Poste : Agent(e) expérience client
Lieu de travail : Sherbrooke Est, Montréal H1B 1B4
Poste permanent
Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!
Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques.
Nous couvrons l’Amérique du Nord avec plus de 20 000 employés.
Nous recherchons un Agent(e) expérience client à temps plein énergique et motivé(e) pour soutenir notre entreprise en pleine croissance.
Rôles & responsabilités :
- Répondre aux courriels et appels des clients
- Évaluer les besoins de la clientèle;
- Gérer les plaintes des clients et en assurer le suivi;
- S’assurer de la satisfaction de ceux-ci;
- Toutes autres tâches connexes.
Ce que nous offrons :
- Salaire concurrentiel ;
- Temps plein 40h / semaine du lundi au vendredi ;
- Programme complet d'assurances collectives;
- Programme de REER avec participation de l’employeur ;
- Un environnement dynamique et stimulant, fondé sur l’honnêteté, la confiance et le respect ;
- Une compagnie dont vous pouvez être fière, qui partage vos idées et valeurs
Qualifications & exigences :
- Nous sommes à la recherche d’un candidat détenant un DEP en secrétariat, service à la clientèle, des études connexes ou encore détenant une à deux années d’expérience pertinente dans un poste similaire.
- Nous désirons un candidat qui est motivé par les nouveaux défis et qui pourra trouver des solutions aux situations qui se présentent à lui.
- Nous cherchons une personne consciencieuse, compétente en relations interpersonnelles, autonome, motivée et possédant de fortes aptitudes en gestion du temps.
- La maîtrise de la suite Microsoft Office est nécessaire.
- Un candidat possédant un bilinguisme parlé et écrit en français et anglais présenterait un atout; Communications clientèles francophones et anglophones.
Agent(e) - Expérience client
Les Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) - expérience client. Fournir des renseignements généraux aux clients par téléphone et par courriel;. Bilinguisme français et anglais à l’oral et à l’écrit (nous avons des clients anglophones);. ...
Agent.e de l'expérience client
Gérer les arrivées, départs et demandes des clients;. Apprendre à connaitre le client au travers les différentes interactions lors de son séjour;. Assurer la satisfaction des clients et résoudre les problèmes de manière proactive;. Bilinguisme (anglais/français) requis dû au contact avec les cl...
Agent(e)-conseil - Expérience membre et client
Umanico souhaite embaucher des Agent(es)-conseil - Expérience membre et client pour réaliser des mandats de remplacement pour son partenaire Desjardins. Le service à la clientèle n’a plus de secret pour toi? . Progression aux postes supérieurs d’agent-services aux membres. ...
Advisory Agent, Member and Client Experience
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them ...
Agent expérience client (bilingue)
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) expérience client. We are currently looking for a Customer Experience Agent . Répondre aux questions des clients par téléphone. Service à la clientèle impeccable. ...
Agent.e Expérience Client - Montréal
Les Agents Expérience Client jouent un rôle important au niveau de la prise de commandes de nos clients (par téléphone) ainsi qu’au niveau de la vente et de la promotion de nos produits. Communiquer régulièrement avec les représentants des ventes, avec l’équipe de distribution ainsi que l’agent de c...
Agent(e)-conseil - Expérience membre et client
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Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. You support and advise members and clients on available financial products and services, and promote the various distribution channels available. You identify ...
Agent-Conseil Expérience membre et client N4
Répondre aux nombreux besoins de convenance des clients et visiteurs se présentant à l’établissement financier. L’agent est sollicité pour des besoins rapides et urgents d’où l’importance accordée à la constance et à la fiabilité des opérations. AEC du domaine de l’administration (dont AEC en consei...
Agent Expérience Client - Montréal
Les Agents Expérience Client jouent un rôle important au niveau de la prise de commandes de nos clients (par téléphone) ainsi qu’au niveau de la vente et de la promotion de nos produits. Communiquer régulièrement avec les représentants des ventes, avec l’équipe de distribution ainsi que l’agent de c...