Tu aimes travailler dans les logiciels ERP et en équipe multidisciplinaire?
Tu t'intéresses à tous les aspects d'une entreprise manufacturière?
Tu as une bonne capacité d'analyse, tu es rigoureux et parles bien anglais?
Tu désires mettre à profit ton expertise au sein d'une entreprise en croissance et constante évolution ?
Joins-toi à nous!
Être Analyste ERP - service à la clientèle chez Ouellet Canada, c'est d'analyser des exigences reliées au module ERP service client.
Le travail consiste à identifier, définir, analyser et documenter les besoins du module service client. Une fois l'analyse complétée, le titulaire travaillera en collaboration avec les autres analystes pour livrer les projets d'implantation et d'amélioration ERP dans les échéanciers voulus.
Tes responsabilités :
- Jouer un rôle actif de super utilisateur en support opérationnel dans une équipe de projet d'implémentation d'un système ERP sur plusieurs sites;
- Identifier, analyser et comprendre les besoins de formation et d'amélioration, poser un diagnostic et formuler des recommandations à l'équipe de projet;
- Promouvoir les bonnes pratiques et fonctionnalités ERP en collaboration avec les équipes opérationnelles des sites;
- Être une personne ressource ERP pour le module du service à la clientèle;
- S'assurer de la compréhension et du respect des processus de ventes internes par la tenue d'audits;
- Participer aux ateliers de travail dans le but d'optimiser et standardiser les processus ERP avec l'équipe de projet et / ou les consultants et les équipes opérationnelles des sites;
- Agir en leader positif et être un agent de changement auprès des employés et intervenants au projet;
Comprendre les exigences des utilisateurs et assurer la formation.
- Détenir un diplôme en administration, en TI ou tout autre domaine pertinent;
- Cumuler 5 années d'expérience en milieu manufacturier;
- Être familier avec une variété de concepts, pratiques et procédures manufacturières;
- Connaître les systèmes ERP (Microsoft Dynamics 365, un atout);
- Être disponible pour des voyages occasionnels (Canada / États-Unis);
- Savoir communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit (Anglais-Français), afin de communiquer avec les différents intervenants internes;
- Avoir une excellente capacité d'analyse et de résolution de problème;
- Posséder de bonnes aptitudes à travailler en équipe et être rigoureux.
Nous offrons :
- Des défis valorisants permettant de développer une entreprise d'ici;
- Une flexibilité d'horaire et de lieux de travail;
- Une ambiance conviviale et stimulante;
- Des assurances modulaires et de la télémédecine;
- Un environnement de travail respectueux et gratifiant;
- Des conditions de travail distinctives et des possibilités d'avancement.
Responsable service à la clientèle & achats
Sous la supervision de la Directrice de la succursale, le responsable du Service à la clientèle & achat a pour principal mandat de servir les clients internes et externes de Manac, d'informer, conseiller, confirmer les commandes clients, procéder aux achats de pièces tout en contrôlant la gestions d...
AssociÉ(e) Au Comptoir Service À La ClientÈle
With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger....
Responsable au service à la clientèle
Maîtrise de la suite Office et des bases de données (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, ERP). Notre client souhaite trouver la perle rare pour prendre en charge la gestion des commandes au sein de l’organisation, en mettant à profit ses compétences pour offrir un soutien optimal aux clients. Gérer le...
Bilingual Customer Service Representative/ Représentant(e) bilingue du service à la clientèle, Centre du Service des risques des particuliers
Le Représentant au service à la clientèle doit établir de bonnes relations avec les courtiers en offrant des conseils et de l’information sur les produits et services Chubb, en réglant des problèmes, en effectuant de la vente croisée ou de la vente de gamme supérieure, par téléphone et par courriel....
Chef de service - Location et service à la clientèle
Le travail d’équipe La rigueur Les relations interpersonnelles L’action et les résultats La mobilisation des employés. CHEF DE SERVICE LOCATION ET SERVICE À LA CLIENTÈLE. Chaque jour, le chef de service location et service à la clientèle a à cœur :. De gérer une équipe de réceptionnistes passio...
Conseiller(ère), Service à la clientèle - Assurance de dommages
Suite à la réussite de la formation interne, tu débuteras ton stage (6 semaines) et tu pourras ensuite porter le titre de Courtier en assurance de dommages des particuliers chez Univesta!. Ta volonté d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, à chaque appel. Avoir cumulé un minimum de 3 ans d’...
Représentant service à la clientèle, Brossard - 15 heures
Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Efficacité organisationnelle, Littératie numérique, Service à la clientèle, Service bancaire en ligne, Strong ...
Représentant, Service à la clientèle - location d'auto et camion
Le Représentant du Service à la clientèle fournira un niveau élevé de service en aidant à la fois les clients internes et externes, principalement en personne, en soutenant leurs besoins de succursale et de location. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la p...
Agent de service à la clientèle, Temps partiel (H/F/D)
La première impression est toujours la bonne! En tant qu’agent à la réception, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. La capacité à faire la différence au sein d’une communauté locale à travers nos activités E...
Représentant service à la clientèle (poste basé à Granby)
Coordonner toutes les étapes suivants la réception d’une commande jusqu’à la facturation ;. Collaborer à des projets d’amélioration et de développement et ce, selon ses compétences ou son expérience ;. Traiter l’entr&eac...