Tu aimes travailler dans les logiciels ERP et en équipe multidisciplinaire?
Tu t'intéresses à tous les aspects d'une entreprise manufacturière?
Tu as une bonne capacité d'analyse, tu es rigoureux et parles bien anglais?
Tu désires mettre à profit ton expertise au sein d'une entreprise en croissance et constante évolution ?
Joins-toi à nous!
Être Analyste ERP - service à la clientèle chez Ouellet Canada, c'est d'analyser des exigences reliées au module ERP service client.
Le travail consiste à identifier, définir, analyser et documenter les besoins du module service client. Une fois l'analyse complétée, le titulaire travaillera en collaboration avec les autres analystes pour livrer les projets d'implantation et d'amélioration ERP dans les échéanciers voulus.
Tes responsabilités :
- Jouer un rôle actif de super utilisateur en support opérationnel dans une équipe de projet d'implémentation d'un système ERP sur plusieurs sites;
- Identifier, analyser et comprendre les besoins de formation et d'amélioration, poser un diagnostic et formuler des recommandations à l'équipe de projet;
- Promouvoir les bonnes pratiques et fonctionnalités ERP en collaboration avec les équipes opérationnelles des sites;
- Être une personne ressource ERP pour le module du service à la clientèle;
- S'assurer de la compréhension et du respect des processus de ventes internes par la tenue d'audits;
- Participer aux ateliers de travail dans le but d'optimiser et standardiser les processus ERP avec l'équipe de projet et / ou les consultants et les équipes opérationnelles des sites;
- Agir en leader positif et être un agent de changement auprès des employés et intervenants au projet;
Comprendre les exigences des utilisateurs et assurer la formation.
- Détenir un diplôme en administration, en TI ou tout autre domaine pertinent;
- Cumuler 5 années d'expérience en milieu manufacturier;
- Être familier avec une variété de concepts, pratiques et procédures manufacturières;
- Connaître les systèmes ERP (Microsoft Dynamics 365, un atout);
- Être disponible pour des voyages occasionnels (Canada / États-Unis);
- Savoir communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit (Anglais-Français), afin de communiquer avec les différents intervenants internes;
- Avoir une excellente capacité d'analyse et de résolution de problème;
- Posséder de bonnes aptitudes à travailler en équipe et être rigoureux.
Nous offrons :
- Des défis valorisants permettant de développer une entreprise d'ici;
- Une flexibilité d'horaire et de lieux de travail;
- Une ambiance conviviale et stimulante;
- Des assurances modulaires et de la télémédecine;
- Un environnement de travail respectueux et gratifiant;
- Des conditions de travail distinctives et des possibilités d'avancement.
Emplois en service à la clientèle pour personnes Autochtones (Sur lieu de travail)
Un emploi en service à la clientèle, dans nos équipes des centres d’appels à la Banque Nationale, c'est soutenir la clientèle dans le cadre de ses besoins financiers et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. Anglais, Français Raison d’exiger cette langue: pour échanger fréquemment avec n...
Représentant(e) ventes internes et service à la clientèle
Vous avez un sens naturel de l’organisation et de la rigueur? Vos talents innés en résolution de problèmes et en service à la clientèle sont largement reconnus? Vous appréciez un environnement aux multiples défis et vous prenez plaisir à user de votre entregent naturel afin de développer des relatio...
Agent(e) service à la clientèle
La personne assumera le rôle d’agent(e) SAC en offrant un service à la clientèle de qualité, créer des contacts respectueux et courtois en plus d'avoir une grande aptitude au travail d'équipe. Accueillir la clientèle et la diriger vers les services appropriés. Très bonne connaissance de la langue fr...
Technicien(ne) au service à la clientèle
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Vivre en résidence offre une visibilité de premier plan sur le web aux propriétaires de résidence et aux entreprises offrant des services aux personnes âgées. Vous participez aux développements de la clientèle par téléphone autant auprès des propriétaires de résidences que des entreprises offrant de...
Représentant du service à la clientèle Bilingue/Unilingue | Bilingual/Unilingual Customer service Representative- Contrat/Contract
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4 - Agent service à la clientèle (support aux marchands)
Dois faire preuve de tact, de diplomatie, de débrouillardise et être très axé sur la qualité du service à la clientèle;. Agent service à la clientèle (support aux marchands). Que vous nous connaissiez sous le nom de Sobeys, Safeway, IGA, Foodland, FreshCo, Thrifty Foods ou les pharmacies Lawtons ou ...
Représentant du Service à la Clientèle et aux Consommateurs
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Associés au service à la clientèle
Associés au service à la clientèle. Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous aidons également plus de 100 organismes à but non lucratif en leur achetant les articles donnés, ce qui leur fournit une source de revenu qui aide à appuyer leurs programmes et services essenti...
Représentant(e) pour le Service à la clientèle
The states in which U-Haul will decline to hire nicotine users are: Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Hawaii, Idaho, Iowa, Kansas, Maryland, Massachusetts, Michigan, Nebraska, Pennsylvania, Texas, Utah, Vermont, Virginia, and Washington. TECHNICIEN(NE) POUR LE SERVICE À...