Description de l'entreprise
Ce que nous offrons :
- Salaire de 18$ / H ;
- Éligible à des vacances payées dès l'embauche ;
- Bourses d'assistance aux frais de scolarité de AIM ;
- Régime d' assurance collective complet;
- Télémédecine (Ayez accès à un médecin 24H / 24 et 7 jours / 7);
- REER collectif avec contribution équivalente de l'employeur;
- Programme d'Aide aux Employés (PAE);
- Programme de référence;
- Rabais exclusifs aux employés sur les pièces de n'importe quel site Kenny;
- Événements organisés par l'entreprise tout au long de l'année (barbecue, fête de Noël, etc.);
- Emplacement central , à proximité de nombreux services;
- Facilement accessible en transports en commun;
- Stationnement gratuit sur place;
- Café gratuit sur place.
Description du poste
Salaire de 18$ / H
Poste permanent à temps plein
Horaire : doit être disponible durant les heures d'ouverture du centre d'appels soit du lundi au dimanche entre 8H00 et 20H00
Lieu de travail : 3080 Boul. le Carrefour, Laval, QC H7T 2R5, Canada
TRAVAIL EN PRÉSENTIEL UNIQUEMENT
Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne motivée pour rejoindre notre équipe du centre d'appels situé à Laval , Québec, juste en face du Carrefour Laval.
En tant qu' agent ou agente centre d'appels spécialisé service à la clientèle , vous jouerez le rôle crucial d'ambassadeur de notre marque et serez chargé de créer, pour chacun des clients avec lesquels vous interagirez, une expérience personnalisée remarquable.
Vous serez responsable de :
- Répondre aux appels entrants et aux demandes générales des clients qui souhaitent obtenir des informations sur les stocks, les prix et notre mode de fonctionnement;
- Prendre le temps de bien comprendre les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions personnalisées;
- Informer les clients sur nos différents produits (batteries, pneus, etc.) et services;
- Guider les clients dans l’utilisation de notre site web;
- Promouvoir les visites en personne dans nos différentes succursales;
- Inscrire les clients à notre système de courriels personnalisés Alertez-Moi ;
- Toute autre tâche connexe au rôle.
Qualifications
Pour rejoindre notre équipe :
- Bilinguisme obligatoire (français et anglais);
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et avoir une attitude positive;
- Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles;
- Capacité à naviguer entre différents systèmes informatiques et applications;
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en évolution rapide;
- Intérêt pour le domaine automobile;
- Fiabilité, ponctualité et capacité à travailler de jour, de soir et le week-end;
- Expérience en centre d'appels (un atout majeur).
Informations complémentaires
Chez Kenny U-Pull , nous sommes fiers de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 27 centres de recyclage automobile au Québec, en Ontario, au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse sont soutenus par plus de 400 employés passionnés par l’innovation dans le marché des véhicules usagés et par la création d'un environnement plus vert pour les générations à venir.
Depuis 2008, nous avons recyclé plus d'un milion de véhicules et ce n'est pas fini !
Kenny U-Pull est une division d' American Iron & Metal (AIM) , un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites, 4000 employés dans le monde et plus de 3,5 milliards de dollars de ventes annuelles.
Le quota de vacances est calculé au prorata de la période d’activité dans l’année.
AssociÉ(e) Au Service À La ClientÈle
Ils/elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin. Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux,. GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. ...
Représentant du service à la clientèle/ Customer Service Representative
Avec Alorica-at-home et des sites dans 18 pays à travers le monde, nous offrons des opportunités de carrière illimitées, allant du service à la clientèle, de la formation et de l'assistance technique à la gestion, au recrutement et plus encore. Po...
Agent Service à la Clientèle – Cantonais ou Mandarin (Télétravail ou Sur Site)
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés. Agent Service à la Clientèle – Cantonais ou Mandarin (Télétravail ou Sur Site). Possibilité de tra...
Agent de support aux ventes et au service à la clientèle
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Agent(e) en assurance de dommages entreprises et agricoles (service à la clientèle)
Vous exercerez votre emploi d’agent(e) en assurance de dommages des entreprise et agricole (service à la clientèle) à l’un de nos bureaux situés à La Prairie, Plessisville, Thetford Mines, Laurier-Station, Saint-Nicolas, Sainte-Marie Saint-Georges ou Waterloo pour Promutuel Assurance du Saint-Lauren...
Conseiller(ère), Service à la clientèle - Assurance de dommages
Suite à la réussite de la formation interne, tu débuteras ton stage (6 semaines) et tu pourras ensuite porter le titre de Courtier en assurance de dommages des particuliers chez Univesta!. Ta volonté d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, à chaque appel. Avoir cumulé un minimum de 3 ans d’...
Représentant(e) service à la clientèle
Dans ce poste, vous aurez pour mandat de fournir un service à la clientèle hors pair à leurs clients pour les produits standards et personnalisés de la compagnie de préférence dans l'industrie de l'automatisation des processus. Notre partenaire industriel, situé dans le Sud-Ouest de Montréal, une so...
Représentant du service à la clientèle bilingue – Espagnol-Anglais – Travail à domicile au Canada Montreal, Quebec
Capacité à lire, écrire et parler espagnol et anglais, car vous serez amené à interagir avec des clients et des collègues du monde entier dont la langue maternelle est l’espagnol ou l’anglais. Représentant du service à la clientèle bilingue – Espagnol-Anglais – Travail à domicile au Canada. En tant ...
Représentant (e) service à la clientèle
Nous recherchons quelqu’un fiable qui a de l’expérience en des centres d’appels et service à la clientèle et qui est bilingue. Vous êtes bilangue et avez de l'expérience en service à la clientèle? Postulez maintenant pour joindre une équipe dynamique!. Nous embauchons un représentant du service à la...
Chef(fe) d'équipe Service à la Clientèle
REER / RPDB (plan d’aide à la retraite avec la participation de Première Moisson). Superviser le travail de son équipe et effectuer les tâches reliées au service à la clientèle incluant la caisse enregistreuse. Expérience d'un an dans un poste similaire ou relié au service à la clientèle. Première M...