gestion de tous les aspects du talentueux service et de l'activité quotidienne des contremaîtres, des rédacteurs de service, des techniciens d'atelier et de terrain dans la prestation de services de soutien et de réparation à nos clients.

Tâches et responsabilités

Service et soutien aux produits

  • Gérer le flux de travail afin de s'assurer que les travaux sont planifiés, programmés, attribués et réalisés dans les délais et les coûts prévus.
  • Maintenir notre logiciel de gestion des tickets à jour afin de refléter l'état des bons de travail actifs et ouverts au sein du service.
  • Répondre aux attentes de l'entreprise et des clients en ce qui concerne la qualité du travail de nos techniciens d'atelier et de nos techniciens électroniques sur le terrain.
  • Préparer des soumissions précises pour les bons de travail des clients et s'assurer que les bons de travail sont terminés et traités en temps opportun.
  • Rencontrer les clients, communiquer avec eux et travailler avec eux pour résoudre tout problème.
  • Collaborer avec les équipes de vente régionales afin d'harmoniser l'expérience des clients.
  • Travailler avec les services des pièces et des ventes pour coordonner les pièces, les stocks et la prestation de services.
  • S'assurer que le travail est effectué conformément aux normes de sécurité et aux normes industrielles établies.
  • S'assurer que les normes, les politiques et les pratiques de rapport concernant les bons de travail, la garantie, le retour des pièces et le crédit sont respectés.
  • S'assurer que l'équipement et les installations sont disponibles et sûrs pour l'utilisation par les employés.
  • Identifier et présenter les tendances du marché à notre équipe de formation afin d'améliorer l'offre de produits.
  • Collaborer avec le groupe de soutien aux produits de l'entreprise pour améliorer la satisfaction des clients des pièces, ainsi que la rentabilité et l'efficacité du service après-vente.

Financier

  • Élaborer et gérer le budget annuel du service après-vente afin d'atteindre des objectifs compatibles avec les objectifs financiers et opérationnels globaux de la succursale et de Brandt.
  • Contrôler les résultats chaque mois et prendre des mesures pour combler les écarts par rapport au rendement attendu.
  • Soumettre toutes les demandes de garantie correctement et dans les délais requis afin de recevoir le maximum de crédit autorisé.
  • Contrôler et clôturer les travaux en cours quotidiennement
  • Gérer le flux de documents afin de s'assurer que tous les revenus, dépenses et activités de service sont enregistrés de manière opportune, précise et complète.
  • Supervision et gestion des employés

  • Respecter les politiques, procédures et pratiques de l'entreprise en matière d'emploi et de relations avec les employés.
  • Utiliser un outil de suivi du temps pour tous les techniciens
  • S'assurer que l'état d'avancement de tous les bons de travail est suivi et fait l'objet d'un rapport
  • Recevoir et gérer les bons de travail de notre centre d'appel centralisé.
  • Réduire au minimum les blessures et les maladies liées au travail. Cela signifie assurer la sécurité de tous les travailleurs du service et respecter les normes de santé et de sécurité au travail.
  • En coordination avec le gestionnaire des Services intégrés et des ressources humaines, recruter, embaucher et fidéliser le personnel de service.
  • Identifier les lacunes, les capacités et organiser des occasions de formation si nécessaire
  • S'assurer que les normes du fabricant de l'équipement en matière de formation et de certification sont respectées.
  • Examiner en permanence le rendement des employés par rapport aux objectifs fixés et documenter chaque année le rendement individuel des employés.
  • Autres tâches assignées
  • Compétences requises

  • Possède une base solide de connaissances et de compétences dans l'exploitation d'une concession d'équipement.
  • Capacité manifeste d'organiser le travail, d'établir des priorités et d'atteindre des objectifs et des buts liés au travail.
  • Faire preuve d'une forte orientation vers le service à la clientèle et faire preuve d'un jugement sûr dans ses rapports directs avec les clients.
  • Capacité à communiquer efficacement et professionnellement avec les clients, les employés et le personnel de la succursale à tous les niveaux.
  • Possède la confiance, l'esprit critique, les connaissances et les compétences techniques nécessaires pour évaluer et résoudre les problèmes des clients, des entreprises et du personnel de manière efficace et efficiente
  • Doit être motivé pour l’apprentissage de nouvelles connaissances et compétences et être prêt à partager ses connaissances avec les autre
  • Démontre un fort engagement envers la santé et la sécurité au travail
  • Expérience requise

