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Poste permanent à temps plein - 35h / semaine
Chez Centiva , nous aidons nos clients à optimiser leur CRM pour améliorer leurs processus d’affaires. Avec un flux croissant de nouveaux clients, nous recherchons un Consultant technique senior CRM pour rejoindre notre équipe et contribuer à la mise en place de solutions CRM efficaces et performantes.
VOTRE RÔLE :
En tant que Consultant Technique Senior CRM , vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des systèmes CRM pour nos clients, tout en participant aux décisions stratégiques pour leur amélioration continue.
Vos principales missions seront :
- Accompagner l'équipe de gestion de comptes dans l'élaboration et l'implémentation de solutions CRM adaptées aux besoins des clients.
- Optimiser les processus d’automatisation CRM pour améliorer l’efficacité des opérations.
- Fournir une expertise technique sur l'intégration des outils de courriel, calendriers cloud et systèmes téléphoniques IP dans le CRM.
- Collaborer étroitement avec les équipes TI des clients pour garantir une intégration harmonieuse et conforme aux meilleures pratiques.
- Participer à l’implémentation de bonnes pratiques pour les workflows complexes et veiller à leur optimisation continue.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Excellentes compétences en communication, tant techniques que relationnelles.
- Esprit analytique avec une capacité à résoudre des problèmes complexes de manière proactive.
- Solide maîtrise des processus d’automatisation CRM (Workflows).
- Expertise dans la connexion d’outils de courriel et calendriers cloud.
- Connaissance approfondie des systèmes téléphoniques IP intégrés aux CRM.
- Expérience avec HubSpot et Go High Level (atout).
CE QUE NOUS OFFRONS :
- Un salaire compétitif.
- Un horaire flexible de 35h / semaine.
- Un budget pour des formations continues.
- Un programme d’assurances collectives.
- Un minimum de 3 semaines de vacances.
- 6 journées de bien-être / maladie.
- Une heure par semaine payée pour des activités physiques.
- Possibilité de travail à distance, avec un espace de travail disponible au bureau si nécessaire.
Chez Centiva , chaque action compte. L’équilibre entre vie professionnelle et personnelle est au cœur de notre culture, et nous célébrons ensemble chaque succès.
Viens prendre ta place !
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Consultant technique senior CRM
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