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Rse Offres d'emploi - Laval, QC

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Rse • laval qc

Dernière mise à jour : il y a 7 jours
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Customer Experience Specialist

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Linen ChestLaval, Canada
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Join Our Team as a Customer Experience Specialist!.Are you passionate about creating exceptional customer experiences? Do you thrive in a fast-paced, collaborative environment where your skills in ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 7 jours
Chargé.e de projet - Construction

Chargé.e de projet - Construction

Borea Construction, QC, CA
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Discover positive energy here! .Harnessing the power of the sun and wind to generate something big.Your mission should you accept it : . The Project Manager, under the Project Director'sresponsability...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Collègue aux Ventes

Collègue aux Ventes

JYSK CanadaBoisbriand, QC, ca
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Vous recherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Vous recherchez une communauté, un partenariat, une équipe et une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?.En tant que l'...Voir plusDernière mise à jour : il y a 14 jours
Cariste

Cariste

Bedard RessourcesLaval, Laval
CDI
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Vous cherchez un emploi stimulant ? Vous possédez une carte de cariste valide ? Vous êtes débrouillard, autonome et vous appréciez le travail physique ? Superbe opportunité de carrière pour nos opé...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Deskside Support

Deskside Support

PeopleToGoMontreal, QC, Canada
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Deskside Support / Help Desk / Field Service Technician.Perform intermediate IMAC (installs, moves, add, changes) activities : hardware roll-outs, refreshes, and other hardware deployment related activi...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Maintenance Planner

Maintenance Planner

AgropurQuebec St, Laurent, CAN
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RegularRevue des principales responsabilités Planificateur entretien - avril 2021.Investis en toi, JOINS AGROPUR.Sous la supervision du Chef Maintenance, le planificateur de maintenance planifie et...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Conseiller en gouvernance de données

Conseiller en gouvernance de données

freelance.caMontreal, Canada
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En tant que conseiller en gouvernance de données, vous serez principalement responsable de la documentation des cas d'usage analytiques et de la qualité des données critiques associées au sein du s...Voir plusDernière mise à jour : il y a 9 jours
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Gérant de cuisine

Gérant de cuisine

Groupe St-HubertLaval, QC, Canada
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Les Rôtisseries St-Hubert, c'est une histoire de passion depuis 1951.Notre service attentionné, nos saveurs signature et nos ingrédients de qualité supérieure ont fait la renommée de nos plats, qu’...Voir plusDernière mise à jour : il y a 23 jours
Planificateur(trice) de Production

Planificateur(trice) de Production

Solution SFTLaval, QC, CA
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Vous êtes passionné(e) par la planification et la gestion des processus industriels ? Nous recherchons un(e).Planificateur(trice) de Production. En tant que Planificateur(trice) de Production, vous ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Menuisière ou menuisier (poste basé à Granby)

Menuisière ou menuisier (poste basé à Granby)

Ville de GranbyMontréal, QC
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DES DÉFIS ET DE LA STABILITÉ À LA VILLE DE GRANBY.Sous la direction de la contremaîtresse ou du contremaître de la Division bâtiments, tu seras responsable de...Voir plusDernière mise à jour : il y a 17 jours
Ingénieur(e) de mise en route

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexSaint-Laurent, Quebec
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Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Billing Assistant, Professional environment

Billing Assistant, Professional environment

Groupe MontpetitMontréal, Québec, CA
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Billing Assistant, Professional environment.Are you a numbers person with a good sense of customer service?.Here is a great opportunity to develop your accounting skills and grow within a team in a...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Logistics Coordinator (Bilingual)

Logistics Coordinator (Bilingual)

MT TalentMontreal, Quebec
55 000,00 $CA – 65 000,00 $CA par an
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Coordonnateur(trice) logistique.Nous sommes une firme de recrutement collaborant avec une entreprise exceptionnelle afin de pourvoir un poste de coordonnateur(trice) logistique au sein d’une entrep...Voir plusDernière mise à jour : il y a 9 jours
Parts Coordinator - Dorval

Parts Coordinator - Dorval

Randstad CanadaPointe-Claire, Quebec, CA
Temps plein +1
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Our client in the automotive industry located in Dorval is looking for a parts coordinator!.Parts Coordinator is responsible for managing, organizing and supervising the daily activities of the par...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Associé aux Ventes Sans-Fil

Associé aux Ventes Sans-Fil

OSL Retail ServicesRosemere, QC Canada
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Associé aux Ventes Sans-Fil (Temps plein & Temps partiel).OSL est une entreprise dynamique centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes s...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Satellite Tech for Starlink Installation Pros

Satellite Tech for Starlink Installation Pros

WebProps.orgMontreal, QC, Canada
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Are you a tech-savvy problem solver with a passion for excellent customer service? We want YOU!.Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
Window & Door Assembler

