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Agent expérience client (bilingue)

Agent expérience client (bilingue)

CB CanadaMontreal, Quebec, Canada
Il y a plus de 30 jours
Salaire
20,50 $CA par heure
Description de poste

English will follow

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) expérience client.

Numéro de l’affichage :   MTL_SAC_2022

Horaire de travail :   Lundi au vendredi de 9 : 00 am à 18 : 00 pm

Contrat :   Temps plein, permanent, télétravail

Salaire :   20,50 $ / h

Adresse du lieu de travail :   5005, Gilmore, Montréal, H4E 4H9 (Télétravail)

  • Formation rémunérée de trois semaines à notre siège social situé à Dorval
  • Matériel nécessaire pour le télétravail entièrement fourni

Tâches / responsabilités :

  • Répondre aux questions des clients par téléphone
  • Effectuer les démarches nécessaires pour répondre à leurs questions
  • Planification de cueillette
  • Procéder à la recherche de colis perdus
  • Autres tâches connexes

    • Exigences / compétences :

  • Service à la clientèle impeccable
  • Bilingue (avancé)
  • Expérience en résolution de problème
  • Capacité à travailler sous pression
  • Autonomie, débrouillardise

    • Avantages :

  • Assurances collectives
  • REER
  • Révision salariale annuelle
  • Rabais corporatifs
  • Accès au programme d’aide aux employés
  • Bonis de référence

    • Pour postuler : [email protected] ou appelez Karym :  438-823-2975

  • GLS Canada applique un programme d’accès à l’égalité à l’emploi et invite les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature. L’utilisation du masculin est pour alléger le texte.

    • We are currently looking for a Customer Experience Agent

    Job ID :   MTL_SAC_2022

    Schedule :   Monday to Friday from 9 : 00 am to 6 : 00 pm

    Contract :   Full-time, permanent, Work from home

    Salary :   $20.50 per hour

    Workplace address :   5005, Gilmore, Montréal, H4E 4H9 (Remote)

  • Three-week paid training at our Dorval terminal
  • All the equipment necessary to work from home is provided

    • Tasks / responsibilities :

  • Answering to customer questions by phone
  • Take the necessary steps to answer their questions
  • Pick-up planning
  • Research for lost packages
  • Other related tasks

    • Requirements / skills :

  • Excellent customer service
  • Bilingual (advanced)
  • Experience in problem solving
  • Ability to work under pressure
  • Autonomy, resourcefulness

    • Benefits :

  • Group insurance
  • RRSP
  • Annual salary review
  • Corporate discounts
  • Access to the employee assistance program
  • Referral bonus

    • To apply : [email protected] or call Karym at 438-823-2975

  • GLS Canada has an Equal Access to Employment Program and invites women, Aboriginal peoples, visible minorities, ethnic minorities and persons with disabilities to apply. The masculine verbage is used to lighten the text.

    • Job Requirements : IND123