Supervisor - Branch (Security Sales)/Superviseur - Succursale (Ventes de sécurité)

En tant que superviseur - succursale (ventes de sécurité), vous aiderez la direction de la succursale à formuler des stratégies de vente.

Vous planifierez et exécuterez des budgets pour développer les comptes, la marge et recruter de nouveaux clients. Vous dirigez le personnel qui vous est affecté afin d'atteindre et d'optimiser les niveaux établis d'objectifs de performance commerciale, de service, de productivité et de qualité.

Vous travaillerez pour une succursale dont le chiffre d'affaires est inférieur ou égal à 1 million de dollars ou pour le directeur des ventes de sécurité dans les succursales dont le chiffre d'affaires est inférieur ou égal à 1 million ou 5 millions de dollars.

Responsabilités :

• Superviser immédiatement le personnel des ventes internes, du service à la clientèle et du comptoir.
• Il forme et encadre le personnel des ventes internes et des guichets sur la saisie des commandes, les devis, l'amélioration des marges, la résolution des problèmes et l'étiquette de la communication.
• Il prend l'initiative et l'orientation de la direction de la succursale et les communique aux employés.
• Participe à la répartition de la charge de travail de l'équipe.
• Vérifie les registres de présence, donne son avis sur les questions de recrutement, participe à l'évaluation des performances, prend des initiatives en matière de formation et de développement du personnel et participe aux mesures disciplinaires.
• Analyser les tendances et contribuer aux plans d'action de la succursale pour corriger les problèmes, améliorer le service et optimiser la productivité.
• Assurer la liaison avec les fournisseurs pour les autorisations de retour.
• Diriger la gestion du crédit en ce qui concerne l'extension du crédit et le recouvrement des créances et des déductions.
• Fournit et organise la formation aux produits pour l'équipe et les vendeurs.

Qualifications :

Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent exigé ; diplôme de niveau baccalauréat préféré

3 à 5 ans d'expérience dans la vente interne

• Connaissance des principes commerciaux et de gestion, y compris la planification stratégique, l'affectation des ressources, les techniques de leadership, les méthodes de production et la coordination des personnes et des ressources.
• Connaissance des principes et des processus de prestation de services à la clientèle, y compris l'évaluation des besoins des clients, le respect des normes de qualité des services et l'évaluation de la satisfaction des clients.
• Procédures et systèmes administratifs et de bureau tels que le traitement de texte, la gestion de dossiers et d'archives et d'autres procédures et terminologies de bureau.
• Solides compétences verbales, écrites, analytiques, persuasives et interpersonnelles.
• Excellentes compétences en matière de communication et d'informatique
• Faire preuve d'esprit d'équipe, de leadership et de flexibilité.
• 2 ans d'expérience dans la supervision des ventes et dans la gestion des pertes et profits d'un département, de préférence
• 3 ans d'expérience dans le domaine de l'électricité
• Capacité à voyager jusqu'à 25%.

Wesco International, Inc. y compris ses filiales et sociétés affiliées ("Wesco") offre l'égalité des chances en matière d'emploi à tous les employés et candidats à l'emploi.

Les décisions en matière d'emploi sont prises sans tenir compte de la race, de la religion, de la couleur, de l'origine nationale ou ethnique, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap ou d'autres caractéristiques protégées par la loi.

Candidats américains uniquement, nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et l'action positive.

As the Supervisor - Branch (Security Sales), you will assist branch management in formulation of sales strategies. You will plan and execute budgets to grow accounts, margin, and recruit new customers.

You will provide leadership to assigned staff to meet and optimize established levels of business performance objectives, service, productivity, and quality.

You will support a branch with $1M revenue or less or support the Security Sales Branch Manager in branches with a $1M - $5M revenue or less.

Responsibilities :

• Provides immediate supervision of inside sales, customer services and counter personnel.
• Coaches and mentors inside and counter staff on order entry, quotations, margin enhancement, problem solving, and communication etiquette.
• Takes leadership and direction from branch management and communicates to employees.
• Assists with team workload distribution.
• Verifies attendance records, provides input on hiring matters, assists with performance appraisals, takes direction on training and development of staff, and assists with disciplinary actions.
• Analyzes trends and provides input on branch action plans to correct issues, improve service, and optimize productivity.
• Serves as liaison with suppliers for return authorizations.
• Directs credit management in extension of credit and collection of accounts receivable claims and deductions.
• Provides and organizes product training for team and vendors.

Qualifications :

• High School Degree or Equivalent required; Bachelors Degree preferred
• 3- 5 years of inside sales experience
• Knowledge of business and management principles, including strategic planning, resource allocation, leadership technique, production methods, and coordination of people and resources
• Knowledge of principles and processes for providing customer service, including customer needs assessment, meeting quality standards for services and evaluation of customer satisfaction
• Administrative and clerical procedures and systems such as word processing, managing files and records and other office procedures and terminology
• Strong verbal, written, analytical, persuasion and interpersonal skills
• Excellent communication and computer skills
• Demonstrate teamwork, leadership, and flexibility
• 2 years preferred of sales supervision and department site P&L preferred
• 3 years of electrical experience preferred
• Ability to travel up to 25%

Wesco International, Inc., including its subsidiaries and affiliates ( Wesco ) provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment.

Employment decisions are made without regard to race, religion, color, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, or other characteristics protected by law.

US applicants only, we are an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer.