Recherche d'emploi > Laval, QC > Representant service

Représentant-e au service à la clientèle

The Brick
Laval
50K $ / an (estimé)
Permanent
Temps plein

Is this job for you?

Le service à la clientèle est l’une de vos priorités?

Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?

Vous aimez interagir avec les gens?

Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante! Une expérience enrichissante vous attend à l'un de nos fabuleux magasins! Ce poste relève directement du directeur des opérations.

Responsibilities

  • Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d’une manière courtoise et professionnelle.
  • Faire des suivis avec les clients pour identifier leurs besoins et y répondre.
  • Promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle.
  • Maintenir un niveau d’excellence élevée pour l’organisation et le service à la clientèle.
  • Promouvoir le travail d’équipe dans tous les départements.
  • Faire des suivis constants avec les clients sur les progrès des questions liées au service à la clientèle.
  • Traiter les réclamations de garantie pour les meubles.
  • Comprendre toutes les politiques et procédures du Groupe Brick et les respecter.
  • Passer en revue les rapports opérationnels tous les jours et faire les suivis appropriés.
  • S’assurer que les clients sont 100 % satisfaits.
  • Aider à la formation des nouveaux membres du personnel des opérations.
  • S’occuper des plaintes des clients par rapport au service et offrir des solutions.
  • Améliorer la profitabilité et l’efficacité du magasins.

Qualifications

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent
  • Être axé sur le service à la clientèle Bon esprit d'équipe
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation
  • Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office
  • Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin
  • Compétences de communication exceptionnelles, écrites et verbales (français et anglais)

Être bilingue (français, anglais parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et / ou les partenaires / fournisseurs internes à travers le Canada

Why The Brick?

  • Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
  • Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
  • Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
  • Réductions pour les employés
  • Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

Postulez maintenant

Si vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez contacter notre équipe de recrutement à style "margin : 0px; text-align : center;">

Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick!

Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection.

Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le / la gestionnaire du recrutement ou contacter

Il y a plus de 30 jours
Emplois reliés
Offre sponsorisée
Money Mart
Laval, Québec

Nous exploitons des commerces de détail dans les communautés locales et les villes du Canada sous la marque Money Mart® et au Québec sous la marque Insta Chèques®. Avoir au moins un an d’expérience en vente de services financiers. Avoir une passion pour le service à la clientèle. Avoir de l’expérien...

Offre sponsorisée
Village Des Valeurs
Saint-Jérôme, Québec

Chez Village des Valeurs, nos associés au service à la clientèle offrent une excellente expérience à nos clients, donateurs et autres membres d’équipe. La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact pos...

Offre sponsorisée
Emballages Mitchel-Lincoln Ltée
Montréal, Québec

DescriptionVolet service à la clientèleCommuniquer avec le client pour confirmer les données nécessaires à la production du projet;S'assurer que tous les éléments présentés au client correspondent aux standards et aux attentes de celui-ci. Exigences:AEC en gestion de la production, formation en impr...

Offre sponsorisée
Lux Gouverneur Montréal
Montréal, Québec

Relevant de la direction, le titulaire du poste traite les données, les informations et la documentation reliées è son poste en plus de l’accueil et le service à la clientèle de la résidence. Nous recherchons présentement, une personne passionnée pour combler le poste d’agent (e) Service à la client...

Offre sponsorisée
Groupe Robert
Boucherville, Québec

Vos responsabilités seront :- Assure la communication et bonne compréhension par tous les employés de l'ensemble des objectifs et obligations liés au service à la clientèle- Contribue à la conception des politiques, programmes et systèmes nécessaires à l'atteinte des objectifs internes de service à ...

Randstad Canada
Montréal, Québec

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...

Fidelity Investments
Montréal, Québec

Toutes les candidatures admissibles seront examinées, sans distinction quant à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, la nationalité ou l’origine ethnique, l’âge, tout handicap, la situation familiale, le statut d’ancien combattant pro...

Point Zero
Montréal, Québec

Resolve product or service problems by clarifying the customer's complaint to supervisor; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution. The Customer Service Representative...

Randstad Canada
Laval, Québec

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...

Agence de mobilite durable
Montréal, Québec

Relevant de la Directrice, service à la clientèle et expérience client, le ou la Superviseur-e service à la clientèle sera responsable de planifier, coordonner et assurer le bon déroulement du service à la clientèle de manière à o...