Description de l'entreprise
Votre équipe et votre environnement de travail :
Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement.
Inauguré en 1958, Le Reine Elizabeth est vite devenu un pôle de rassemblement pour l’élite culturelle, politique et du milieu des affaires, ce qui est en fait ainsi, LA destination d’affaires par excellence!
Le nouveau concept de l’hôtel depuis 2017 donne un second souffle à son passé glorieux et traduit à merveille l’esprit d’ouverture des Montréalais.
Ce que l’établissement vous offre :
- Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
- Plan de formations proposées dans nos Académies et l’opportunité de développer vos compétences
- L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
- La capacité à faire la différence au sein d’une communauté locale à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises
Description du poste
Votre rôle :
La première impression est toujours la bonne! En tant qu’agent à la réception, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
- Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois;
- Répondre au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale;
- Connaître et informer les activités et le site de l’hôtel;
- Assister ses collègues lors de périodes très occupées;
- Être disponible pour travailler des heures de jour, de soir, de nuit et les fins de semaine;
- Connaître la disponibilité, les tarifs des chambres et les différents forfaits;
- Enregistrer l’invité à l’hôtel;
- S’occuper des départs des invités de façon systématique;
- Répondre et bien informer les invités;
- Prendre les réservations au comptoir et au téléphone;
- Participer aux réunions de communication et aux différentes formations;
- Toutes autres tâches reliées à ce poste.
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
- Bilingue (Anglais / Français);
- Minimum de 2 ans d'expérience comme agent service à la clientèle ou travail connexe;
- Excellente connaissance de l’informatique; Windows XP, Microsoft Word, Microsoft Excel et du logiciel Opera ou équivalent;
- Études niveau collégiales ou diplôme reconnu en gestion hôtelière
- Aime travailler avec le public, capable de travailler debout pendant des longues heures
- Bonne capacité à travailler sous pression;
- Démontrer de l'initiative, de l'autonomie, de la créativité et le sens de l'organisation
Informations supplémentaires
Pourquoi travailler chez Accor ?
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Agent du service à la clientèle
De plus, la personne devra : • Contacter les clients par téléphone et céduler des rendez-vous selon les plages horaires disponibles; • Répondre aux appels entrants; • Répondre aux questions techniques de base des clients; • Inscrire les rendez-vous • Entrer les données du client dans le logiciel inf...
Commis de nuit - Temps partiel -
Our approach to sustainability and social impact is based on three pillars - Environment, Sourcing and Community - and we are constantly looking for ways to demonstrate leadership in these important areas. Our unique position as one of the country's largest employers, coupled with our commitment to ...
Commis du rayon de la viande -temps partiel
Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Notre équipe au département de la viande est essentielle au succès global de S...
Infirmier ou infirmière - Oncologie -Temps partiel (7/15) nuit - Hôpital Charles Lemoyne
Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne...
Conseiller-vendeur, Bois-Matériaux et Salle de coupe, Temps Partiel Disponible en tout temps
En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble...
Infirmier ou infirmière - Unité des soins intensifs - Temps complet Jour/Soir - Hôpital Charles-Le Moyne
Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille plusieurs CHSLD et CLSC, une maison des aînés, des GMF-U, une maison de naissance, des cen...
Service à la clientèle - Industrie des transports
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Infirmier ou infirmière - Bloc opératoire - Temps partiel Jour/Soir - Hôpital Charles-Le Moyne
Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille plusieurs CHSLD et CLSC, une maison des aînés, des GMF-U, une maison de naissance, des cen...
Agent de la chaîne d'approvisionnement
Poste : agent de la chaîne d'approvisionnement Lieu de travail : Saint-Laurent Vous avez l'expérience dans la chaîne d'approvisionnement ? Vous recherchez un nouveau défi ? Vous recherchez un poste hybride à Saint-Laurent ? L'industrie de la distribution vous intéresse ? Notre client, un leader...
Agent d'intervention à la salubrité
Exemples de responsabilités : -Reçoit, de son directeur, les demandes d'intervention relatives aux problèmes des locataires dont le logement est insalubre ou encombré; -Évalue la situation par une visite chez le locataire, analyse la problématique, intervient auprès du locataire afin de le conscie...