Description de l'entreprise
Votre équipe et votre environnement de travail :
Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement.
Inauguré en 1958, Le Reine Elizabeth est vite devenu un pôle de rassemblement pour l’élite culturelle, politique et du milieu des affaires, ce qui est en fait ainsi, LA destination d’affaires par excellence!
Le nouveau concept de l’hôtel depuis 2017 donne un second souffle à son passé glorieux et traduit à merveille l’esprit d’ouverture des Montréalais.
Ce que l’établissement vous offre :
- Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
- Plan de formations proposées dans nos Académies et l’opportunité de développer vos compétences
- L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
- La capacité à faire la différence au sein d’une communauté locale à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises
Description du poste
Votre rôle :
La première impression est toujours la bonne! En tant qu’agent à la réception, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
- Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois;
- Répondre au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale;
- Connaître et informer les activités et le site de l’hôtel;
- Assister ses collègues lors de périodes très occupées;
- Être disponible pour travailler des heures de jour, de soir, de nuit et les fins de semaine;
- Connaître la disponibilité, les tarifs des chambres et les différents forfaits;
- Enregistrer l’invité à l’hôtel;
- S’occuper des départs des invités de façon systématique;
- Répondre et bien informer les invités;
- Prendre les réservations au comptoir et au téléphone;
- Participer aux réunions de communication et aux différentes formations;
- Toutes autres tâches reliées à ce poste.
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
- Bilingue (Anglais / Français);
- Minimum de 2 ans d'expérience comme agent service à la clientèle ou travail connexe;
- Excellente connaissance de l’informatique; Windows XP, Microsoft Word, Microsoft Excel et du logiciel Opera ou équivalent;
- Études niveau collégiales ou diplôme reconnu en gestion hôtelière
- Aime travailler avec le public, capable de travailler debout pendant des longues heures
- Bonne capacité à travailler sous pression;
- Démontrer de l'initiative, de l'autonomie, de la créativité et le sens de l'organisation
Informations supplémentaires
Pourquoi travailler chez Accor ?
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Chef, Cheffe de service à la permanence RVP (temps partiel)
Coordonner lensemble des activités opérationnelles le soir, la nuit, les fins de semaine et les jours fériés, dans le but de soutenir les intervenants cliniques en labsence des chefs de service clinique et dassurer aux usagers des services de qualité. Assurer lapplication rigoureuse du processus cli...
Agent·e de service à la clientèle (DOMAINE DU LIVRE)
Son aisance relationnelle afin de créer des liens de confiance solides, notamment auprès des équipes de la logistique. En fait, comme les livres sont l’une de nos passions communes et que notre raison d’être en tant qu’entreprise est d’être l’un des plus grands distributeurs de livres de langue fran...
Physiothérapeute Permanent temps partiel soutien à domicile Boucherville
Plus grand employeur de la région, le CISSS de la Montérégie-Est rassemble 16 000 employés liés par un engagement pour la santé de la population locale. Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Effectuant la pré-évaluation, les évaluations,...
Commis au service à la clientèle (surnuméraire)
Sous la supervision de la bibliothécaire, le titulaire du poste exécute diverses tâches reliées à l’offre de service du Pôle culturel de Chambly dont le service du comptoir de prêts et de la réception. Il renseigne la clientèle sur le fonctionnement, la collection et les différents services de la bi...
Infirmier(ère) clinicien(ne) assistant(e)infirmier(ère)-chef - Chirurgie Trauma (2 Sud) - Temps partiel (7/15) nuit - Hôpital Charles-Le Moyne
Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille plusieurs CHSLD et CLSC, une maison des aînés, des GMF-U, une maison de naissance, des cen...
Technicien de service à la clientèle
Vous cherchez un poste qui combine déplacement sur la route et travail présentiel? Vous aimez avoir un poste aux tâches variées? Dites AU REVOIR à la routine et BONJOUR à une offre exclusive! Notre client se distingue par sa qualité supérieure, technologie de pointe et design exceptionnelle! Étant u...
Infirmier ou Infirmière - 4 Nord gériatrie soins palliatifs - Temps partiel soir (7 quinzaine) - Hôpital Charles Le Moyne
Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille plusieurs CHSLD et CLSC, une maison des aînés, des GMF-U, une maison de naissance, des cen...
Agent ou agente de la gestion du personnel (P-2324-0425)
Participe à l'exercice de la planification de la main-d'œuvre organisationnel et à la définition des besoins de main-d'œuvre de ses groupes-clients;. Connaissance de la législation, des règlements, du réseau de la santé et des programmes du ministère et des tendances actuelles du MSSS ;. Connaissanc...
Infirmier(ère) clinicien(ne) - Unité court séjour, soins virtuels et suivi post hospitalisation - Temps complet Soir - Hôpital Charles LeMoyne
Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille plusieurs CHSLD et CLSC, une maison des aînés, des GMF-U, une maison de naissance, des cen...
Chauffeur Classe 1 (poste de jour à temps partiel 25$/h départ de Lachine)
Notre client dans le domaine du papier est à la recherche d'un chauffeur à temps partiel pour compléter leur équipe de jour. Suivre la loi de la sécurité routière;. Visiter nos clients pour prendre les conteneurs pleins et mettre des conteneurs vides;. Avoir un excellent professionnalisme et service...