Agent de bureau, Environnement de travail

Trace la courbe de ta carrière dans l'équipe finances

Notre équipe veille à la production de l’information financière permettant d’évaluer et de suivre la performance de l’organisation, comme des mesures de retombées économiques et des indicateurs de rendement clés.

Ces différentes données nous permettent de bien accompagner les secteurs d’affaires d’Investissement Québec, la haute direction ainsi que le Conseil d’administration dans leur prise de décision.

5 jours par semaine sur site

Votre rôle :

La téléphoniste-réceptionniste contribue, par son attitude d’écoute, sa diligence et sa courtoisie à maintenir l’image positive de la Société.

Vos responsabilités principales :

• Recevoir les appels téléphoniques et les acheminer à leur destinataire.
• Accueillir avec courtoisie les visiteurs, prêter attention à leurs besoins et informer promptement les personnes concernées.
• Procéder à la réservation des salles de réunion.
• Acheminer les demandes de renseignements généraux au personnel du Service d’accueil et d’information de façon à ce que les demandes d’information soient traitées le plus rapidement possible.
• Noter les messages et les transmettre par voie électronique à leur destinataire.
• Compléter des connaissements de courrier, procéder aux envois et faire le suivi de la livraison. Recevoir les livraisons et les acheminer sans délai à leurs destinataires.
• Assurer l’approvisionnement des publications dans les présentoirs de façon soignée et ordonnée. Fournir la documentation à la clientèle à l’accueil et donner, s’il y a lieu, des renseignements simples.
• Collaborer au bon fonctionnement des activités de la Société en effectuant toute autre tâche pouvant aider aux besoins du service.

Vos qualifications spécifiques requises :

• Détenir un diplôme d’études secondaires.
• Avoir un minimum de trois (3) années d’expérience de travail dans des fonctions exigeant des relations avec la clientèle et l’utilisation d’une console téléphonique.
• Connaissance des pratiques en matière de service à la clientèle.
• La connaissance de logiciels de bureautique (internet, courrier électronique).
• Connaissance de l’anglais oral.

Profil général recherché :

Posséder les compétences relationnelles retenues pour le personnel de bureau ou démontrer le potentiel pour les acquérir, à savoir :

• Respecter l’éthique et les valeurs de la Société.
• Être orienté vers le client.
• Entretenir de bonnes relations avec ses collègues.
• Faire preuve d’autonomie.
• Savoir gérer son temps.
• Souci du service à la clientèle.
• Discrétion.

Investissement Québec t’offre plusieurs avantages

Connecte avec tes collègues : Travaille de la maison jusqu’à trois jours par semaine et profite de l’énergie du bureau pour créer, t’inspirer, collaborer et avoir du plaisir!

Plusieurs formules d’horaires flexibles te permettant de mieux concilier vie personnelle et professionnelle, tout en respectant ton profil d’emploi.

Allonge tes journées de travail pendant quatre jours pour obtenir une demi-journée de congé.

Évite le trafic en réalisant tes 7 heures de travail entre 7 h 30 et 18 h.

Profite de congés payés un vendredi après-midi sur deux durant l’été

Bénéficie de 2 semaines complètes en télétravail au Québec par année

Dépasse-toi : Plusieurs options te sont offertes pour parfaire tes connaissances, améliorer tes compétences professionnelles ou tes habiletés de gestion.

S’ajoutent à cela des congés pour études, le remboursement des frais pour l’obtention d’une attestation professionnelle, le remboursement de matériel de cours, et encore plus.

Prends soin de ta santé : Nous offrons des services de télémédecine tout à fait gratuitement. Notre programme de santé-mieux-être TonIQ, te permet également de profiter de conférences et de suggestions d’activités favorisant un bel équilibre de vie.

Reste actif : Nous remboursons une partie des frais d’inscription à ton programme de santé physique.

Sens-toi soutenu en toutes circonstances : Notre programme d’aide aux employés et à la famille t’apporte un soutien gratuit, immédiat et confidentiel.

Réalise-toi maintenant et prépare ton avenir en même temps! Nos employés adhèrent automatiquement à notre régime de retraite à prestations déterminées, l’un des plus généreux de notre secteur d’activité.

Sois rassuré, tu seras assuré Nous offrons un régime d’assurances collectives flexibles pouvant être modulés en fonction des besoins (selon admisibilité) .

Vois la vie en vert Plusieurs initiatives en développement durable s’ajoutent à notre bilan chaque année : remboursement d’une partie de tes titres de transport, stationnement à vélos gratuit, distributrices à eau pour éviter le gaspillage de plastique