Le titulaire de ce poste aura pour mission principale de fournir un service et un support exceptionnel aux clients utilisant les appareils Rotoweld de Tecnar.
En tant que représentant(e) de l'entreprise auprès des clients, le / la candidat(e) sera responsable de répondre aux questions, résoudre les problèmes et assurer l'installation des équipements.
Le poste exige des compétences techniques en électricité et mécanique, ainsi que la capacité à communiquer efficacement en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral.
Une disponibilité pour voyager environ 80 jours par an et répondre aux demandes de clients en dehors des heures de travail habituelles est également requise.
Responsabilités Principales :
1. Support aux Clients pour les Appareils Rotoweld :
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients.
- Assurer une communication régulière avec les clients pour garantir leur satisfaction.
- Effectuer des connexions à distance sur les appareils pour l'analyse des résultats, la suggestion de maintenance, la résolution de problèmes, et la proposition de tests et solutions.
- Rédiger des rapports post-mission après les visites sur site.
- Enregistrer les informations dans le système de l'entreprise.
- Élaborer des procédures / manuels techniques pour les clients.
- Préparer des soumissions de pièces pour réparation ou maintenance.
- Passer les commandes de pièces nécessaires et assurer l'expédition jusqu'à destination.
- Planifier les maintenances préventives.
2. Missions sur Site pour les Appareils Rotoweld (environ 80 jours par an) :
- Effectuer des visites de maintenance planifiées à l'avance.
- Participer aux visites d'installation préalablement planifiées.
- Intervenir rapidement lors de visites de réparation urgentes (entre 24h et 5 jours de préavis).
- Réaliser des installations Rotoweld sur site, généralement seul, d'une durée typique de 5-8 jours.
- Effectuer des maintenances Rotoweld sur site, généralement seul, d'une durée typique de 2-3 jours.
3. Amélioration Continue des Appareils (R&D) :
- Collaborer activement avec l'équipe d'ingénierie pour résoudre les problèmes récurrents rapportés ou observés.
- Tester les solutions développées et participer à la conception de nouveaux outils clients.
- Contribuer à l'amélioration des procédures de test.
- Déployer les solutions / améliorations aux clients.
- Participer aux essais de nouvelle génération de produits Rotoweld.
Cour en électromécanique ou domaine connexe
intérêt en soudure
Électromécanicien(ne)
En tant qu’Électromécanicien, vous serez responsable du bon fonctionnement, de l’entretien préventif et de la réparation des équipements mécaniques et électriques de l’entreprise, principalement les lignes d’emballage de carottes et d’oignons.Vous serez appelé à intervenir directement sur les machin...
Électromécanicien
Une semaine de congé supplémentaire pendant les fêtes de fin d'année.Horaire de jour du lundi au vendrediAssurance collective, REER avec participation de l'employeur, Programme d'aide aux employés et télémédecine pour vous et votre familleEntreprise et équipe de travail dynamique multisites.Procéder...
Coordinateur Qualité Électromécanicien PLC & HMI Automatisation, de jour
Coordinateur(trice) Qualité, Électromécanicien (PLC & HMI, Automatisation)poste de jour.Salaire,Entre 29-38$/h selon expériencePrincipales Responsabilités:Veiller à la conformité des équipements par rapport aux exigences des clients.Planifier, exécuter et suivre l'ensemble des activités de test ...
Electromécanicien
Adecco est à la recherche d'un .L’Électromécanicien assurera les réparations, la maintenance des lignes de production et du bâtiment, appliquera les audits de salubrité, et avisera le Surintendant en cas de problème.Il sera disponible en dehors des heures de travail et participera à des projets d'am...
Électromécanicien de soir Boucherville à partir de 70 k$
Vous êtes un expert en électromécanique, prêt à relever de nouveaux défis dans un environnement manufacturier dynamique ? Voici une offre exceptionnelle pour faire progresser votre carrière au sein d'une entreprise de premier plan à Boucherville !.Avantages de ce poste à Boucherville :.Responsabilit...
Electromécanicien soir
DURÉE: poste permanent sur le long terme.Nous sommes présentement à la recherche d'un électromécanicien pour occuper un poste permanent de soir à Terrebonne.Horaire de soir pour poste permanent.Salaire 27$ à 34$ + prime de dimanche de 1.Employeur en pleine croissance.Travailler dans une belle usine ...
Électromécanicien
Nouvelle opportunité pour un poste d'électromécanicien dans l'est de Montréal.S'il est venu le temps de donner un nouveau souffle à ta carrière, c'est le moment idéal pour lire l'offre qui suit.Qui sait? Peut-être seras-tu l'électromécanicien que nous cherchons pour cette belle opportunité de jour d...
Électromécanicien de Production
Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine?.Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? .Arrête de chercher, vient-en chez nous!.Avantages d’être dans notre équipe.Environnement d...
Électromécanicien(ne) sur la route
Rejoignez la grande famille TOMRA Canada!.Vous êtes à la recherche d'un emploi valorisant dans un environnement innovant? Vous voulez nous rejoindre dans la lutte contre la pollution marine? Vous êtes au bon endroit!.Chez TOMRA Canada, nous sommes des passionnés réunis par nos valeurs communes.Chaqu...
Électromécanicien
Vous êtes à la recherche d'une opportunité d'emploi permanente qui vous offrira stabilité et nouvelles responsabilités? Vous souhaitez mettre à profit votre polyvalence, débrouillardise et rigueur? Une entreprise dans le domaine alimentaire située à Montréal est à la recherche d'un électromécanicien...