Window & Door Assembler

Bomon Marine EquipmentLaval, Québec, Canada
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No degree, certificate or diploma.Relocation costs not covered by employer.Assemble prefabricated parts and sections of fiberglass, metal or other materials to form boats.Affix seal or tags to appr...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Répartiteur Répartitrice (AF)

Répartiteur Répartitrice (AF)

Bray, Larouche et AssociésMontréal, Quebec, Canada
CDI
Salaire : 48 000 – 55 000 $ selon expérience.Il s’agit d’un poste permanent, avec des possibilités d’avancement, sur Montréal. Gérer les opérations de déploiements de ressources selon les demandes.D...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Manutentionnaire

Manutentionnaire

Groupe RobertLaval, Canada
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VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!.Détails du poste de manutentionnaire multi-tâches : .Accessible en transport en commun. .Horaire : lundi au vendredi 6h00 à 14h00.Avantages du poste de manutenti...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Manœuvre - Fabrication de produits métalliques

Manœuvre - Fabrication de produits métalliques

SummaTerrebonne, Quebec
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Manutention des matériaux.Ménage et autres tâches connexes.COMPÉTENCES ET CRITÈRES D’APPLICATION.Assiduité et ponctualité.Effectuer son travail...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Customer Experience Specialist

Customer Experience Specialist

Linen ChestLaval, Canada
Il y a 7 jours
Type de contrat
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Description de poste

Company Description

Join Our Team as a Customer Experience Specialist!

Are you passionate about creating exceptional customer experiences? Do you thrive in a fast-paced, collaborative environment where your skills in technology, communication, and problem-solving make a real impact? If so, we want you on our team!

As a Customer Experience Specialist , you’ll play a pivotal role in shaping how our customers interact with our brand across digital platforms. From optimizing chatbot operations to managing social media responses, you’ll ensure every touchpoint reflects our commitment to excellence in the retail e-commerce space. This is your chance to make a difference and grow your career in a dynamic and innovative company.

Job Description

What You’ll Do :

1. Chatbot Wizardry :

  • Keep our chatbot engaging, accurate, and always ready to help by updating workflows and expanding functionality.
  • Monitor performance metrics and implement improvements based on customer insights.
  • Collaborate with internal teams to align chatbot features with business goals.

2. Customer Service Platform Champion :

  • Manage and optimize our customer service platform (e.g., Dixa, Zendesk) for seamless support.
  • Troubleshoot technical issues and enhance the platform’s usability for the team.
  • Be the go-to resource for customer service team members needing platform support.

    • 3. Social Media & Online Reputation Guru :

  • Engage with customers on social media platforms by responding to inquiries and comments promptly and professionally.
  • Address feedback on review sites like Google, Yelp, and Trustpilot
  • Escalate complex issues to the appropriate teams and ensure resolutions are achieved.

    • 4. Content Creator Extraordinaire :

  • Develop and maintain knowledge base articles, chatbot scripts, FAQs, and response templates that align with our brand’s tone.
  • Keep all content updated to reflect current policies, offerings, and trends.

    • 5. Data-Driven Innovator :

  • Track key performance metrics for digital platforms and analyze data to identify improvement opportunities.
  • Provide actionable insights to enhance efficiency, response times, and customer satisfaction.

    • 6. Collaborative Team Player :

  • Partner with customer service, marketing, and e-commerce teams to ensure digital interactions support broader business goals.
  • Act as the voice of the customer, sharing feedback to drive service improvements.

    • Qualifications

    What We’re Looking For :

    Education :

  • Bachelor’s degree in Marketing, Communications, Business, or a related field (or equivalent experience).

    • Experience :

  • 2-4 years in customer service, digital communication, or e-commerce support roles.
  • Hands-on experience with customer service platforms and chatbot tools like Dixa, Zendesk or LiveChat.

    • Skills :

  • Strong written communication with impeccable attention to detail in both English and French.
  • Familiarity with social media management tools like Hootsuite or Sprinklr.
  • Analytical mindset with the ability to interpret data and recommend solutions.

    • Key Attributes :

  • Customer-focused, proactive, and always ready to solve problems.
  • Resourceful, adaptable and eager to embrace new tools and technologies autonomously.
  • Collaborative spirit with a drive to work across teams and achieve shared goals.

    • Additional Information

    Why Join Us?

  • Be part of a team that values innovation, collaboration, and exceptional customer experiences.
  • Opportunity to grow your career in a supportive and dynamic environment.
  • Play a key role in shaping how customers interact with a leading brand in the e-commerce space.

    • If you’re ready to make a real impact and take your career to the next level, apply today to become our Customer Experience Specialist . Let’s create amazing customer experiences together