Job Description
Notre partenaire industriel, situé dans le Sud-Ouest de Montréal, une société d'ingénierie et de fabrication de produits automatisés, recherche présentement un(e) Représentant service à la clientèle pour joindre leur équipe.
Rôle :
Dans ce poste, vous aurez pour mandat de fournir un service à la clientèle hors pair à leurs clients pour les produits standards et personnalisés de la compagnie de préférence dans l'industrie de l'automatisation des processus.
Responsabilités :
- Assurer l'exécution fluide et précise de l’entrée des commandes, y compris la quantité, le prix et le numéro de pièce du produit ;
- Réviser le bon de commande pour s'assurer que la commande correspond en détails à la soumission ;
- Résoudre les écarts de prix identifiés au moment de la réception de la commande ;
- Agir en tant que premier point de contact pour répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes des clients par téléphone et / ou par courriel :
- Travailler en étroite collaboration avec les départements de planification et des opérations afin de répondre aux demandes des clients concernant les statuts de commande et les informations de livraison ;
- Revoir les demandes de retour selon les directives et fournir les autorisations pour les articles éligibles ;
- Émettre les crédits et les débits liés aux problèmes de commande et aux retours clients.
- Développer et maintenir des relations clients optimales ;
- Fournir constamment un service client rapide, précis, efficace et courtois;
- Toutes autres tâches connexes.
Exigences :
- Posséder de 3 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle dans un environnement de fabrication;
- Être parfaitement bilingue français et anglais à l’oral et à l’écrit;
- Être à l’aise avec les produits Microsoft Office 365, en particulier Outlook;
- Posséder une connaissance des systèmes ERP / de gestion des commandes;
- Posséder d’excellentes compétences en communication tant écrite que verbale;
- Facilité à apprendre rapidement les informations sur les produits;
- Capacité à établir les priorités et à mener plusieurs dossiers de front;
- Souci du détail avec une solide documentation et suivi de dossier;
- Minutieux, proactif et esprit d’équipe.
Conditions de travail :
- Poste permanent à temps plein (40 heures par semaine);
- Offre salariale : entre 55 000 et 60 000$ / année, selon expérience.
Avantages :
- Assurance collective (dentaire médicament);
- REER (sans contribution de l’employeur);
- Excellente ambiance de travail;
- Stationnement sur place.
Veuillez noter que seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.
Site Internet : http : / / www.mirinc.ca
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représentante ou représentant du Service à la clientèle
Assister, au besoin, à des activités axées sur la réalisation de projets, comme la prévision de la livraison de l’équipement, l’organisation de livraison spécialisée et la tenue à jour du suivi de l’avancement des projets. La maîtrise de l’anglais est exigée pour ce poste, car la candidate ou le can...
Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage
Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service à la clientèle pour l’entreposage chez U-Haul est exactement ce que vous...
Représentant (e) du service à la clientèle / Representative Client Service - Now Hiring!
Dans la foulée de notre profond engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, notre chef de la direction s’est joint à la coalition. Pour en savoir plus sur les Services à la clientèle d’ADP, visionnez la vidéo suivante (en anglais seulement) :. Compréhension de base du déroul...
Représentant(e) du service à la clientèle (Temps plein)
Customer Service Representative (Cashier), which we call an. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers’ purchases, returns, trade-ins and more. Customer Service Representative. Create an amazing customer experience at the checkout or the customer service counter....
Préposé, service a la clientele au SAISONNIER
Préparer les commandes spéciales, obtenir de la clientèle les informations et les spécifications requises, contacter l'acheteur de la commande spéciale pour établir et confirmer le prix et la date de livraison disponible. En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreu...
Service à la clientèle
Rejoindre notre équipe, c’est choisir de faire partie d'une entreprise dynamique qui place la sécurité, la durabilité et l’excellence opérationnelle au cœur de ses priorités. Représentant(e) en service à la clientèle - Boisbriand. Tu souhaites créer une expérience positive pour chaque client? Enviro...
Coordonnateur service à la clientèle
Nous offrons des solutions de placement contractuel, temporaire et permanent dans les domaines de la finance et de la comptabilité, des technologies, du marketing et de la création, et du soutien administratif et à la clientèle. Agir à titre de liaison entre les départements sur les problèmes à réso...
Associés au service à la clientèle
Associés au service à la clientèle. Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous aidons également plus de 100 organismes à but non lucratif en leur achetant les articles donnés, ce qui leur fournit une source de revenu qui aide à appuyer leurs programmes et services essenti...
Service à la clientèle
Avantages :- 2-3 semaines de vacances (en fonction de l'expérience)- Avantages sociaux payés à 100 % par l'employeur Responsabilités principales :- Saisir les commandes des clients dans le système ERP- Gérer les demandes entrantes, les courriels et les appels des clients et des fournisseurs- Utilise...
Superviseur service à la clientèle
Le Superviseur service à la clientèle aura à gérer une équipe service à la clientèle. Assure l’application adéquate des processus et procédures corporatifs et en élabore d’autres en vue d’une amélioration continue de l’efficacité des services rendus et de la satisfaction de la clientèle conformément...