  • 5 à 7 ans d'expérience progressive combinée dans le service, la gestion et les affaires (c.-à-d. technicien de terrain en électronique, technicien en électronique ou mécanicien combiné à 3 ans d'expérience en gestion ou supervision dans l'industrie du positionnement, l'industrie de l'équipement ou un produit technique).
  • Doit être capable de se rendre sur les sites des clients et, le cas échéant, de résoudre les problèmes des clients.
  • Doit savoir utiliser des applications de bureautique liées au travail et des applications de productivité basées sur le web
  • Capacité à communiquer en anglais et en français (à l'oral et à l'écrit).
  • Brandt is currently seeking a Regional Service Manager-Positioning Technology for the Quebec and Atlantic region reporting to either our Laval or Brossard Construction & Forestry location. This position is responsible for managing the service operations of Positioning Technologies, including best in class after-market Machine Guidance as well as leading edge Geo Positioning products.  This role involves managing all aspects of the talented service department and day-to-day activity of foremen, service writers, bench and field technicians in the delivery of support and repair services to our customers.

    Duties & Responsibilities

    Service and Product Support

  • Manage service workflow to ensure work is planned, scheduled, assigned, and completed on time and within quoted costs
  • Keep our ticketing software current to reflect the status of active open work orders within the department
  • Meet company and customer expectations for quality of work in our bench service and electronic field technicians
  • Prepare accurate quotes for customer work orders and ensure work orders are closed and processed in a timely manner
  • Meet, communicate with, and work with customers to resolve any issues
  • Collaborate with the regional sales teams to align the customer experience
  • Work with parts and sales to coordinate parts, inventory, and service delivery
  • Ensure work is performed according to established safety and industry standards
  • Ensure standards, policies, and reporting practices work orders, warranty, parts return, and credit are met
  • Ensure equipment and facilities are available and safe for employee use
  • Identify and present market trends to our Training team so that their product offering can be improved
  • Collaborate with corporate product support group on improving parts customer satisfaction, and service department profitability and effectiveness
  • Financial

  • Develop and manage the annual service department budget to achieve objectives compatible with the branch’s and Brandt’s overall financial and operational goals
  • Monitor achievement monthly, and takes steps to address gaps in expected performance
  • Submit all warranty claims correctly and within the required timeframe to receive maximum allowable credit
  • Monitor and close WIP daily
  • Manage paper flow to ensure all service revenue, expenses, and activities are timely, accurate, and completely recorded
  • Employee Supervision and Management

  • Follow company policies, procedures, and practices for employment and employee relations
  • Use time tracking tool for all technicians
  • Ensure the progress of all work orders is tracked and reported
  • Receive and manage work orders from our Centralized call center
  • Minimize work-related injuries and illnesses by ensuring that all work in the department is performed safely and that occupational health and safety standards are met
  • In coordination with the Manager of Integrated Services and Human Resources, recruit, hire, and retain service personnel
  • Identify gaps, capabilities and arrange training opportunities as required
  • Ensure equipment manufacturer standards for training and certification are met
  • Review employee performance against goals on an ongoing basis, and document individual employee performance annually
  • Other duties as assigned
  • Required Skills

  • Has a solid foundation of knowledge and skill in the operation of an equipment dealership
  • Demonstrated ability to organize work, set priorities, and achieve work related objectives and goals
  • Demonstrates a strong customer service orientation, and exercises sound judgment when dealing with directly with customers
  • Able to communicate effectively and professionally with customers, employees, and branch personnel at all levels
  • Has the confidence, critical thinking, knowledge, and technical skills to assess and solve customer, business, and personnel problems effectively and efficiently
  • Must be self-motivated in learning and applying new knowledge and skills and is willing to share knowledge with others
  • Demonstrates a strong commitment to occupational health and safety
  • Required Experience

  • 5-7 years’ progressive, combined experience in service, management and business (i.e. Electronic Field Technician, Electronic Technician or Mechanic combined with 3 years’ management / supervisory experience in the Positioning industry, Equipment Industry or a Technical product
  • Must be able to travel to customer sites, and as required troubleshoot and or resolve customer issues
  • Must be proficient in using work-related desktop applications and web-based productivity applications
  • Must be able communicate in both English and French (spoken and written)
  • LI-onsite

    Required Skills

    Required Experience