Première Moisson fabrique et vend des produits de boulangerie, de pâtisserie et de charcuterie élaborés selon une approche artisanale avec des ingrédients sains.
Nous employons plus de 1 200 personnes et comptons plus de 20 boulangeries au Québec et en Ontario.
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Chef(e) d'équipe Service à la Clientèle pour se joindre à nous.
Statut du poste : Permanent - Temps Plein
Avantages :
- Formation continue
- Assurance collective (médicaments, dentaire, paramédicale, salaire, vie, voyage) Temps plein régulier
- Plan d’Aide aux Employés et à leur Famille Temps plein régulier
- REER / RPDB (plan d’aide à la retraite avec la participation de Première Moisson)
- Journées de maladie et congés mobiles
- Rabais sur achats en magasin
- Vêtements de travail fournis
- Possibilités d’avancement
- Plus autres avantages sociaux
Responsabilités :
- Effectuer le travail de conseiller-vendeur.
- Assurer le suivi et le contrôle du personnel et des activités de sa section.
- Gérer les stocks de sa section et la caisse.
- Maximiser la performance de son équipe et des ventes.
- Traiter les demandes / situations spéciales des clients.
- Assurer l'application des normes Première Moisson.
- Posséder une connaissance approfondie de tous les produits.
- Coordonner l’organisation du travail d’une ou de plusieurs sections du magasin.
- Effectuer l’ouverture et / ou la fermeture du magasin.
- Assurer l’application des normes de mise en marché des produits, de qualité, d’hygiène et de salubrité par le personnel de sa section.
- Superviser le travail de son équipe et effectuer les tâches reliées au service à la clientèle incluant la caisse enregistreuse.
- Donner de la formation aux nouveaux employés, au besoin.
- Remplacer l’assistant-gérant, au besoin.
Exigences :
- Expérience d'un an dans un poste similaire ou relié au service à la clientèle
- Connaissances pertinentes des techniques de vente et du service à la clientèle
- Capacité à gérer une équipe d’employés
- Bon communicateur
- Français parlé et écrit - Obligatoire
- Maîtrise de l’anglais parlé (atout)
- Personne autonome, dynamique et axée sur la satisfaction de la clientèle et le travail d’équipe.
Vous vous reconnaissez dans cette description ?
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- Notez que seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.
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Coordonateur service client/Représentant service à la clientèle
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Représentant du service à la clientèle
Solides compétences en matière de service à la clientèle avec une passion pour le service et l'appropriation de chaque contact avec le client ; . Cela contribue à accroître votre connaissance de nos processus internes, de nos produits et finalement à préparer votre croissance professionnelle fu...